Q&A

PPPoE設定を行っても、取得したIPアドレスを通知するメールが送られてこない
のですが?
(PPPoEのユーザーIDが21文字以上ある場合)


<原因>
  旧ファームウェアでは「TSR-MS4」側で「PPPoE ID」が21文字以上の場合、設
 定が正しく反映されないため、21文字以上のIDの場合は、PPPoE接続が確立で
 きず、IPアドレスのメール通知が届かない状態となります。

 設定時にはエラーもでないので、見た目は正常に設定されているような状態
 になります。

<対処>
 ファームウェアVer.1.20に更新することで障害を解消します。








Q&A番号 11098
このQ&Aの対象製品 TSR-MS4

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