本製品を使用していてトラブルがあった場合にご覧ください。

弊社ホームページをご覧ください。

⇒ http://www.iodata.jp/support/

本製品に関するお問い合わせについては、下記URLから検索することができます。

⇒ http://www.iodata.jp/support/qanda/answer/etxr.htm

トラブルの状態と対処

トラブルの状態をクリックしてください。

設定時のトラブル

• 本製品のランプが点灯しない

• ブラウザを起動すると、以下のエラーが表示される
  「モデムが正しく応答していません。モデムが電話回線およびコンピュータに正しく接続されているかどうかを確認してください。」

• CATV局がユーザーを［コンピュータ名］で管理している場合の設定方法がわからない

• PPPoE接続で取得したグローバルIPアドレスを調べたい

• パソコンをIPアドレスなどの自動取得（DHCPクライアント）として設定しているのに、IPアドレスなどを取得できない

• LAN側のIPアドレスを変更したら接続できなくなった

• ［TCP/IP]が表示されていない（Windows Me/98 SEの場合）

• ［ステータス］のインターネット側ステータスのIPアドレスに［0.0.0.0］と表示されている

• 本製品に5台以上接続したい場合

設定画面に関するトラブル

• 設定画面が表示されない

• パスワードを入力しても、設定画面が起動しない

• 管理者パスワードを忘れてしまった

• 設定画面で文字が入力できない

インターネット接続時のトラブル

• インターネットに接続できない場合
  

• Windows 7で添付CD-ROMでセットアップできない
  

• Aタイプ(PPPoE認証)でインターネットに接続できない
  （フレッツADSL（ブリッジタイプのADSLモデム）、Bフレッツ、eoホームファイバーなど）

• Bタイプ(IPアドレス自動取得)/Cタイプ(固定設定接続)でインターネットに接続できない
  （Yahoo!BB、CATVインターネット、ルータータイプのモデムをお使いの場合）

• 2台目以降のパソコンがインターネットに接続できない

ダイナミックDNS機能に関するトラブル

• ダイナミックDNSサービス（iobb.net）に登録したが、ホスト名でアクセスすることができない

その他

• ファイル共有やプリンタ共有をしたい

• パソコンのIPアドレスを自動取得にする方法

• パソコンのIPアドレスを手動設定（固定設定）する方法

• 本製品のルーター機能を使用しない場合の設定方法（ハブとして利用する方法）