Q&A

「USBデバイスの情報取得に失敗しました。」と表示されるのですが?(QuickSecure)

<症状>

ファイル暗号化ソフト【 QuickSecure 】

QuickSecure.exe をダブルクリックして起動しようとすると、

   [!  USBデバイスの情報取得に失敗しました。]

と表示され、ファイルの暗号化を実行できない。


<対処>

QuickSecure.exe は、USBメモリーの中にコピーして、USBメモリー上で起動する必要があります。

ハードディスク上にある QuickSecure.exe をダブルクリックしたり、「QuickSecure」が対応していないUSBメモリー上でダブルクリックした場合は、このようなエラーになります。

QS-Erase.exe(ファイル削除ソフト)についても同様です。

Q&A番号 14703
このQ&Aの対象製品 TB-B64 TB-B128 TB-B256 TB-B512 TB-B1G TB-B2G PEN-U128/BN PEN-U128/GN PEN-U128/KN PEN-U128/YN PEN-U128/RN TB-B128/R TB-B256/R TB-B512/R TB-B128/B TB-B256/B TB-B512/B EPSL-256M EPSL-512M EPSL-1G EPSL-2G TB-ST2G/B TB-ST1G/B TB-ST1G/K TB-ST1G/W TB-ST256/B TB-ST256/K TB-ST256/W TB-ST2G/K TB-ST2G/W TB-ST512/B TB-ST512/K TB-ST512/W TB-BH2G/B TB-BH512/B TB-BH1G/B TB-BH4G/B TB-BH8G/B TB-BH512/R TB-BH1G/R TB-BH2G/R TB-BH512/K TB-BH1G/K TB-BH2G/K

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