Q&A

Blu-ray DiscやDVD再生時に、コマ落ちや音飛びがするのですが?
 【USB】【IEEE1394】

<対処>

以下について、ご確認ください。
※内蔵タイプ(ATAPI・SATA接続)の製品をお使いの場合はこちら

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【確認1】
添付のセットアップガイドにて、お使いのパソコン環境が、動作環境を満た
しているか確認します。


【確認2】
接続について確認します。

・お使いのドライブとパソコンを接続する際、USBハブを経由すると、データ
 の転送速度が遅くなりコマ落ちや音飛びが発生する場合があります。USB
 ポートに直接接続せずにUSBハブを使用している場合は、パソコンのUSB
 ポートに直接接続してみて改善が見られないか確認してください。

 ※USBハブなど、増設インターフェイス非対応製品の場合は、必ずパソコン
  に直接接続してお使いください。

・USB2.0で接続されているか確認をしてください。確認方法はこちら
 ※USB2.0のみ対応している製品(USB1.1非対応製品)の場合は、必ずUSB
  2.0で接続してお使いください。

・USB2.0インターフェイスを増設しているにもかかわらず、「****Enhanced 
 Host Controller」という名称が表示されていない場合は、インターフェ
 イスが正常に認識されていない可能性があります。インターフェイスメー
 カーに正常に認識しているかどうかご確認ください。 


【確認3】
パソコンの動作環境、接続に問題がない場合、ソフト側の問題である可能性
があります。弊社BD/DVD/CDドライブに添付のソフトウェアについては、各ソ
フトメーカーにてサポートを行っております。ソフトメーカーにお問い合わせ
いただき、症状が改善されないかご確認ください。その際には、ソフトメーカー
に、確認した上記事項もあわせてお伝えください。

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上記にて改善が見られない場合、製品自体の故障の可能性がございます。
弊社修理センターまで修理をご依頼ください。



参考:
DVDビデオが再生できないのですが?
Q&A番号 16459
このQ&Aの対象製品 BRD-UM2 BRD-AM2B DVR-UN18GL DVR-AN18GS DVR-UN18GS BRD-UM2S BRD-AM2S BRD-AM2SB DVR-AN18GLV DVR-AN18GLVB DVR-UN18GLV BRD-UXH6 BRD-SH6B BRD-SM4B BRD-SM4 BRD-UM4 DVR-SN20GL DVR-AN20GS DVR-UN20GS DVR-AN20GL DVRP-UN8LX2 DVR-UXN20GL DVR-UN20GL DVR-UN20E BRD-UH8 BRD-SP8B BRD-SP8 BRD-UXP8 BRD-SH8B DVR-SN24GS DVR-SN24GSB DVR-UN24GS DVR-U20E BRD-UH8S BRD-SH10B DVR-U24E BRP-US6 BRD-UH8LE

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