Q&A

WindowsXPで、インストールを進めても「デバイスのインストールが完了
できませんでした」となってしまうのですが?

<内容>

お使いのパソコンのUSBホストコントローラが USB2.0 対応の場合、
WindowsXP ServicePack1 の USB2.0ドライバ が組み込まれて
いないとうまくインストールが完了できない場合があります。


<対処>
お使いのパソコンのUSBホストコントローラがUSB2.0対応であれば、
WindowsXP ServicePack1がインストールされているかご確認ください。

また、USBホストコントローラのドライバが、WindowsXP ServicePack1
のUSB2.0ドライバで組み込まれているかどうかご確認ください。

上記についてご確認のうえ、改めてUSBモデムのインストールをお試しく
ださい。


<参考>
一旦インストールを中断した場合は、USBモデムをパソコンに取り付けた
際に、ウィザード画面が表示されない場合があります。
その際は、以下の操作を行ってください。

 1) 「マイコンピュータ」を右クリックし、プロパティをクリックして
   ください。
 2)「ハードウェア」タブ→「デバイスマネージャ」ボタン
     を押し、一覧に ! か ? がついた状態で [ USB-Dual Serial 
   Controller ] や [ USB Device ] または、製品名 が表示され
     ていないか確認し、その表示をダブルクリックし、「ドライバ」タブ
   から「ドライバ更新」ボタンを押してください。
   ( もしくは、その表示を右クリックして削除し、製品を
       パソコンのUSBポートから抜き差ししてください。)

Q&A番号 11194
このQ&Aの対象製品 USB-DM560 USB-PDC USB-PM560 USB-PHS64 USB-H64 USB-9664P USB-RSAQ2 USB-PDC2 USB-H64L USB-PHS64L USB-AH64

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