Q&A

使用中、または起動時にハードディスク(カートリッジ)のACCESSランプがすべて赤く点灯し、「ピーポーピーポー」と鳴り続けているのですが?


<内容>

 RAID崩壊が発生している状態となります。
 前面の「FUNC」ボタンを押してブザーを止め、以下の対処をお試しください。

 ■ 対処1 : システムを再起動する

  本製品全面の電源ボタンを押し、電源を落とします。
  再度電源をONにし、起動可能かどうかを確認します。
  起動に成功した場合、一部データが破損した状態で再びアクセスできる場合
  もありますが、データは保証できません。
  可能な限りデータのバックアップを取った上で、システム初期化(内蔵HDDの
  完全消去含む)も行うことをおすすめします。

 ※電源の入れ直しを行っても症状が回避しない場合、引き続き以下を確認します。

 ■ 対処2 : RAIDを強制復帰する

 ※内蔵ボリューム上に保存されたデータの一部または全ては既に失われています。
  RAID強制復帰に成功した場合、一部データが破損した状態で、保存データに
  アクセスできる場合もありますが、失敗した場合はデータ復旧に依頼しても
  データを回復できなくなる場合があります。

  設定画面からRAIDが崩壊したディスク内容を使用して、強制復帰を試みることができます。
   手順は、「画面で見るマニュアル」-「RAIDが崩壊したときには」【RAID強制復帰】をご参照ください。

 HDL-XR(W)、HDL-XR2U(W)シリーズ
  「画面で見るマニュアル」

 HDL-XV(W)シリーズ
  「画面で見るマニュアル」


 ■ 対処3 : 保管したミラーディスクから復旧する

  ※eSATAハードディスクとミラーリングを行い、「ミラーディスクの保管」を行ったことがある場合のみ
     有効な方法です。

  手順は、上記「画面で見るマニュアル」の[ミラーリング]-[eSATAハードディスクでミラーリングする]の
  【ミラーディスクから復旧する】をご参照ください。

 ■ 対処4 : RAIDを再設定(再フォーマットする)

  【注意!!】
   内部データは消去されます。
   データ復旧をご希望の場合は以下の操作は行わないでください。

  本製品のWEB設定画面の[ボリューム操作]-[RAID再設定(再フォーマット]で
  RAIDを再設定することができます。
  ただし、RAID再設定(フォーマット)では、ユーザー、グループの設定を
  始めとする各種設定は引き継ぐことができますが、内蔵ボリュームを再度
  作成し直しますので、内蔵ボリューム上の共有フォルダーの設定、及び
  共有フォルダー内のデータは失われます。

  ※なお、RAIDを再設定するには内蔵HDDが4台すべて接続されている必要があります。
   故障したHDDがある場合は、HDDの交換を行った上で、RAIDの再設定を行ってください。

  手順は、画面で見るマニュアルの[RAIDが崩壊したときには]の【RAID再設定】をご確認ください。

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 対処1から3を確認してもデータへアクセスができない場合、データを取り出すにはデータ復旧業者へ依頼する必要がございます。データ復旧は有料サービスとなります。
 
<参考>

 データ復旧サービスについては以下案内をご確認ください。

 【データ復旧サービス】
Q&A番号 17747
このQ&Aの対象製品 HDL-XR4.0 HDL-XR2.0 HDL-XR6.0 HDL-XR8.0 HDL-XR1.0/2D HDL-XR2U4.0 HDL-XR2U6.0 HDL-XR2U2.0 HDL-XR2U8.0 HDL-XR2.0/R HDL-XR4.0/R HDL-XR8.0/R HDL-XV4.0 HDL-XV2.0 HDL-XV8.0 HDL-XV1.0/2D HDL-XV2.0/2D HDL-XR12T HDL-XR2U12T HDL-XV12T HDL-XV2.0LP HDL-XV4.0LP HDL-XR2U4.0W HDL-XR2U8.0W HDL-XR2U12TW HDL-XR2.0W/2D HDL-XR6.0W/2D HDL-XR4.0W/2D HDL-XR2.0W HDL-XR4.0W HDL-XR8.0W HDL-XR12TW HDL-XV2W/2D HDL-XV4W/2D HDL-XV6W/2D HDL-XV2W HDL-XV8W HDL-XV8W/2D HDL-XV12W HDL-XV16W HDL-XV4W HDL-XR2U16TW

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