Q&A

パソコンに装着してもインストール画面が表示されないのですが?
ドライバのインストールが出来ないのですが?


<内容>

■本製品ご利用環境について、以下をご確認ください。

1.パソコンのOSは、WindowsVista(32bit版)または、WindowsXP(32bit版)
 でしょうか。

 ⇒上記以外のOSでは本製品はご利用いただけません。

2.パソコンのUSBポートは、USB2.0に対応していますか。

 ⇒パソコンの取扱説明書等でUSBポートの仕様をご確認ください。


3.パソコンを起動時にユーザを管理者権限(Administrator)でログイン
 している状態かご確認ください。

 ⇒ユーザー権限でログインしている場合は、管理者権限でログイン
  し直した上でご確認ください。


上記のご利用環境について問題がない場合、以下の内容を順にご確認ください。

 1)パソコンの「マイコンピュータ」を開き、「WMXxxx」を実行して
  セットアップの画面が起動するかご確認ください。

 2)パソコンにUSBポートが複数ある場合は、本製品を接続するUSBポート
  を変更してお試しください。

 3)セキュリティソフトがインストールされている場合は、ソフトの影響
  を受けている可能性もあるため、一時的に無効または、アンインス
  トールした状態でお試しください。

 4)他に本製品を接続できるパソコンをお持ちの場合は、他のパソコンの
  USBポートに接続した場合は、セットアップ画面が表示されるかお試し
  ください。



 
Q&A番号 15919
このQ&Aの対象製品 WMX-U01 WMX-U04 WMX-U03 WMX-U02 WMX2-U01 WMX2-U03 WMX2-U04 WMX2-U02

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