Q&A

＜内容＞

　本製品のUPnP機能を使用して、ご使用のルーターにポート開放ができなかった場合に
このような表示がされます。

本製品を設置しているルータやネットワーク環境によっては、本製品のUPnP機能を
使用してのポート開放がうまくいかない場合があります。
以下の内容をご確認いただき、Remote Link2が動作できるかどうか確認して下さい。


【1】本製品の設置場所で使用しているルーターで「UPnP機能」が有効になっているか
    を確認して下さい。
    (※確認方法は、各ルーターメーカー様にお問合せください。)


【2】ご利用のネットワーク環境で、ルーターが二重に重なって設置されていないかを
    確認して下さい。

  　 ご使用のモデムにPPPランプがあり、かつPPPランプが点いている場合には、
    モデムはルータとして動作している状態と考えられます。
    モデムに別途ルータを接続して使用している場合には、ルータが重なって接続
    されている可能性があります。
    モデムに接続をしているルータ側に、ルータ機能を止めるなどの対応で、
    ルータが重ならないような接続方法をご確認下さい。


【3】本製品を設置している場所で使用しているプロバイダーが、ローカルIP
    アドレスを割り当てするプロバイダーでないかどうかをご確認下さい。

     一部のケーブルテレビ会社や、WiMAX、モバイルルータを使用するプロバイダー
    の場合、ローカルIPアドレスを割り振りされる場合があります。
    この場合にはインターネットからリモートリンク２でのアクセスができないため、
    ご契約のプロバイダーにグローバルIPアドレスの割り振りが可能かどうかを
    ご確認下さい。
    グローバルIPアドレスが割り当てされない場合、インターネットから本製品へ
    の接続ができません。


【4】(上記1,2,3について問題がない場合)
 　 本製品のUPnP機能を使用せず、ルーターに手動でポートの開放設定を行って下さい。

　 ■本製品のUPnP機能を無効にします

      1)．Web設定画面の[詳細設定]メニューにアクセスをします。
      2)．「サービス」−「Remote Link2設定」をクリックします。
      3)．「UPnP機能」を「使わない」にチェックを入れ[確認する]をクリックします。
      4)．確認画面が表示されますので、[設定する]ボタンをクリックします。　

　 ■ルーターのポート開放を行います

　 　以下の情報を元にご利用のルーター側でポート開放を行ってください。
    （※詳細な設定手順はルーターメーカー様に確認してください。
     なお、[ポートの開放]は、ルーターにより[ポートフォワーディング]や[仮想サーバー]
     などと表記される場合があります。）

　   ・開放するポート番号：「50002」「50004」※
  　 ・開放対象のIPアドレス：本製品のIPアドレス
   　・プロトコル：TCP（指定がある場合のみ）

       　※上記ポート番号は各製品の初期値です。
           ポート番号を初期値から変更している場合には変更後の番号で
           ポート開放を行ってください。