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用語解説 ｜ 困ったときには ｜ 本マニュアルでの呼び方／マークの説明
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困ったときには |
本製品を使用していてトラブルがあった場合にご覧ください。 弊社ホームページをご覧ください。 サポートWebページには、過去にサポートセンターに寄せられた事例なども紹介されています。こちらも参考にしてください。
| ⇒ | http://www.iodata.jp/support/ |
トラブルの状態と対処 トラブルの状態をクリックしてください。
| 設定時のトラブル
ランプが点灯しない 設定画面が表示されない パスワードを入力しても、設定画面が起動しない パスワードを忘れてしまった 設定画面で文字が入力できない ブラウザを起動すると、次のエラーが表示される 「モデムが正しく応答していません。モデムが電話回線およびコンピュータに正しく接続されているかどうかを確認してください。」 CATV局がユーザーを［コンピュータ名］で管理している場合の設定方法がわからない PPPoE接続で取得したグローバルIPアドレスを調べたい パソコンをIPアドレスなどの自動取得（DHCPクライアント）として設定しているのに、IPアドレスなどを取得できない LAN側のIPアドレスを変更したら接続できなくなった [マルチDMZ設定]、[仮想サーバ設定]、[特殊アプリケーション設定]、[IPフィルター設定]メニューが表示されない（表示されているが、設定の際エラーが表示されたり正しく動作しない） 「無線アクセスポイント」として使うための設定方法について ［TCP/IP]が表示されていない（Windows Me/98 SEの場合） 本製品のセキュリティ設定[PRESET(プリセット)]の設定値を知りたい USBメモリーがパソコンで認識されない ２台目以降のパソコンを本製品と接続したい
| インターネット接続時のトラブル
PPPoE認証/IP Unnumbered接続でインターネットに接続できない （フレッツADSL（ブリッジタイプのADSLモデム）、Bフレッツ、TEPCOひかり、eoホームファイバーなど） IPアドレス自動取得/固定設定接続でインターネットに接続できない（IPアドレスが取得できない） （Yahoo!BB、CATVインターネット、ルータータイプのADSLモデムをお使いの場合）
| 無線LAN接続時のトラブル
暗号化を使用したら通信速度が低下した 他のアクセスポイントと無線通信できない 設定後、無線通信できない 無線LANアダプター側のパソコンとの通信速度が遅い、不安定
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