ドキュメント引越しサービス（ISS-SET）

本サービスでは３つの方式からデータ移行作業の方法を選択いただけます。
【オンサイト方式】
直接スタッフがお伺いして、お客様のお手元の移行元NASから転送先NASへデータ移行作業を行います。NASをお送りしていただく必要がありませんので、お客様の業務を止めることはありません。また、データ移行だけでなく設置・基本的な動作確認まで行いますので、安心してデータ移行ができます。

【センドバック方式】
移行元NASと転送先NASの2台を当社にてお預かりし、データ移行作業を代行いたします。指定場所までの回収、データ移行作業、返送まで責任を持って承ります。
お客様の大切なデータが入ったNASと転送先NASを共にお預かりしますので、専用の集配システムで対応いたします。なお、機器のご返却まで約10営業日間程度必要となります。

※センドバック方式は、お客様の機材（新、旧2台）をお預かりいたします。

※本ページ内の【ご利用条件（全サービス共通）】及び【注意事項（全サービス共通）】も合わせて確認の上、ご購入ください。

【リモート方式】
当社より作業用のパソコンをお客様にお送りし、お客様にデータ移行元と移行先のNASを接続いただき、当社から遠隔操作によってデータ移行を行います。
データ移行作業中もNASのデータにアクセスできるため、業務を停止することなくデータ移行が可能です

【ご利用条件（全サービス共通）】
1. 移行対象データは最大2TBまでです。
2. 移行元機器および移行先機器が正常に稼働し本サービスが提供可能な状態であること。
3. 移行元データに移行が不可能なデータ（データの破損を含むがこれに限られない）が含まれていないことおよび、これが含まれている場合に移行しないことに同意すること。
4. 移行元データがお客様の所有であり、当社に移行させる正当な権限を有していること。
なお、移行元データ内に第三者の情報が含まれている場合は、事前にお客様にて移行することの許諾を当該第三者より得ること。
5. 移行元データに、第三者の知的財産権を侵害するコンテンツなど、本サービスの提供が違法となる情報またはウイルス等が一切含まれていないこと。
6. 移行元データまたはバックアップ・コピーを安全に保存・保管する一切の責任はお客様にあることを確認し、完全なデータが復元・複製できる体制を予め整えていること。
7. 以下の内容は本サービスでは対応いたしません。
・移行作業に必要な設定以外の機器への設定作業（ご希望の場合は 「初回設置サービス」も合わせてご購入ください）
・オンサイトの場合、現地作業員による商品の操作方法や仕様の説明
・現地での商品の運搬作業（設置予定場所までの運搬はお客様でお願いいたします)

ドキュメント引越しサービスは、転送元、転送先、共に当社対象NAS商品でかつ故障していないNAS商品のみご利用いただけます。

【注意事項】
1. 移行対象データは最大2TBまでです。
2.移行元機器、移行先機器がNAS以外の機器の場合はサービスを実施できません。
3.移行先機器が移行元機器より容量が小さい場合はサービスを実施出来ません。
4.対象NASがWSSタイプの場合、本サービスはAdministrator権限により実施させて頂きます。
5.移行元機器の共有管理はワークグループによる管理である事が必要です。ドメイン管理やアクティブディレクトリィによる管理である場合はサービスは実施出来ません。
6.他社製NASへの移行はサービス対象外となります。
7.移行作業には容量によって数日から10日程かかる場合があります。その為、移行方式によって以下のような対応を行います。
・オンサイト方式の場合：訪問作業を2回行います。また、移行状況確認の為リモートアクセスをお願いする場合があります。
・センドバック方式の場合：ご返却の目安期間(5営業日)を過ぎても、移行作業完了までは機器をお預かりしたままとなります。
・リモート方式の場合：移行状況確認の為、必要に応じて複数回リモートアクセスを行います。 7.ユーザー作成やアクセス権設定等、移行に必要な設定以外の設定作業もご希望の場合は、「初回設置サービス」も合わせてご購入ください。

新旧NASが以下に該当する場合、サービスをご利用いただけます。

旧NAS商品（データ移行元）

・当社製法人向けRAID対応NAS（アプライアンスサーバーを除く）

新NAS商品（データ移行先）

・当社製法人向けRAID対応NAS（アプライアンスサーバーを除く）

ご不明な点があれば「購入前相談窓口」までご相談ください。
サービス購入前相談窓口