本製品のシステムを更新したい
弊社 Web ページにアップデートツールが掲載されている場合、ここでご案内する手順で本製品のシステムを更新できます。
システム更新の準備をする
Windows パソコンで弊社 Web ページからアップデートツールをダウンロードします。
Windows パソコンを用意する
lightbulb参考ご注意更新作業は、本製品以外の他のディスプレイ上でする必要があります。
ノートパソコンでの作業をおすすめします。
デスクトップパソコン の場合は、USB-C 以外で他のディスプレイをつないでください。弊社サポートライブラリを開く
※ お使いの製品と異なる場合は、該当する型番のリンクをクリックしてください。
アップデートツールが掲載されている場合はダウンロードする
lightbulb参考アップデートツールが掲載されていない場合システム更新の必要はありません。
ダウンロードしたファイルを開く
⇒ デスクトップにファイルと同名のフォルダーを作り、そのフォルダーを開きます。
以上で、アップデートツールを用意できました。
システムを更新するへお進みください。
システムを更新する
アップデートツールをダウンロードした Windows パソコンと本製品をつなぎ、システム更新の操作をします。
アップデートツールをダウンロードした Windows パソコンを、本製品の USB-C（65W）端子につなぐ
本製品に USB 機器がつながっている場合は取り外す
本製品の電源を入れ、Windows パソコンの画面を表示する
lightbulb参考ご注意- マルチディスプレイ環境の「複製」を含む構成にしないでください。
- 更新作業は、本製品以外の他のディスプレイ上でする必要があります。
ノートパソコンでの作業をおすすめします。
デスクトップパソコン の場合は、USB-C 以外で他のディスプレイをつないでください。 - パソコンの USB 端子に本製品以外をつながないでください。
- 本製品の DisplayPort OUT 端子には、何もつながないでください。
- ノートパソコンの場合、電源コンセントにつないでください。また十分に充電された状態で作業してください。
用意したフォルダー内の Updater → Firmware Update Tool(.exe) を開く
「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか？」と表示されたら［はい］をクリックする
バージョンを確認して更新が必要であれば、［更新の開始］をクリックする
⇒ システム更新を開始します。システム更新には、5 分程度かかります。
lightbulb参考バージョンの確認方法各行の「現在」と「更新」の数字を見比べ、同じになっている場合は更新の必要はありません。 アップデートツールを閉じてください。
その後、本製品につないだ電源コードを電源コンセントから抜き差ししてください。
warning注意システム更新が終わるまでは、本製品の電源を切ったり、パソコンから取り外したりしないでください更新中に本製品の画面が消えることがありますが、異常ではありません。
「ファームウェアの更新が完了しました。」という表示を確認したら
Windows パソコンとつないでいる USB ケーブルを抜く
［OK］をクリックする
⇒ アップデートツールが閉じます。
warning注意エラーメッセージを表示した場合エラーの内容に従って、更新をやり直してください。
システムを更新する再度、用意したフォルダー内の Updater → Firmware Update Tool(.exe) を開く
「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか？」と表示されたら［はい］をクリックする
各行の「現在」と「更新」の数字を見比べ、すべて同じになっていることを確認する
lightbulb参考「現在」と「更新」の数字が異なる場合システムが正しく更新されていません。更新をやり直してください。
システムを更新するアップデートツールを閉じる
本製品につないだ電源コードを電源コンセントから抜き差しする
以上でシステムの更新は完了しました。
引き続き、本製品をご利用ください。