Q&A

サポートソフトのバージョンアップが正常に行なえない。
アンテナが立っているのに受信できない、また動作が不安定なのですが?


以下手順で、サポートソフトの再インストールを行ってください。


【1.サポートソフトのアンインストール 】

ワンセグチューナーをパソコンから取り外し、旧バージョンのサポートソフト
(ドライバ と SEG CLIP)をアンインストールします。

《 SEG CLIPのアンインストール 》
 タスクトレイにSEG CLIPアイコンがある場合は右クリックで終了させます。
 「コントロールパネル」→「プログラム」の「プログラムのアンインストール」
 または「プログラムの追加と削除」を選び、プログラム一覧から、SEG CLIP を
 削除(アンインストール)します。

《 ドライバの削除 》
 <WindowsVistaの場合> 
  「コントロールパネル」→「プログラム」の「プログラムのアンインストール」
  または「プログラムの追加と削除」を選び、プログラム一から、[Windowsドライバ
    パッケージI-O DATA,Device Inc.(GV-SC300)USB]を削除(アンインストール)します。
 <WindowsXPの場合>
  サポートソフトのメニューから、ドライバ をクリックし、
  アンインストールを選択して削除します。


【2.関連レジストリの削除方法 】

(管理者権限のあるユーザーでログオンし作業してください。)

 1.「ファイル名を指定して実行」を開きます。
   <WindowsVistaの場合>
    「スタート」ボタン→「すべてのプログラム」→「アクセサリ」
     →「ファイル名を指定して実行」をクリックします。
   <WindowsXPの場合>
    「スタート」ボタン→「ファイル名を指定して実行」をクリックします。 
  
 2.「regedit」と入力し、「OK」ボタンをクリックします。

 3.レジストリエディタが起動しますので、以下の箇所を削除します。

  ・HKEY_CURRENT_USER
      Software
       I-O DATA DEVICE,INC.
        SEG CLIP      ←こちらを削除します。※
                  
  ・HKEY_LOCAL_MACHINE
      SOFTWARE
       I-O DATA DEVICE,INC.
        SEG CLIP      ←こちらを削除します。※
                      
   ※お使いの製品によって、SEG CLIP に「2」または「3」がついています。
   ※並んで「SEG CLIP3 TBL」とある場合がありますが、こちらは削除する
    必要はございません。

 4.レジストリエディタを終了し、一度パソコンを再起動します。


【3.関連ファイルの削除方法 】
 
 1.以下フォルダ(←で示したもの)が残っていないか確認し、残っている場合は削除します。 
 
   C:\Program Files
      I-O DATA
        SEG CLIP  ←こちらがあれば削除※

   ※お使いの製品によって、SEG CLIP に「2」または「3」がついています。

 2.以下フォルダ(←で示したもの)がありましたら、削除します。

  <WindowsVistaの場合>
   C:\Users
      + \(ログオン名)\AppData
     + \Roaming
        + \SEG CLIP  ←こちらがあれば削除※

   ※お使いの製品によって、SEG CLIP に「2」または「3」がついています。

   ※「AppData」フォルダ以下が表示されない場合
    1)エクスプローラを起動し、「整理」メニューをクリックします。
    2)「フォルダと検索のオプション」をクリックします。
    3)「表示」タブをクリックします。
    4)「ファイルとフォルダの表示」という文字列を探し、「すべての
      ファイルとフォルダを表示する」にチェックを付けます。
    5)「OK」ボタンをクリックします。

  <WindowsXPの場合>
   C:\Documents and Settings
    + \(ログオン名)\Application Data
       + \SEG CLIP   ←こちらがあれば削除※

   ※お使いの製品によって、SEG CLIP に「2」または「3」がついています。

   ※「Application Data」フォルダが表示されない場合
    1)エクスプローラを起動し、「ツール」メニューをクリックします。
    2)「フォルダオプション」をクリックします。
    3)「表示」タブをクリックします。
    4)「ファイルとフォルダの表示」という文字列を探し、「すべての
       ファイルとフォルダを表示する」にチェックを付けます。
    5)「OK」ボタンをクリックします。

Q&A番号 14720
このQ&Aの対象製品 GV-1SG/USB GV-SC200 GV-SC200L GV-SC300 GV-SC300/SDM

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