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困ったときには  
 
無線LANでインターネット接続ができない
内蔵無線LANでインターネット接続ができない
原因 内蔵無線LANのスイッチが無効になっている。
対処 パソコンの機種により、搭載の無線LAN機能をスイッチ等でON/OFFする場合があります。
スイッチがOFFのままでは無線LAN接続ができませんので、設定前に必ずスイッチをONに設定してください。
スイッチの有無や位置についてはパソコンにより異なりますので、パソコンの取扱説明書等でご確認ください。

 

原因 弊社製無線LANアダプター用のユーティリティソフトをインストールしている。
対処 弊社製無線LANアダプター用のユーティリティソフトをインストールしている場合は、Windows XP標準の「Wireless Zero Configuration」のサービスが停止するため、無線LAN接続の設定ができない状態となります。
内蔵無線LANアダプターをご利用の場合は、弊社製のユーティリティソフトをインストールする必要はありませんので、アンインストールしてください。

 

共通確認内容
原因 電波の状態が悪い。
対処 ・無線LAN接続する機器(パソコン等)と本製品間の距離を短くしてご確認ください。
・間に障害物がある場合は、障害物を取り除いて見通しをよくしてご確認ください。
・本製品のチャンネル設定を変更してください。
(チャンネル変更は本製品の[無線設定]→【基本設定】で行います。)

 

原因 SSIDや暗号化設定等の無線LAN設定が一致していない。
対処 本製品と無線LAN接続する機器(パソコンなど)のSSIDや暗号化設定が一致していないことが考えられます。

本製品と無線LAN接続する機器(パソコンなど)の設定についてご確認ください。
パソコンからの接続の場合には【設定手順】をご覧の上、設定のやり直しもご確認ください。

 

原因 無線LANアダプター側パソコンの無線の設定が正しくない。
対処 無線LANアダプターの設定をご確認ください。
お使いの無線LANアダプター(子機)により設定方法が異なります。 ⇒【設定手順】
対処 暗号化設定を初期設定に戻して接続をご確認ください。以下の方法で接続をご確認ください。
本製品をいったん工場出荷時状態に戻してください。
⇒ 【出荷時設定に戻す】
本製品底面のシールに記載されているSSIDと暗号キーの内容をメモしておきます。詳しくは、本マニュアルトップページをご覧ください。
無線LANアダプター側の設定を行います。 ⇒【設定手順】

以上でインターネット接続をお試しください。

 

原因 パソコンのIPアドレスの設定が正しくない。
対処
⇒ パソコンのIPアドレスが自動取得(DHCP)の場合、電源を入れる順番をDHCPサーバーとなる機器から先に電源を入れて、最後にパソコンの電源を入れてください。(DHCPサーバーとなる機器が本製品の場合は、本製品から先に電源を入れます。)パソコンの設定については、【IPアドレスを設定する】をご覧ください。
⇒ パソコンのIPアドレスが固定の場合は、本製品のIPアドレスと同一クラスのIPアドレスを設定してください。
 
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