Q&A

突然勝手に再起動したのですが?

<内容>

 本製品が突然再起動した場合、以下の手順に従いマイクロソフト社のホームページより対策パッチのダウンロードと適用をお試しください。

1. http://support.microsoft.com/kb/2521220/ja にアクセスします。
  ※マイクロソフト社のページにリンクします。

2. ページ上部にある「修正プログラム」をダウンロードします。

3. 使用許諾契約書を読み、「同意する」を選択します。

4. 「修正プログラムを選択する」で、

  HDL-ZWSシリーズは[Windows Vista All (Global) x64 Fix369030]に
  チェックを付けます。

  HDL-ZWSAシリーズ、HDL-ZWSVシリーズ、HDL-ZWSCRシリーズ、HDL-ZWTCRシリーズ
  は[Windows7 Server2008 R2 SP1 All (Global) x64 Fix369031]に
  チェックを付けます。

5. 「電子メールで修正プログラムをリクエストします。」で、下記項目を入力し、
  [リクエストを送信]をクリックします。

  ・修正パッチ送信先メールアドレス
  ・画面上に表示されている文字

6. 手順5.で入力したメールアドレス宛てにマイクロソフト社より
  下記内容が記載されたメールが届きます。

  サポート技術情報番号 : 2521220
  言語 : All (Global)
  プラットフォーム : x64
  ダウンロード先 :・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

7. ダウンロード先URLを開き、パッチを保存します。

8. パッチファイル[430472_intl_x64_zip.exe]を本製品上でダブルクリックして
  解凍します。[continue]をクリック後、展開先を指定して解凍してください。

9. 解凍されたパッチのファイル名[Windows6.1-KB2521220-x64.msu]を
  ダブルクリックし、インストールします。
  インストール完了後再起動を行ってください。 


再起動後、修正パッチの「KB2521220」がプログラムのWindows Update更新履歴にあることを確認します。

以上で作業は完了です。
Q&A番号 18280
このQ&Aの対象製品 HDL-Z2WS2.0 HDL-Z2WS1.0 HDL-Z4WS2.0 HDL-Z4WS6.0 HDL-Z4WS4.0 HDL-Z4WS8.0 HDL-Z2WS1.0A HDL-Z2WS2.0A HDL-Z4WS2.0A HDL-Z4WS4.0A HDL-Z4WS8.0A HDL-Z2WS1.0LP HDL-Z2WS2.0LP HDL-Z4WS4.0CR HDL-Z4WS8.0CR HDL-Z4WS12CR HDL-Z2WS2.0V HDL-Z4WS4.0V HDL-Z4WS8.0V HDL-Z4WT4.0CR HDL-Z4WT8.0CR HDL-Z4WT12CR HDL-Z2WS4.0V

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