Q&A

【Qwatch】QwatchViewのセンサーグラフが表示されないのですが?

一部のカメラモデルでは温度・湿度センサーが搭載されています。
QwatchViewではこのセンサー情報を表示可能ですが、カメラ起動後1時間はセンサーの補正を行っている為、グラフは表示されません。
なお、1時間以上経っても表示されない場合は以下をご確認ください。

1.(iOS端末のみ)下記設定をおこなってください

[設定]/support/qanda/images/30311/settei.png→[一般]→[日付と時刻]より、”24時間表示”を有効にしてください。
/support/qanda/images/30311/nagare.png

2.時刻が正しいか確認してください

端末(スマホやタブレット)とカメラの時刻が一致している必要があります。

・端末(スマホやタブレット)の時刻が正しいか確認します。
・カメラ背面の[インターネット接続]ランプを確認します。
 点灯していればインターネット経由で自動的に正しい時刻に同期されます。

3.webブラウザよりカメラへアクセスし温度・湿度表示をご確認ください

Webブラウザで確認した際に正しい温度・湿度表示がされない場合はカメラ本体の故障の可能性があります。
カメラの再起動・初期化にて改善が無ければ修理もご検討ください。
Q&A番号 19967
このQ&Aの対象製品 TS-NS410W TS-WRLA TS-WRLP

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