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【基本操作】 【Blu-rayを使ってみよう】 【DVDを使ってみよう】 【Q&A】

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Blu-ray/DVDビデオを再生しよう

BDにデータを書き込もう DVDビデオを作ろう DVDレコーダーの映像に追記する DVDにデータを書き込もう 困ったときには〜Q&A
右記より該当する問題を参照してください。
パソコン接続時の問題
読み込み(再生)時の問題
書き込み時の問題
その他問題

困ったときには〜Q&A

読み込み(再生)時の問題

Q04
音楽CD、DVDビデオやデータ等が書き込まれたメディアが開けない
原因
常駐ソフトが読み込みの障害となっている場合があります。
対処
以下の手順で常駐ソフトを停止してください。

Windows Vista®の場合
@ [スタート]ボタン→[すべてのプログラム]→[WindowsDefender]の順にクリックします。
A [ツール]をクリックします。
  [ツール]をクリックします。
B

[ソフトウェアエクスプローラ]をクリックします。

  [ソフトウェアエクスプローラ]をクリックします。
C

スタートアッププログラムの中からMicrosoft_Corporationに関するもの以外の分類を選択し、[無効にする]をクリックします。

  スタートアッププログラムの中からMicrosoft_Corporationに関するもの以外の分類を選択し、[無効にする]をクリックします。
D メディアが開けるかどうか確認してください。
正常に開けるようになった場合は@〜Cの手順で1つずつ有効に戻し、問題となる常駐ソフトを特定してください。また、問題となる常駐ソフトは無効にした状態で使用してください。
 
 
●Windows XPの場合
@ [スタート]ボタン→[ファイル名を指定して実行]をクリックします。[名前]欄に[msconfig]と入力し、[OK]ボタンをクリックします。
A [スタートアップ]タブをクリックし、以下の項目以外のチェックを外し、[適用]ボタンをクリックします。
あとで元に戻せるように現在のチェックの状態をメモ等に控えてください。
  ・IMJPMIG
  ・TINTSETP
  ・Ctfmon
B [閉じる]ボタンをクリックします。再起動のメッセージがでますので、画面にしたがってパソコンを再起動してください。
C パソコン再起動後、メディアが開けるかどうか確認してください。
正常に開けるようになった場合は@〜Bの手順で1つずつチェックを戻し、問題となるものを特定し、問題となるものを外した状態で使用してください。

●Windows 2000の場合
画面右下のタスクトレイ上に常駐されているソフトのアイコンを、右クリックやダブルクリックして[停止]、[終了]、[無効]等にしてください。問題となる常駐ソフトが特定できた場合は、問題となるものを止めた状態で使用してください。
原因
ライティングソフトが複数インストールされている。
対処
ライティングソフトが複数インストールされている場合は、本製品添付ソフト以外のライティングソフトを全てアンインストールして下さい。アンインストール方法はソフトメーカーまたは、パソコン標準で組み込まれている場合にはパソコンメーカーにお問い合わせください。

Q05

マイコンピュータ(または「コンピュータ」)で本製品のアイコンをダブルクリックすると「アクセスできません」や「ファンクションが間違っています」と表示される
原因
データが書き込まれていないメディアをセットしている。
対処
書き込みをおこないたい場合は、添付のライティングソフトを起動し、書き込みをおこなってください。

Q06
音が聞こえない
原因
メディアが正しく入っていない。
対処
メディアが正しく入っていることを確認してください。
原因
メディアが変形/破損していたり、汚れている。
対処
変形/破損しているメディアは使用しないでください。
また、汚れがある場合は汚れを取り除いてください。
原因
音声データが入っていないメディアを入れている。
対処
音声データが入っているメディアを使用してください。
原因
音声ボリュームが「0」に設定されている。
対処
(1) タスクバー上のスピーカアイコンをダブルクリックします。
(2) [オプション]→[プロパティ]をクリックし、[表示するコントロール]で[ライン入力]にチェックを入れます。
(3) [OK]ボタンをクリックし、[ライン入力]の[選択]にチェックを入れます。または、ライン入力の[ミュート]のチェックを外します。
(4) ボリュームを調節します。
(5) ウィンドウ右上の[x]ボタンをクリックし、設定ウィンドウを終了します。
原因
ヘッドホンやスピーカーなどが故障している。
対処
他の機器で使用してみるなどして、ご使用のヘッドホンが正常か確認してください。

Q07
DVDビデオが再生できない
原因
地域コード(リージョンコード)が「2」またはALL以外のメディアを使用している。
対処
本製品はリージョンコード「2」に設定されていますので、リージョンコード「2」またはALL以外のメディアは再生できません。
原因
DVDプレーヤーがインストールされていない。
対処
本製品添付の「WinDVD」をインストールしてください。
原因
本製品添付のDVDプレーヤー以外で再生しようとしている。
対処
【Blu-ray/DVDビデオを再生しよう】を参照し、本製品添付のDVDプレーヤーから再生してください。
原因
DVDプレーヤーの再生ドライブに本製品が設定されていない。
対処
「WinDVD」にて再生ドライブを本製品に設定してください。設定方法は【Blu-ray/DVDビデオを再生しよう】「再生ドライブの変更方法」をご覧ください。
・・・・・・> それでも解決しない場合はインタービデオ ユーザーサポート係

Q08
Blu-ray Discが再生できない
原因
Windows 2000環境で再生しようとしている
対処
Blu-rayの再生はWindows Vista®/Windows XPのみ対応しております。Windows 2000の環境ではお使いいただけません。
・・・・・・> それでも解決しない場合はインタービデオ ユーザーサポート係

Q09
DVDビデオを再生するとコマ落ちや音飛びが発生する
原因
パソコンの性能(スペック)が不足している
対処
添付の冊子【セットアップガイド】の【動作環境の確認】をご覧になり、動作環境に合うようにパソコン環境をアップグレードしてください。
・・・・・・> それでも解決しない場合はインタービデオ ユーザーサポート係

Q10
DVDビデオを再生しようとすると「互換性のあるDVDデコーダがインストールされていないためWindowsMediaPlayerはこのDVDを再生できません。」と表示される
原因
Windows Media Playerで再生しようとしている。
対処
自動起動の画面から「Windows Media Player」を選択せず、【Blu-ray/DVDビデオを再生しよう】を参照し、本製品添付のDVDプレーヤーから再生してください。
・・・・・・> それでも解決しない場合はインタービデオ ユーザーサポート係

Q11
B's CLiPでメディアが認識されない
原因
メディアをB's CLiPでフォーマットしていない。
対処
画面右下のタスクアイコンを右クリックし、メニューから[フォーマット]を選択してフォーマットを行ってください。
複数のドライブが接続されている場合には、フォーマットを行うドライブを選択します。
原因
B's CLiPでフォーマットしたメディアを挿入したにもかかわらず、自動的にマウント(認識)していない。
対処
画面右下のタスクアイコンをダブルクリックすることでメディアをマウント(認識)することがあります。
それでもマウント(認識)しない場合には、パソコンを再起動します。
・・・・・・> それでも解決しない場合はビー・エイチ・エー
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