Q&A

インストール後、製品をパソコンに接続しても、デバイスマネージャーの[Bluetoothデバイス]欄に「I-O DATA USB Bluetooth Device」が表示されないのですが?
(「Bluetoothバス列挙子」という表示はある)

<対処>

本製品添付のサポートソフトCD-ROMを利用してインストールを行った場合、
製品をパソコンのUSBポートに接続する、しないに関わらず、デバイスマネージャー
上では「Bluetoothバス列挙子」と表示されます。
一方、本製品のインストール前にパソコンのUSBポートに本製品を接続した場合、
デバイスマネージャー上では「!Bluetooth USB Dongle」という表示で誤認識
される状態となります。

デバイスマネージャー上に「I-O DATA USB Bluetooth Device」もしくは
「!Bluetooth USB Dongle」という表示がない場合、製品が認識されていない
状態となるため、製品を接続するUSBポートを別のポートに変更してみて表示
されるかどうかを確認してください。

※ 「!Bluetooth USB Dongle」と表示されている場合は、正しくドライバが
  インストールされていない状態となります。
  デバイスマネージャーで「!Bluetooth USB Dongle」を右クリックで削除後、
  ドライバインストールを再度お試しください。


Q&A番号 14019
このQ&Aの対象製品 USB-BT12

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