2008年3月17日 08-PN049

ハードディスクレコーダー Rec-POT EX「HVR-HD1000EX」
ご愛用のお客様へファームウェアアップデート開始のご案内

 日頃より弊社製品をご愛用賜り、誠にありがとうございます。
 2008年3月12日発行「I-O PRODUCTS NEWS 08-PN048」にてご案内いたしました、「ハードディスクレコーダーRec-POT EX「HVR-HD1000EX」ご愛用のお客様へファームウェアアップデートのご案内」でございますが、本日よりファームウェアのアップデートを開始いたします。
  対象製品をお持ちのお客様は、誠にお手数ではございますが下記の手順に従ってファームウェアアップデートをお申込みくださいますよう、お願い申し上げます。
 この度は、ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫びいたします。
今後、更なる品質向上に努めて参りますので、引き続き弊社製品をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

シリアル番号
■対象製品
Rec-POT EX「HVR-HD1000EX」(製品の詳細はこちら
■対象品の確認方法
本体背面のシリアル番号:XTH00000001xx〜XTH0000960xx
(末尾「xx」は任意の英数字)
※「XTH0」以外で始まるものは、本件の対象製品ではございません。
※Rec-POT EX以外のRecーPOTシリーズ(Rec-POT Rシリーズ等)で問題は発生しません。
■ファームウェアアップデートのお申し込み
<お申し込み手順>
(1)以下の「ファームウェアアップデートお申込書」(PDFファイル)をダウンロードしていただき、印刷してください。印刷後、必要事項をご記入ください。
PDFファイルファームウェアアップデートお申込書 (PDFファイル)

(2)Rec-POT EXにご記入いただきました「ファームウェアアップデートお申込書」を同梱していただき、厳重に梱包の上、以下「修理センター」までご発送ください。
【梱包のお願い】本製品内部には、精密部品(ハードディスク)が使用されています。梱包は製品箱をご利用いただくか、ダンボール箱に上下左右前後に十分な緩衝材を詰めて梱包をして、弊社着払いの宅配便にてお送りください。
=発送先=
〒920-8513 石川県金沢市桜田町2−84
株式会社アイ・オー・データ機器 修理センター Rec-POT係
 電話番号:076-260-3646

※ファームウェアアップデート後、1週間程度で返却させていただきます。
<保存された番組データについて>
ファームウェアのアップデート時、保存された番組データは残りますが、輸送時のトラブルや不測の事態による番組データ消失の可能性がございます。
恐れ入りますが、大切な番組データは別の機器にムーブしてあらかじめ退避してくださいますよう、お願いいたします。
■本件に関するお問合せ先
株式会社アイ・オー・データ機器 サポートセンター
東京:(03)3254-1036  金沢:(076)260-3646
※受付時間/9:00〜17:00 月〜金曜日(祝・祭日を除く)

お客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。