Q&A

[保存設定]→[SDカードファイル管理]メニューで、録画ファイルを選択してもファイルが開けないのですが?

<内容>
Internet Explorerの「管理者として実行」をお試しください。

【操作手順】

 ■Windows 10、8.1の場合

 1.Qwatchの画面をInternet Explorerの☆(お気に入り)に登録しておきます。

 2.一旦Qwatchの画面を閉じます。

 3.デスクトップ左下の「Windows」マーク→[Windowsアクセサリ]の順にクリックし、
   [Internet Explorer]を右クリックします。
   ※[Windowsアクセサリ]が表示されない場合は、[すべてのプログラム]をクリック
   /support/qanda/images/20005/win10_1.png

 4.[管理者として実行]をクリックします。
   /support/qanda/images/20005/win10_2.png
   ※「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?」の
    メッセージが表示された場合、「許可」を選択します。

 5.☆(お気に入り)登録したQwatchの画面を開きます。

   画面右上の[設定]メニューを開き、[保存設定]→[SDカードファイル管理]メニューにて
   録画ファイルが開けるか確認してください。


 ■Windows 7、Vistaの場合

 1.Qwatchの画面をInternet Explorerのお気に入り☆に登録しておきます。

 2.一旦Qwatchの画面を閉じます。

 3.デスクトップ左下の「Windows」マークをクリックし、
   [すべてのプログラム]をクリックします。
   /support/qanda/images/20005/win7_1.png

 4.[Internet Explorer]を右クリックし、[管理者として実行]をクリックします。
   /support/qanda/images/20005/win7_2.png
   ※「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?」の
    メッセージが表示された場合は、「許可」を選択します。

 5.お気に入り☆登録したQwatchの画面を開きます。

   画面右上の[設定]メニューを開き、[保存設定]→[SDカードファイル管理]メニューにて、
   録画ファイルが開けるか確認してください。
Q&A番号 20005
このQ&Aの対象製品 TS-WPTCAM TS-PTCAM TS-PTCAM/POE TS-WLC2 TS-WLC2/CM TS-WRLA TS-WRLP TS-WPTCAM2 TS-WRFE

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