Q&A

製品状態やログの確認方法(HDL-Zシリーズ)

製品状態を確認する

●ブザーやランプの状態を確認する

ブザーやランプの状態についてはご利用の製品の「管理マニュアル」または「詳細ガイド」をご確認ください。
今すぐブザーを停止する場合は、製品正面のFuncボタンを押す、または、ZWS Managerより「ブザーOFF」をクリックすると停止します。

●ZWS Managerの状態を確認する

本製品にリモートデスクトップ接続、または、ディスプレイ・マウス・キーボードを接続し、ZWS Managerの状態を確認してください。

●各種イベントログを確認する

Windowsのイベントビューアー内に『ZWS Manager』のログが記録されます。
Windows の[ サーバーマネージャー] を開き、[ツール] → [イベントビューアー] をクリックし、イベントビューア[Windows ログ]→[Application]内の「ソース名:ZWSRAID」を確認してください。

HDDエラーがあった場合
こちらの手順を確認し、HDD交換を行ってください。



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製品状態の確認ができなかった場合の対処方法

■リモートデスクトップができなかった場合
本製品にディスプレイ・マウス・キーボードを接続し、画面が表示されるかご確認ください。

■本製品の起動ができなかった場合
起動ができないのですが?」より、対処方法をご確認ください。

■『ZWS Manager』に異常が発生していない、または、ZWS Manager』が正常に動作していない場合
『ZWS Manager』を最新バージョンに更新してください。
最新バージョンのダウンロードはこちらです。

■モニター・マウス・キーボードを接続したが、ディスプレイに何も表示されない場合
ディスプレイの接続箇所に問題がないかどうかご確認ください。
また、別のディスプレイを接続し、画面が表示されるがご確認ください。


上記をお試していただいても、何も表示されない場合は、本製品のシステムに 異常が発生している可能性が考えられます。一式修理をご検討ください。

Q&A番号 20231
このQ&Aの対象製品 APX-AVRF16I APX-AVRF4I APX-AVRF8I APX-SCVF2D APX-TSFI/5P APX-Z2WF16D APX-Z2WF16I APX-Z2WF2D APX-Z2WF2I APX-Z2WF4D APX-Z2WF4I APX-Z2WF8D APX-Z2WF8I APX-Z2WFS2D APX-Z2WFS2I ASR-Z4WS4.0V ASR-Z4WS8.0CR HDL-Z2WE2.0 HDL-Z2WE2C HDL-Z2WE2C-NE HDL-Z2WE2I HDL-Z2WE4.0 HDL-Z2WE4C HDL-Z2WE4I HDL-Z2WE6C HDL-Z2WE6I HDL-Z2WE8C HDL-Z2WE8I HDL-Z2WL12C2 HDL-Z2WL12I2 HDL-Z2WL2C2 HDL-Z2WL2I2 HDL-Z2WL4I2 HDL-Z2WL6I2 HDL-Z2WL8I2 HDL-Z2WM12C2 HDL-Z2WM2.0 HDL-Z2WM2C2 HDL-Z2WM4.0 HDL-Z2WM4C2 HDL-Z2WM6C2 HDL-Z2WM8C2 HDL-Z2WP16D HDL-Z2WP16I HDL-Z2WP2D HDL-Z2WP2I HDL-Z2WP4D HDL-Z2WP4I HDL-Z2WP8D HDL-Z2WP8I HDL-Z2WPS2I HDL-Z2WQ16D HDL-Z2WQ2D HDL-Z2WQ2D/NE HDL-Z2WQ4D HDL-Z2WQ4D/NE HDL-Z2WQ8D HDL-Z2WS1.0 HDL-Z2WS1.0A HDL-Z2WS1.0LP HDL-Z2WS12C HDL-Z2WS2.0 HDL-Z2WS2.0A HDL-Z2WS2.0LP HDL-Z2WS2.0V HDL-Z2WS2C HDL-Z2WS4.0V HDL-Z2WS4C HDL-Z2WS6C HDL-Z2WS8C HDL-Z4WL12CR HDL-Z4WL12CR2 HDL-Z4WL12CR2V HDL-Z4WL12I2 HDL-Z4WL12IR2 HDL-Z4WL16C2 HDL-Z4WL16CR2 HDL-Z4WL16CR2V HDL-Z4WL16I2 HDL-Z4WL16IR2 HDL-Z4WL24C2 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