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【基本操作】 【使ってみよう】 【Q&A】

本製品を接続する

本製品を取り外す

 メディアを入れる/取り出す 添付ソフトウェアを使ってみよう BDにデータを書き込もう DVDにデータを書き込もう 困ったときには〜Q&A
下記より該当する問題をクリックしてください。
接続/取り外し時の問題
読み込み（再生）時の問題
書き込み時の問題
その他問題

困ったときには〜Q&A

接続/取り外し時の問題

Q01
本製品をパソコンに接続しても認識しない（本製品のアイコンがマイコンピュータ(または「コンピュータ」)に表示されない）
Q02
本製品のPowerランプが点灯しない
Q03
パソコンの電源を切っても、本製品の電源が自動的に切れない
Q04
スタンバイ/休止状態から戻ると、本製品が認識されていない、または復帰中にとまってしまう
Q05
 USBハブに本製品を接続するとエラーとなり、認識されない
Q06
本製品のアクセスランプが点灯しない
Q07
ポートから取り外す際に、警告が表示される　
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読み込み（再生）時の問題

Q08
音楽CD、DVDビデオやデータ等が書き込まれたメディアが開けない
Q09
 マイコンピュータ(または「コンピュータ」)で本製品のアイコンをダブルクリックすると「アクセスできません。ファンクションが間違っています。」と表示される
Q10
音が聞こえない
Q11
 メディアを読んでいると他のUSB機器が認識されない
Q12
メディアを挿入しても反応がない
Q13
DVDビデオが再生できない
Q14
Blu-ray Discが再生できない
Q15
DVDビデオを再生するとコマ落ちや音飛びが発生する
Q16
DVDビデオを再生しようとすると「互換性のあるDVDデコーダがインストールされていないためWindowsMediaPlayerはこのDVDを再生できません。」と表示される
Q17
B's CLiPでメディアが認識されない
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書き込み時の問題

Q18
「メディアをセットしてください」または「ディスクが空でないか、ドライブにディスクが挿入されていません」と表示され、書き込めない
Q19
書き込み中にエラーがでたり、書き込みが正常に終了しない。 また、指定した速度で書き込みができない（書き込み速度が遅い）
Q20
B's CLiPでメディアのフォーマット、データ書き込みができない
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その他の問題

Q21
メディアが取り出せない
Q22
Windows 2000で本製品を接続していると、パソコンがシャットダウンや再起動ができない(シャットダウン途中で止まってしまう)
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･ ここで解決できない場合は、サポートWebページ内の「製品Q&A、Newsなど」もご覧ください。過去にサポートセンターへ寄せられた事例なども紹介しています。
http://www.iodata.jp/support/
･ ファームウェア等をバージョンアップすることで解決できる場合もあります。弊社サポート・ライブラリから、最新のファームウェア等をダウンロードしてください。（添付のソフトウェアの中には、弊社でサポートしていないものがあります。）
http://www.iodata.jp/lib/
添付ソフトウェアのトラブルについては、各ソフトウエアの画面で見るマニュアルもしくはヘルプをご覧ください。

それでも解決できなかった場合、各ソフトウェアメーカーまでお問い合わせください。
▼［B's Recorder GOLD］および［B's CLiP］に関するお問い合わせ
お問合せ先 ビー・エイチ・エー
電話 （ナビダイヤル）
受付時間 月〜金/10:00〜12:00、13:00〜17:00
（祝日などビー・エイチ・エー休業日を除く）
インターネット http://www.bha.co.jp/
サポートセンター http://help.bha.co.jp/
E-Mail サポートセンター（http://help.bha.co.jp/）内の「オンラインサポート」をクリックしてください。
ユーザー登録 http://www.bha.co.jp/entry/
画面で見るマニュアル ［スタート］→［プログラム（すべてのプログラム）］→［SOURCENEXT］から起動します。
▼［マッハUSB for BD/DVD］、［QuickDrive LE］に関するお問い合わせ
お問合せ先 株式会社アイ・オー・データ機器
電話
FAX
受付時間 月〜金/9:00〜17:00（祝祭日を除く）
インターネット http://www.iodata.jp/
サポートセンター http://www.iodata.jp/support/
E-Mail 上記インターネットのサポートセンターよりお問い合わせください。
ユーザー登録

http://www.iodata.jp/regist/
画面で見るマニュアル ［スタート］→［プログラム（すべてのプログラム）］→［I-O DATA］から開きます。
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