困ったときには
「選局中」が表示され続けるか、「受信できません」と表示され、番組を視聴できない
A チャンネル設定が正しくない
【チャンネルの設定】をご覧になり、チャンネルを設定してください。
その際、［地域選択］で受信できない場合は、［スキャン］もお試しください。
［スキャン］の結果、チャンネル番号と放送局名が表示されている場合は、十分な強さで放送を受信できます。
チャンネル番号のみや何もスキャンできなかった場合は、放送の受信が弱いために番組を視聴できないことがあります。
A パソコンからのノイズに影響を受けている
パソコンのUSBポートに直接つないでいる場合には、添付または市販のUSBケーブルをお使いください。
より長いUSBケーブルでつなぎ、パソコンからできるだけ離してお試しください。
A 受信強度が弱い
受信が困難な場合、以下の方法で改善することがあります。
| 窓際で受信する |
窓際では受信状況が改善される場合があります。
窓際での受信をお試しください。  |
| 外部アンテナで受信する |
外部アンテナをつなぐ（F型コネクタ変換ケーブル経由）ことで感度がアップします。
窓際では受信状況が改善される場合があります。外部アンテナは窓際に設置することをおすすめします。
※ 外部アンテナをF型コネクタ変換ケーブルに取り付ける場合は、少し押し込んでから回して固定してください。
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| 家のアンテナで受信する |
電波が届きにくい部屋でも、ご家庭のアンテナにつなげば高感度で受信できます。添付のF型コネクタ変換ケーブルとご家庭用のアンテナ線を使ってつないでください。
※ UHFが受信できるTVアンテナにつないでください。
※ 市販のTVアンテナ接続ケーブルをお使いください。
※ 周波数を変換しているCATVや共聴システムにつなぐ場合はCATV会社・システム管理者にお問い合わせください。
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A 管理者権限でログオンしていない
SEG CLIPをインストールする際は、管理者グループに属するユーザーでログオンしてください。
・SEG CLIPを起動しようとすると、「チューナーが接続されていません」と表示される
・SEG CLIPを起動できない
A ワンセグチューナーがパソコンにつなげられていない
ワンセグチューナーがパソコンのUSBポートにつなげられているかご確認ください。
A ワンセグチューナーがパソコンに認識されていない
別のUSBポートにつないでみてください。
それでも認識されない場合は、デバイスマネージャを確認してください。
デバイスマネージャで表示を確認できない場合は、ドライバとSEG CLIPを最初からインストールしなおしてください。
Windows
7 |
- ［スタート］をクリックし、［コンピューター］を右クリックします。
- ［プロパティ］をクリックします。
- 画面の左上にある［デバイスマネージャー］をクリックします。
- ［ユニバーサル シリアル バス コントローラー］をダブルクリックします。
- ［I-O DATA GV-SC300 USB Oneseg Tuner］が表示されていることを確認します。
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Windows
Vista |
- ［スタート］をクリックし、［コンピュータ］を右クリックします。
- ［プロパティ］をクリックします。
- 「システム」画面の左側にある［デバイスマネージャ］をクリックします。
- ［ユニバーサルシリアルバスコントローラ］をダブルクリックします。
- ［I-O DATA GV-SC300 USB Oneseg Tuner］が表示されていることを確認します。
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Windows
XP |
- ［スタート］をクリックし、［マイコンピュータ］を右クリックします。
- ［プロパティ］をクリックします。
- 「システム」画面の［ハードウェア］タブをクリックします。
- ［デバイスマネージャ］ボタンをクリックします。
- ［USB (Universal Serial Bus) コントローラ］をダブルクリックします。
- ［I-O DATA GV-SC300 USB Oneseg Tuner］が表示されていることを確認します。
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A SEG CLIPが正しくインストールされていない
SEG CLIP をもう一度インストールしなおしてください。
A 消音状態になっている
をクリックし、消音状態を解除してください。
A Windows自体のサウンドが消音になっている
他のアプリケーションの音声が出ているかご確認ください。
A リンク先が携帯電話専用のサイトになっている可能性があります
携帯電話専用のサイトはパソコンで表示することができません。
そのため、エラーが表示されます。
A インターネット接続環境がないか、設定が正しくない
リンク先がインターネット上のサイトになっている可能性があります。
その場合、インターネット接続環境が必要ですが、現在の環境ではインターネットに接続できないようです。
インターネット接続環境の確認をしてください。
A 字幕がない番組を視聴している
番組によっては、字幕がないものもあります。
その場合、字幕は表示されません。
A チャンネルを切り替えてすぐのため
チャンネル切り替え時、しばらくは字幕が表示されない場合があります。
しばらくお待ちいただくと、表示されるようになります。
A SEG CLIPを使用しているため
SEG CLIPの使用を終了する必要があります。
終了ボタンをクリックし、SEG CLIP画面を閉じてください。
また、ガジェットをお使いの場合は、ガジェットの開始/終了ボタンをクリックし、視聴を終了してください。
なめらかモーションをONにしても、画面がカクカクする
A 推奨環境以上が必要
動作環境をご確認ください。
A 他のアプリケーションが負荷をかけている
他のアプリケーションを終了してみてください。
A スクリーンセーバー、スリープ、スタンバイなどからの復帰にパスワードが掛かっている
この設定を行ってください。
| Windows 7 |
- 「個人設定」を開きます。
デスクトップを右クリックし、表示された［個人設定］をクリックします。
- ［スクリーンセーバー］をクリックします。
- スクリーンセーバーの設定をします。
以下の項目がチェックされている場合は、チェックを外します。
- ［電源設定の変更...］をクリックします。
- ［スリープ解除時のパスワード保護］をクリックします。
- パスワードの設定を解除します。
以下の項目がチェックされている場合は、チェックします。
- ［変更の保存］ボタンをクリックし、画面を閉じます。
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| Windows Vista |
- 「個人設定」を開きます。
デスクトップを右クリックし、表示された［個人設定］をクリックします。
- ［スクリーンセーバー］をクリックします。
- スクリーンセーバーの設定をします。
以下の項目がチェックされている場合は、チェックを外します。
- ［電源設定の変更...］をクリックします。
- ［スリープ解除時のパスワード保護］をクリックします。
- パスワードの設定を解除します。
以下の項目がチェックされている場合は、チェックします。
- ［変更の保存］ボタンをクリックし、画面を閉じます。
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| Windows XP |
- 「画面のプロパティ」を開きます。
デスクトップを右クリックし、表示された［プロパティ］をクリックします。
- ［スクリーンセーバー］タブをクリックします。
- スクリーンセーバーの設定をします。
以下の項目がチェックされている場合は、チェックを外します。
- 「再開時にようこそ画面に戻る」
- 「パスワードによる保護」
- ［電源］ボタンをクリックします。
- ［詳細設定（詳細）］をクリックします。
- パスワードの設定を解除します。
以下の項目がチェックされている場合は、チェックを外します。
- 「スタンバイおよび休止状態からの回復時にパスワードを入力する」
- 「スタンバイ状態から回復するときにパスワードの入力を求める」
- ［OK］ボタンをクリックし、画面を閉じます。
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A 管理者権限がない
| Windows 7 |
管理者権限を持つユーザーでログオンしてください。
また、管理者権限で実行されているか確認してください。
一度SEG CLIPを終了します。
（タスクトレイに常駐しているSEG CLIPアイコンも終了してください。）
その後、デスクトップにあるSEG CLIPアイコンを右クリックし、［管理者として実行］を選んでください。 |
| Windows Vista |
| Windows XP |
管理者権限を持つユーザーでログオンしてください。 |
A パソコンの日付と時刻が正しくない
パソコンに設定されている日付と時刻を確認してください。
A ネットワークに接続されていない
インターネットにアクセスできるかご確認ください。
A ウィルス対策ソフト等のファイアウォールが影響している
一時的にファイアウォールを無効にしてお試しください。
これでうまく行く場合は、ファイアウォールの設定に問題があります。
ファイアウォールの設定については、ウィルス対策ソフト等の取扱説明書・ヘルプをご覧ください。
A ユーザーアカウント制御（UAC）が有効になっている ［Windows 7/Vistaのみ］
| Windows 7 |
- Windowsのコントロールパネルを開きます。
- ［ユーザーアカウントと家族のための安全設定］をダブルクリックします。
- ［ユーザーアカウント］をクリックします。
- ［ユーザーアカウント制御設定の変更］をクリックします。
- ［通知しない］に設定する。
- ［OK］ボタンをクリックします。
- Windowsを再起動します。
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| Windows Vista |
- Windowsのコントロールパネルを開きます。
- ［ユーザーアカウント］をダブルクリックします。
- ［ユーザーアカウント制御の有効化または無効化］をクリックします。
- ［ユーザーアカウント制御（UAC）を使ってコンピュータの保護に役立たせる］のチェックを外します。
- Windowsを再起動します。
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「SEG CLIPの初期化に失敗しました」と表示された
A 本製品の認識が正しくない
本製品を一度抜き、10秒待ってから再び挿してください。
A パソコンのサウンドデバイスが正しく動作していない
サウンドデバイスのドライバを再インストールしてみてください。
（サウンドドライバはパソコンメーカーサイトなどから最新版を入手してください。）
A SEG CLIPが正しくインストールされていない
SEG CLIPをもう一度インストールしなおしてください。