Q&A

Blu-ray DiscやDVD再生時に、コマ落ちや音飛びがするのですが?
 【ATAPI】【SATA】

<対処>

以下について、ご確認ください。
※外付タイプ(USB・IEEE1394接続)の製品をお使いの場合はこちら

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【確認1】
添付のセットアップガイドにて、お使いのパソコン環境が、動作環境を満た
しているか確認します。


【確認2】
ATAPI接続ドライブの場合は、転送速度の設定が「DMA設定」になっているか
確認します。確認・設定方法はこちら。 


【確認3】
接続の確認をします。

・ケーブルの接続がゆるくないか、確認します。
 また、ほかにケーブルがある場合はケーブルの変更をしてみて改善が見ら
 れないか、確認します。

・接続場所を変えてみて改善が見られないか確認します。
 (ATAPIドライブの場合は、現在の接続場所とDVDドライブのジャンパピン
  の設定が正しいかについても確認してください。)

・ほかに接続できるパソコンがある場合は、そちらに接続して認識するか確
 認します。


【確認4】
パソコンの動作環境、接続に問題がない場合、ソフト側の問題である可能性
があります。弊社BD/DVD/CDドライブに添付のソフトウェアについては、各ソ
フトメーカーにてサポートを行っております。ソフトメーカーにお問い合わせ
いただき、症状が改善されないかご確認ください。その際には、ソフトメーカー
に、確認した上記事項もあわせてお伝えください。
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上記にて改善が見られない場合、製品自体の故障の可能性がございます。
弊社修理センターまで修理をご依頼ください。



参考:
DVDビデオが再生できないのですが?
Q&A番号 16460
このQ&Aの対象製品

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