Q&A

暗号化ボリュームのスペアーキーの作成に失敗するのですが?

<内容>

マニュアルの「スペアーキーを作成する」の手順5を実行後に
「ロックキー用USBメモリーが接続されていません。」、「コピーに失敗しました」
と表示されロックキーの複製に失敗する場合、以下をご確認ください。

本製品の設定画面よりUSBメモリーのフォーマットが行えるか確認してください。
フォーマット方法は本製品のマニュアルをご確認ください。

■フォーマットが行えない場合
システムを再起動後に再度「スペアーキーを作成する」の手順に従って複製を実行
してください。
また、USBメモリーに問題がある可能性があります。別のUSBメモリーでお試しくだ
さい。

■フォーマットが正常に行える場合
再度「スペアーキーを作成する」の手順に従って複製を実行してください。
※USBメモリーの抜き差しを伴う操作は、各操作によってステータスランプが点滅か
ら点灯に変わってから、次の操作を行う必要があります。
Q&A番号 20158
このQ&Aの対象製品 HDL6-H18 HDL6-H6 HDL6-H24 HDL6-H12 HDL2-H8 HDL2-H4/TM3 HDL2-H4 HDL2-H6/TM3 HDL2-H8/TM3 HDL2-H4/TM5 HDL2-H6 HDL2-H6/TM5 HDL2-H8/TM5 HDL2-H12/TM3 HDL2-H12 HDL2-H12/TM5 HDL6-H36 HDL2-H2/TM5 HDL2-H2 HDL2-H2/TM3 HDL4-H24R HDL4-H16R HDL4-H8R HDL4-H12R HDL4-H4R HDL-AA1 HDL-AA2 HDL-AA3 HDL-AA1/E HDL-AA2/E HDL-AA1W HDL-AA2W HDL-AA3W HDL-AA3/E HDL2-AA2 HDL2-AA4 HDL2-AA6 HDL2-AA2W HDL2-AA4W HDL2-AA6W HDL2-AA2/E HDL2-AA4/E HDL4-X4 HDL4-X2 HDL4-X8 HDL4-X12 HDL4-X16 HDL4-X24 HDL2-X2 HDL2-X4 HDL2-X6 HDL2-X8 HDL2-X12 HDL2-AA0/E

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