HOME > サポート＆サービス > アイオー・セーフティ・サービス >サービス一覧 > デリバリィ保守サービス（ISS-STDシリーズ）
対象製品をより長く安心してご利用いただくために、保証期間の間、万が一の場合の保守サービスを実施するものです。
製品に異常があった場合に、フリーダイヤルの専用窓口（※）にご連絡いただくことで、最短で翌営業日に代品をお届けいたします。消耗品も対象としたハードウェアまるごと保証に加え、最長5年間まで保証を延長できる安心の保守サービスです。
お客様の環境、状況に応じて、最適なものを選択できます。
対象製品ご購入日から61日以上経ってしまった方には、AFTERシリーズをご用意しております。デリバリィ保守サービスアフター (ISS-AFTER-STDシリーズ)※ 最長4年間の保証延長となります。
※ フリーダイヤルの専用窓口について
万が一、製品に不具合など発生した際は、専用窓口までお電話にてご相談ください。技術スタッフが丁寧にサポート。お客様の状況をお伺いし、代品の手配などを行います。（フリーダイヤル番号については、サービスご購入後、お申込みをいただいてからご案内いたします。）
【優先対応サービスの対応時間】
平日 9：00〜12：00、13：00〜17：00 （月〜金、祝祭日・年末年始・夏期休暇等は除く）
製品によってご購入、お申し込み型番が違いますので、下記表にてご確認ください。製品によってはサービス内容が異なる場合もあります。
HDL-XRシリーズ、HDL-XR/TM3シリーズ、HDL-XR2Uシリーズ、HDL-XVシリーズ、HDL-XVLPシリーズ、HDL-XV/2Dシリーズ、HDL-GTRシリーズ、HDL-GTシリーズ、HDL-GTR2Uシリーズ、HDL-Z2WH2T/1D 、HDL-Z4WSシリーズ、HDL-Z2WSシリーズ、HDL-Z4WSAシリーズ、HDL-Z2WSAシリーズ、HDL-Z2WSLPシリーズ、HDL-Z4WSCRシリーズ、HDLM2-GWINシリーズ、HDLM-GWINシリーズ、HDLM-Uシリーズ
| 型番※1 | 価格（税抜） | 保守パック年数※2 | 1年目 | 2年目 | 3年目 | 4年目 | 5年目 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ISS-LGL-ST1 | ￥15,000 | 1年間保守パック |  |
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| ISS-LGL-ST2 | ￥20,000 | 2年間保守パック |  |
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| ISS-LGL-ST3 | ￥24,000 | 3年間保守パック |  |
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| ISS-LGL-ST4 | ￥46,000 | 4年間保守パック |  |
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| ISS-LGL-ST5 | ￥59,000 | 5年間保守パック |  |
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| ISS-LGL-STA | ￥8,500 | 延長パック（2年目・3年目用）※3 |  |
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| ISS-LGL-STB | ￥24,000 | 延長パック（4年目・5年目用）※3 |  |
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※「HDLM-GNCシリーズ」及び「HDLM-GRCシリーズ」では本サービスパックをご利用いただくことはできません。
HDL-Sシリーズ、HDL2-Sシリーズ、HDL2-AHシリーズ、HDL-AHシリーズ、HDS2-UTシリーズ
| 型番※1 | 価格（税抜） | 保守パック年数※2 | 1年目 | 2年目 | 3年目 | 4年目 | 5年目 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ISS-LHA-ST3 | ￥9,400 | 3年間保守パック | |
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| ISS-LHA-ST4 | ￥13,200 | 4年間保守パック | |
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| ISS-LHA-ST5 | ￥18,500 | 5年間保守パック | |
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HDL-GXRシリーズ、HDL-Fシリーズ
| 型番※1 | 価格 （税抜） |
保守パック年数※2 | 1年目 | 2年目 | 3年目 | 4年目 | 5年目 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1年間保守パック | |
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| 2年間保守パック | |
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| 3年間保守パック | |
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| 4年間保守パック | |
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| 5年間保守パック | |
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| ISS-LHF-STA | ￥3,000 | 延長パック（2年目・3年目用）※3 | |
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| ISS-LHF-STB | ￥8,000 | 延長パック（4年目・5年目用）※3 | |
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※ 2011年5月18日 新規受付終了
RHD-UXシリーズ、RHD-UX2.0L、RHD-UXAシリーズ
| 型番※1 | 価格（税抜） | 保守パック年数※2 | 1年目 | 2年目 | 3年目 | 4年目 | 5年目 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ISS-RUX-ST1 | ￥4,500 | 1年間保守パック | |
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| ISS-RUX-ST2 | ￥8,000 | 2年間保守パック | |
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| ISS-RUX-ST3 | ￥10,800 | 3年間保守パック | |
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| ISS-RUX-ST4 | ￥20,000 | 4年間保守パック | |
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| ISS-RUX-ST5 | ￥26,000 | 5年間保守パック | |
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| ISS-RUX-STA | ￥4,000 | 延長パック（2年目・3年目用）※3 | |
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| ISS-RUX-STB | ￥12,000 | 延長パック（4年目・5年目用）※3 | |
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※「RHD-UX」は接続するISSご契約済NASがある場合にのみお申込み可能です。RHD-U単体ではお申込みいただけません。
以下型番を除くすべての液晶ディスプレイ（LCD-USBシリーズ）
| 型番※1 | 価格（税抜） | 保守パック年数※2 | 1年目 | 2年目 | 3年目 | 4年目 | 5年目 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ISS-LCD-ST1 | ￥1,500 | 1年間保守パック | |
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| ISS-LCD-ST2 | ￥2,500 | 2年間保守パック | |
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| ISS-LCD-ST3 | ￥3,500 | 3年間保守パック | |
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| ISS-LCD-ST4 | ￥5,000 | 4年間保守パック | |
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| ISS-LCD-ST5 | ￥7,000 | 5年間保守パック | |
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| ISS-LCD-STA | ￥1,500 | 延長パック（2年目・3年目用）※3 | |
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| ISS-LCD-STB | ￥3,000 | 延長パック（4年目・5年目用）※3 | |
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NFC-PSB
| 型番※1 | 価格（税抜） | 保守パック年数※2 | 1年目 | 2年目 | 3年目 | 4年目 | 5年目 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ISS-PTS-1Y | ￥3,400 | 1年間保守パック | |
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| ISS-PTS-2Y | ￥6,800 | 2年間保守パック | |
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| ISS-PTS-3Y | ￥10,200 | 3年間保守パック | |
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| ISS-PTS-4Y | ￥13,600 | 4年間保守パック | |
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| ISS-PTS-5Y | ￥17,000 | 5年間保守パック | |
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WHG-NAPG/A、WHG-NAPG/AL、WHG-AGDN/CB、WHG-AGDN/US
| 型番※1 | 価格（税抜） | 保守パック年数※2 | 1年目 | 2年目 | 3年目 | 4年目 | 5年目 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ISS-WHG-ST3 | ￥4,500 | 3年間保守パック | |
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| ISS-WHG-ST4 | ￥6,000 | 4年間保守パック | |
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| ISS-WHG-ST5 | ￥7,500 | 5年間保守パック | |
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※1 保守パック1パックにつき、サービスを受けられるのは1台です。
※2 サービスの提供年数は、本体のご購入日が起算になります。
※3 延長パックがあるサービスの1年間〜4年間保守パックは、1年単位でサービスを延長することができます。（サービスの提供年数は、最大5年です。）
サービス開始手順代理店もしくはWEBで、保守パックをご購入後、お申込みフォームより利用申し込みを行ってください。
⇒詳細は 購入・お申込みページをご確認ください。
※対象製品ご購入日から60日以内にお申し込みください。
※中古品、アウトレット品は対象外となります。
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