Q&A

インストール中に、エラー「デバイスをインストール中にエラーが発生しました。
関数ドライバがこのデバイスインスタンスに指定されなかったため、インス
トールが失敗しました。」となり、うまくインストールできないのですが?

<対処>

一旦インストールを試した際に、Windows9x用のドライバが読み込みされてい
ます。以下の手順で現在組込まれている情報を削除し、もう一度インストール
をお試しください。

−組込まれた情報の削除手順−

1.本製品がをパソコンに取り付けられている状態でWindows2000を起動し、
  「マイコンピュータ」を右クリックし、「プロパティ」を開きます。
   開いたプロパティの「ハードウェア」タブ→「デバイスマネージャ」ボタン
   を開きます。
2.一覧に「多機能アダプタ」として、「! PCI Serial Port」があるかと思
   いますので、その表示を選択して削除してください。
   もし、「その他のデバイス」に「! PCI Serial Port」の表示がある場合
   は、その表示を選択して削除してください。
3.「スタート」-「検索」-「ファイルやフォルダ」を選択します。
4.以下の条件を設定し、「検索開始」を実行してください。
    [含まれる文字列]RSA-PCI
    [探す場所] C:\WINNT\INF
      ※Windows2000がインストールされているドライブが C: の場合
5.検索で「oemxx.INF」というものが見つかりましたら、そのファイルを
   削除してください。
  (検索でファイルが見つからなかった場合は、この操作はそのまま終了
    してください。)
6.以上で誤認識された情報が削除されますので、一旦Windowsを終了し、
   再起動してください。

再起動後、新しいハードウェアとして自動的に検出されてくるかと思います
ので、取扱説明書の手順でインストールのし直しをお試しください。

※RSA-PCI、RSA-PCI/P4 をWindows2000でご利用の場合は、サポートソフ
  トV1.10が必要です。お手元のサポートソフトのバージョンが V1.10 未
  満の場合は、弊社ホームページよりダウンロードにて入手してください。

<参考>

最新のソフトウェアを入手するには、直接サポートセンターへお問い合わせ
いただくか、インターネットからダウンロードする方法があります。

【インターネットを利用する方法】
サポートソフトウェアの最新バージョンや、最新バージョンへアップデート
するための差分モジュールを、インターネット上で提供しています。
ご自由にダウンロードしてご利用ください。

『ホームページアドレス』
   http://www.iodata.co.jp/ →「サポートライブラリ」
Q&A番号 7892
このQ&Aの対象製品 RSA-PCI RSA-PCI/P4 RSA-PCI2 RSA-PCI2/P4

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