Q&A

mAgicガイド Digitalのライブラリから、録画した番組を再生しようとしても
「再生不可能です」となって再生できないのですが？
状況によって考えられる原因が異なります。
まず、ライブラリから録画番組を右クリックし、「番組情報編集」を選択して
ファイルサイズで容量があるかどうかご確認ください。


ファイルサイズが0バイトの場合

正常に録画動作が行われず、録画されていない状態です。
以下の点をご確認ください。

・mAgicTV Digitalの録画動作の確認
　mAgicTV Digitalが正常に録画動作可能か確認のため、mAgicTV Digitalを起動し、
　手動で録画開始ボタンをクリック、しばらくして停止し、その録画は再生できるか。

・セキュリティソフトの影響がないか確認
　セキュリティソフトで常駐しているものがございましたら、そちらを終了させた
　状態で録画（予約録画）してどうか。

・HDDドライブの確認
　録画保存先に指定しているHDDの状態によらないか確認のため、もしHDDドライブが
　複数ございましたら、録画保存ドライブを変更してどうか。

　＜変更手順＞
　　１）mAgicガイド DigitalやmAgicTV Digitalが開いている場合は閉じます。
　　２）タスクトレイよりmAgicマネージャDigitalアイコンをダブルクリック
　　　　します。
　　３）mAgicマネージャDigitalの「録画容量設定」タブを選択します。
　　４）「録画保存ドライブ」でドライブを現在とは別のHDDドライブを
　　　　選択します。
　　　　※「このドライブはファイルシステムが、NTFSではありません。」と
　　　　　表示された場合は、さらに別のフォーマット形式（ファイルシステム）が
　　　　　NTFSのHDDドライブを選択してください。

　・サポートソフトが最新バージョンか
　　最新バージョンのサポートソフトで再インストールしてください。

　【 最新サポートソフトはこちらから 】
　　http://www.iodata.jp/lib/index.htm


ファイルサイズの容量がある場合

多岐になりますが、以下の点をご確認ください。

・mAgicガイド Digitalや他にも起動しているソフトがあれば、一度すべて閉じ、
　mAgicガイド Digitalを開きなおして、再度ライブラリから録画した番組を
　ダブルクリックしてみてどうか。

・一度パソコンを再起動してから、mAgicガイド Digitalを開き、ライブラリ
　から録画した番組をダブルクリックしてみてどうか。

・常駐しているソフトがあれば、mAgicガイド Digitalを開く前に
　そちらのソフトを終了してみてどうか。

・（GV-MVP/Hシリーズのみ）
　mAgicTV Digitalが一部正常にインストールされていない可能性が
　あります。
　mAgicTV Digitalを再インストールしてどうかお試しください。
　再インストールは、以下Q&Aの手順でお試しください。

　Q&A番号：15576
Q&A番号 15591
このQ&Aの対象製品 GV-MVP/HS GV-MVP/HX GV-MVP/HZ GV-MVP/HS2 GV-MVP/HX2 GV-MVP/HZ2 GV-MVP/HZ2W GV-MVP/HSBH GV-MVP/VS GV-MVP/VZ GV-MVP/HS3 GV-MVP/HZ3
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