Q&A

Windows2000で新しいハードウェアとしての検出画面が表示されないのです
が?

<原因>

一旦、新しいハードウェアと検出された際にうまくインストールができな
かった場合や、USB-RSAQ2ケーブルをパソコンのUSBポートに取り付けても新
しいハードウェアとして検出されない場合に発生します。

<対処>

以下の手順で誤認識した情報を削除し、再度インストールをお試しください。

−誤認識された情報を削除するには−

1.USB-RSAQ2をパソコンに取り付けた状態で、「マイコンピュータ」を右ク
   リックし、「プロパティ」を開きます。
   開いたプロパティの「ハードウェア」タブ→「デバイスマネージャ」ボタ
  ンを開きます。
2.一覧に「その他のデバイス」として「USB Device」があるかと思いますの
   でその表示を選択して削除してください。
   もしくは、「ポート」か「USB」に US-RSAQ2 の表示がある場合は、その
   表示を選択して削除してください。
3.削除後、USB-RSAQ2 をパソコンから取り外します。
4.「スタート」-「検索」-「ファイルやフォルダ」を選択します。
5.以下の条件を設定し、「検索開始」を実行してください。
    [含まれる文字列]RSAQ
    [探す場所] C:\WINNT\INF
      ※Windows2000がインストールされているドライブが C: の場合
6.検索で「oemxx.INF」というものが見つかりましたら、そのファイルを
   削除してください。
  (検索でファイルが見つからなかった場合は、この操作はそのまま終了して
    ください。)
7.以上で誤認識された情報が削除されましたので、USB-RSAQ2取扱説明書
  「Windows2000で使う」を参照の上、セットアップを行ってください。
Q&A番号 8280
このQ&Aの対象製品 USB-RSAQ2

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