本製品を使用していてトラブルがあった場合にご覧ください。

弊社ホームページをご覧ください。

⇒ http://www.iodata.jp/support/

トラブルの状態と対処

トラブルの状態をクリックしてください。

設定画面について

• 設定画面が表示されない

• 設定画面で文字が入力できない

• 設定画面上から入力できる文字制限について

• ユーザ名とパスワード認証に失敗し設定画面にログオンできない
  

• 次のようなエラーメッセージが表示された
  「情報ファイルが読み込めませんでした」
  「一時ファイルが削除できませんでした」など
  

• 設定画面にログオンするためのユーザIDとパスワードがわからない
  

• 設定画面上のハードディスク使用領域が、ドライブのプロパティと異なる

• 設定画面上の【エラー情報】でエラーが出ている

IPアドレスについて

• IPアドレスを忘れた

• 本製品のIPアドレスを調べたい

ファイルの保存について

• 本製品に保存したファイルに、「読み込みのみ」「読み書き可能」のような属性設定ができない

• ファイル名やフォルダ名の制限について

• （Windows Me/98のみ）4GBまたは2GBサイズのファイルをコピーしようとすると、Windowsがハングアップする

ランプについて

• ランプの点灯（点滅）が異常である（[POWER]ランプが赤点滅しているなど）

ハードディスクについて

• 本製品に接続可能なハードディスクについて

• 本製品に接続可能なハードディスクの対応フォーマットについて

• すでにフォーマット済みのハードディスクを接続したい

デジカメやUSBメモリーについて

• 接続可能なデジカメやUSBメモリーについて

• [コピー]ボタンでデータをコピーした際に[POWER]ランプが赤点滅している

• [コピー]ボタンでデータをコピーした際の保存先について

共有ファイルやフォルダについて

• [スタート]メニューの[検索]で[usl-5p]を検索しても見つからない

• 共有のハードディスクを開こうとするとアクセス権が無いとエラー表示される

バックアップ機能について

• バックアップ後にデータを参照したい

• バックアップにかかる時間について

• スケジュール設定でバックアップした場合、更新されたデータのみバックアップされますか？

その他

• 現在のネットワーク環境にDHCPサーバーがあるかわからない

• タイムサーバとの同期が行われない、バックアップ設定でバックアップメールが送信されない