Q&A

データが表示されない、フォーマットを要求されるなどの症状が出ているのですが?

<対処>

以下の症状が出ている場合、ハードディスクが論理障害(ソフトウェア障害)
を起こしている可能性があります。

・アイコンの表示自体が無くなったり、アイコン表示はあるが保存されている
 はずのデータが表示されない場合。

・ハードディスクのアイコンをダブルクリックして、中のデータを参照しよ
 うとすると「フォーマットされていません。フォーマットをしますか。」等
 のメッセージが表示される。


■論理障害とは?
ハードディスクの中にある、どこにどのようなデータを保存しておくかを
管理する領域が、何らかの理由により破損した場合に起こります。中の
データにアクセスできない、アイコンが表示されなくなる、パソコンから
フォーマットを要求するメッセージが出る、などの症状になって現れる場
合があります。

ファイルシステムの損傷や、OSのファイルが消失・損傷した場合、ウィル
スの感染によりデータ破損した場合。あるいは、安全な取り外し(※1)
を行わなかった場合など、論理障害(ソフトウェア障害)は、突発的に
起こるため、大切なデータは、常に、バックアップをとることが重要に
なります。

 (※1)Windowsの場合はこちら
     Mac OS の場合はこちら


■論理障害と、物理的な故障の見分け方は?
論理障害(ソフトウェア障害)の場合は、機械自体は故障していないため、
パソコン側から、何らかの認識はされています。具体的には、以下を参考に
認識が確認できれば機械自体は動作していると考えることができます。

 ・Windowsの場合は、以下2点ともに認識されているかを確認します。
   「デバイスマネージャ」で認識されているか
   「ディスクの管理」で認識されているか

 ・Mac OS X 10.x.xの場合は、ディスクユーティリティで認識が
  あるかを確認します。
   こちらの【確認2】を参考に、ご確認ください。


※アイコン自体の表示が無い場合は、論理障害(ソフトウェア障害)以外の
 原因がある場合がございます。念のため、以下についてもご確認ください。
 
 ・Windowsの場合は、こちら
 ・Mac OSの場合は、こちらの【確認2】以外


■対処方法は?
フォーマット(初期化)し直すことで、お使いいただけるようになります。
フォーマット(初期化)方法は、下記を参考にしてください。

※フォーマットを行なうと、保存されているデータは全て消去されます。
 必要なデータが保存されている場合は、必ず、市販のデータ復旧ソフ
 トや、データ復旧業者をご利用になってから、フォーマットしてください。

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・Windows 10/8.1/7/Vista/XP/2000のみでお使いの場合
 →推奨:NTFSフォーマット。
  コンピューター(マイコンピュータ)にアイコンが表示されている場合は
  こちら
  アイコンが表示されていない場合はこちら

・Mac OS 10.4以降とWindowsにて共有する場合、もしくは、Windows Me/
 98SE/98にてお使いの場合
 →推奨:FAT32フォーマット。手順はこちら

・Mac OSのみでお使いの場合
 →推奨:Mac専用フォーマット。手順はこちら
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Q&A番号 16492
このQ&Aの対象製品 HDC-U160 HDC-U250 HDC-U300 HDC-U400 HDC-UX160 HDC-UX250 HDC-UX300 HDC-UX400 HDC-UX500 HDC-U500 HDC-UX750 HDC-U320 HDC-UX320 HDCS-U500 HDCS-U640 HDCS-U1.0 HDPS-U160 HDPS-U250 HDCS-U320 HDPS-U320 HDPS-U500 HDPS-U160(K) HDPS-U250(K) HDPS-U320(K) HDPS-U500(K) HDCS-U1.5 HDPN-U250 HDPN-U250K HDPN-U320 HDPN-U250P HDPN-U320K HDPN-U320P HDPN-U500 HDPN-U500K HDPN-U500P HDCS-U500R HDCS-U1.0R HDCS-U1.5R HDCS-U320R2 HDCS-U500R2 HDCS-U1.0R2 HDCS-U1.5R2 HDCR-U500 HDCR-U1.0 HDCR-U1.5 HDCR-U2.0 HDJ-UT1.0 HDJ-UT1.5 HDPR-U500 HDPR-U320 HDJ-U1.0 HDCR-U1.0K HDCR-U1.5K HDCR-U500K HDJ-U1.5 HDJ-U2.0 HDCA-U1.0K HDCA-U1.0W HDCA-U2.0W HDCA-U2.0K

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