困ったときには～Q&A■読み書き時/フォーマット時の問題

困ったときには～Q&A

暗号機能に関する問題

Q01

パスワードを忘れてしまった。

対処

正しいパスワードを入力しないとロックを解除することはできません。
引き続きお使いになる場合は、「初期化する」をお読みになり本製品を初期化してください。
（初期化を行うと、保存していたデータおよびパスワードは消去されます。）

Q02

本製品をパソコンに接続すると、「HDDを初期化してください」などの画面が表示され、パスワード認証画面が表示されない

原因

100回連続でパスワード認証に失敗したため、本製品がロックされています。

対処

引き続きお使いになる際には「初期化する」をお読みになり本製品を初期化してください。
（初期化を行うと、保存していたデータおよびパスワードは消去されます。）