対応OSで動作させていない。

対応OSでご使用ください。（【動作環境】参照）

Guestアカウントで動作させた。

管理者（Administrator）権限またはユーザーアカウントでご使用ください。

SUGate.exeを直接起動した。

LaunchEDS2.exeから起動してください。

対応外のUSBメモリーが接続されています。 接続されているUSBメモリーを全て取り外し、対応のUSBメモリーを再度接続しなおしてください。

本製品以外のUSBメモリーが接続され、誤認識している。

すべてのUSBメモリーを取り外し、本製品のみを再接続してください。

パスワード入力を連続5回以上ミスした。

SUReset または SUManagerで初期化を行うか、SUManagerでパスワードミスリセットを行ってください。
（SUResetについては【初期化方法】参照、SUManegerについては【別売『管理者用ソフトウェア』について】参照）

パスワード入力を連続100回以上ミスした。 （SUManagerで初期化を行ったUSBメモリーでのみ発生）

SUResetまたはSUManagerで初期化を行ってください。
（【別売『管理者用ソフトウェア』について】参照）

ログイン時に何らかの問題が発生した。

一度本製品を取り外し、再度接続・ログイン操作を行ってください。
（【取り外し（ログアウト）】、【ログイン】参照）

パスワード変更時に何らかの問題が発生した。

一度本製品を取り外し、再度接続・ログイン操作を行ってください。
（【取り外し（ログアウト）】、【ログイン】参照）

初回起動時のパスワード設定で何らかの問題が発生した。

一度本製品を取り外し、再度接続・ログイン操作を行ってください。
（【取り外し（ログアウト）】、【ログイン】参照）

リムーバブルディスク内に古いバージョンの“QuickSecurePlus.exe”、“QS-Erase.exe”が書き込まれています。

弊社ホームページより最新の「QuickSecurePlus」をダウンロードし、リムーバブルディスク内に保存してください。 ⇒http://www.iodata.jp/lib/
（［E］→本製品型番→OSの順にクリックします。）

Windows XP/2000のユーザー権限の環境において、初めて本製品を接続する場合 、SUGateが起動後すぐに終了してしまうことがあります。

SUGate終了後、しばらくすると再度SUGateが起動しますのでお待ちください。
起動しない場合は、ドライバのインストール終了後、マイコンピュータ（またはコンピュータ）を開き、EDS2アイコンをダブルクリックしてください。

リムーバブル領域にログインしたままWindowsをログオフしようとした。
↓Windows XP/2000の場合

↓Windows Vista^®の場合

［OK］、または［キャンセル］ボタンをクリックし、本製品を取り外してから再度ログオフを実行してください。

Windows XP/2000においてリムーバブル領域にログインしている状態で、スタンバイ・休止などの省電力モードへの移行をした。

［OK］ボタンをクリックし、本製品を取り外してから、再度省電力モードへの移行を行ってください。

リムーバブル領域にログインした状態でスリープ・休止を行うと、使用中であってもSUGateはリムーバブル領域からのログアウトとED-S2シリーズの取り外しを行います。（ただしパソコンの状態によっては取り外しが行われない場合があります。）

ED-S2シリーズを取り外してから、スリープ・休止を行ってください。

一旦、管理者のアカウントでログオンし、ED-S2シリーズを取り外してからスタンバイ・休止を行ってください。