Q&A

インストール途中で、「"U_RSAQ2.SYS"が見つかりませんでした」、「関数
ドライバがこのデバイスインスタンスに指定されなかったため、インス
トールが出来ませんでした」というような メッセージがでるのですが?


<対処>

誤って一度Windows98用のドライバを読み込んだ場合、それ以降はWindows2000用
のドライバをインストールしようとしても、ファイルが見つからないなどのエラ
ーとなり、インストールが完了できない場合があるようです。

以下の点をご確認ください。

−誤認識された情報を削除する手順−

1.USB-RSAQ2をパソコンに取り付けた状態で、「マイコンピュータ」を、 右
 クリックし、「プロパティ」を開きます。
  開いたプロパティの「ハードウェア」タブ→「デバイスマネージャ」ボタン を
 開きます。

2.一覧に「その他のデバイス」として「USB Device」があるかと思いますので
  その表示を選択して削除してください。
  もしくは、「ポート(COM/LPT) 」か「USB」に USB-RSAQ2 の表示がある
 場合は、その表示を選択して削除してください。

3.削除後、USB-RSAQ2をパソコンから取り外します。

  (以下 手順4以降は取扱説明書P51 8 ? 10 もご参照ください)

4.「スタート」-「検索」-「ファイルやフォルダ」を選択します。

5.以下の条件を設定し、「検索開始」を実行してください。
     ※Windows2000がインストールされているドライブが C: の WINNT 
       というフォルダの場合

   [含まれる文字列]USB-RSAQ2
   [探す場所]    C:\WINNT\INF
   
6.検索で「oemxx.inf」「u_rsaq2.inf」「u_rsaq2p.inf」というファイル
  が見つかりましたら、そのファイルを削除してください。
 なお、「oemxx.inf」というファイルが見つかりましたら、
 ファイル名を控え、さらに以下を実施してファイルを削除
 してください。

 −ファイルを探す方法-  

  a. [スタート]-[設定]-[コントロールパネル]-[フォルダオプション]
   アイコンをダブルクリックします。
  b.「表示」タブに変え、ファイルとフォルダの表示が「すべてのファイルと
   フォルダを表示する」 が選択されていることを確認し、[OK]ボタンを
   クリックします。
  c. コントロールパネルを閉じます。
  d. [スタート]ボタンを右クリックし、エクスプローラ(X)をクリックします。
  e. Document and settingsをクリックし、(+)にします。
   f. WINNTをクリックします。  
   g. infをクリックします。
  h. 開いたINFフォルダの中に、上記 手順5. でメモ/削除した
   ファイルと同じ名前で、拡張子がPNF となっているファイルがあるか探し
   てください。
      ( 5.で見つかったファイルが oem9.inf だった場合、
         [ oem9.PNF ]というファイルを探してください。 )
   i. 見つかったらそのファイルを右クリックして、削除して
   ください。

7.以上で誤認識した情報が削除されますので、改めてUSB-RSAQ2を接続し、
   取扱説明書の手順でインストールをお試しください。

削除後、改めて取扱説明書の手順でインストールをお試しいただく際は、
取扱説明書P22[9]では、[このデバイスのドライバが見つかりました..]
というところで、USB-RSAQ2サポートソフトをセットした ドライブ の
WIN2000\U_RSAQ2P.INF と表示されていることをご確認の上、「次へ」で
進めてください。

もし、表示されているドライブが サポートソフトが入っているドライブで
はなかったり、フォルダ名、ファイル名が WIN2000\U_RSAQ2P.INF となって
いない場合は、検索場所のオプション が 正しく指定されておりません。
( そのまま進めると誤った情報が読み込まれてしまいます。)
「戻る」を押して「場所の指定」のみにチェックして進め、「製造元のファイル
のコピー元」を指定し直してください。

以上にてセットアップを行ってください。

Q&A番号 8272
このQ&Aの対象製品 USB-RSAQ2

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