2003年12月25日　03-PNHUB01

8ポートスイッチングハブ「ET-FSWH8S2」不具合のお知らせとお詫び

平素は、弊社製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。
弊社製100BASE-TX/10BASE-T対応 8ポートスイッチングハブ
「ET-FSWH8S2」におきまして、以下の不具合があることが
判明いたしましたので、対応につきましてご案内申し上げます。
お客様にはたいへんご迷惑をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。
今後、製品の品質向上に一層の努力を重ねていく所存でございますので、対処につきまして何卒よろしくお願い申し上げます。
 
- 記 -
【1.当該製品】
型名：ET-FSWH8S2
製品底部分に記載されている「ハードウェアシリアルNo.」が以下に該当するか、ご確認ください。
　 　「VA70009001＊＊」〜「VA70013000＊＊」　の製品

※「＊」 は任意の英数字です。
※同一型名であってもシリアルナンバーが該当しない場合、また弊社の類似型番品につきましては
　 本不具合に該当いたしません。

【2.不具合内容】
製品を長期間ご利用いただいた際に電源ユニットの一部の部品が機能不良となる場合があり、動作停止する可能性がございます。
※本不具合に起因して、発火などの可能性はございません。また接続されたパソコンなどに
　 影響を与えることはございません。
【3.対処内容】
製品をお取り替えさせていただきます。
次項「お申し込み方法」にある弊社ホームページ上の専用ページから交換をお申し込みください 。
お申し込み後２週間程度で交換品がお手元に届きますので、製品交換後に同梱のご返却用伝票を利用してご返却いただきますようお願いいたします。
【4.お申し込み方法】
交換は弊社ホームページの下記専用ページから必要事項を入力してお申し込み下さい。
なお勝手ながら交換のお申し込み受付は2004年3月5日(金)までとさせていただきます。それ以降につきましては、弊社修理センターにて無償修理を承らせていただきます。
＜対象製品交換のお申し込み先＞　※2004年3月5日(金)までの受付となります。
専用ページURL http://www.iodata.jp/support/info/etfswh8s2/

上記専用ページでの受付終了後は、以下の弊社「修理センター」へお申し込みください。
株式会社アイ・オー・データ機器　修理センター宛
住所：〒920-8513　石川県金沢市桜田町２丁目８４番地
　※ご返送先、ご連絡先のご記入と、「交換対象品」とのご明記をお願いいたします。
　※ 「ET-FSWH8S2」本体のみを緩衝材を十分に使用し梱包いただいた上でお送りください。
　※紛失等のトラブルを避ける為、必ず宅配便をご利用ください。 
 
※本件につきましてご不明点がございましたら、以下の弊社窓口までお問い合わせください。
　「お客様相談窓口」 ※2004年3月5日(金)までの受付となります。
　　TEL：0120-111-056
　　受付時間：9:30〜12:00、13:00〜17:00　（土日、祝祭日および12月30日〜2004年1月4日を除く）
　※本件以外のお問い合わせはお受けできませんので、予めご了承ください。

ユーザー様に大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。