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取扱説明書

HD4-UTNシリーズ

「BizDAS」 HD4-UTNC/HD4-UTNシリーズ

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このガイド内の用語を指定して検索することができます。

安全のために

お使いになる方への危害、財産への損害を未然に防ぎ、安全に正しくお使いいただくための注意事項を記載しています。
ご使用の際には、必ず記載事項をお守りください。

▼警告表示

警告この表示の注意事項を守らないと、死亡または重傷を負うことがあります。
注意この表示の注意事項を守らないと、けがをしたり周辺の物品に損害を与えたりすることがあります。

▼絵記号の意味

禁止
指示を守る
警告

本製品や添付品を修理・分解・改造しない

取扱説明書の指示に従っておこなう作業を除いては、修理や改造・分解をしないでください。
火災、感電、破裂、やけど、けがの原因になります。

本製品や添付品を点検する

ご利用の前に変形や変色、損傷、さび、その他の異常が発生していないことを点検してください。
異常のまま使い続けると火災、感電、破裂、やけど、けがなどの原因となります。

異常が発生した際は使用を中止する

以下ような異常があった場合は、すぐに使用を中止し、本製品の電源を切り電源コード(ACアダプター)を抜いてください。そのまま使用し続けると火災、感電、破裂、やけど、けがの原因になります。

・異臭

・異常発熱、発煙、発火

・変形

・変色

・内部への異物の侵入(特に金属や液体)

・故障(冷却ファンの停止、表示の異常)

・ねじやボルトの緩み、脱落、破損

本製品、ケーブル類、ポリ袋、小さな部品、付属品などを乳幼児の手の届く場所に置かない

誤って首に巻き付いたり、袋をかぶったり、小さな部品を誤飲することで窒息やけがの原因となります。包装材は開封後すぐに捨ててください。
万が一、飲み込んだと思われる場合は直ちに医師の診察を受けてください。

落下させたり重たいものを落とすなどの強い力や衝撃を加えない

強い衝撃や無理な力を加えないでください。火災、感電、破裂、やけど、けがの原因になります。

濡れた手で本製品や電源コード、ACアダプターに触れない

火災や感電の原因になります。

本製品に対して、または本製品を含む周囲で可燃性ガスや引火性溶剤を使わない

エアダスターや殺虫剤など可燃性ガスを使用したスプレー類を使用しないでください。火災や感電の原因になります。

本製品の持ち運びやお手入れは、電源を切ってケーブル類を外してからおこなう

特に本製品を持ち運ぶ際は、必ずすべてのケーブルを外したことを確認してください。火災や感電の原因になります。

長期間使用しない時は電源を切り電源コードやACアダプターをコンセントから抜く

火災や感電の原因になります。

次の場所では使用、設置、保管をしない

本体および添付品を以下に該当するような場所での使用、設置、保管をしないでください。
火災、感電、破裂、やけど、けがや製品の故障の原因になります。

・温度、湿度が本製品の仕様を超える場所(直射日光があたる場所、火気に近い場所、暖房器具の近く、炎天下に駐車している車中)

・風通しが悪く熱気がこもる場所や通風孔を塞ぐような狭い場所

・水場や水槽、花瓶などの近く、加湿器のそばや雨があたるなど水その他液体に濡れやすい場所

・ほこりや小さな金属片、砂などが多い場所

・湯気や水蒸気、油煙、可燃性ガスなどがあたる場所

・塩害や腐食性ガスの発生する場所や酸・アルカリ溶液の近く

・急激な温度変化が起きたり結露する場所

・振動や衝撃が加わる場所や不安定な場所、平らでない場所

・重たいものが上に落下するような場所また重たいものの下になる場所

・強い磁気や静電気、電磁波の影響が強い場所

・車両や船舶内

本製品やACアダプターの放熱を妨げない

以下のようなじゅうぶんな放熱がされない状態での使用は、異常発熱により火災ややけどの原因になります。

・放熱穴や冷却ファンの吸排気口を塞がない

・じゅうたんやカーペットなどの毛の長い敷物や発泡スチロールの上に置かない

・布やテーブルクロス、布団などをかけない

・風通しの悪い場所や製品の周囲に空間が確保できないような狭い場所に置かない

・仕様外の置き方(横倒し、上下逆さまなど)や重ねて使用しない

・本製品やACアダプターの上に物を置かない

コンセント、電源タップ、電源コードは、定格容量内で使用する

定格容量を超えて使用すると、過熱し火災ややけどの原因になります。
接続する機器の電力を確認後、使用してください。また、たこ足配線や過度な延長はしないでください。

本製品を高所に設置しない

万が一本体もしくは部品が落下した場合、けがの原因になります。

屋外で使用しない

本製品は屋外での使用・設置を意図したものではありません。降雨などでの水濡れや紫外線による劣化により、火災、感電、けがの原因になります。

付属または指定の電源コード、ACアダプター以外は使用しない

電源仕様の違いにより、感電、火災、やけどの原因になります。

付属の電源コードやACアダプターを他の機器に使用しない

付属の電源コードやACアダプターは本製品専用です。電源仕様の違いにより、感電、火災、やけどの原因になります。

本製品やACアダプター、ケーブル類を損傷させない

以下のように使うと製品やケーブルを損傷させ、火災、感電、やけどの原因になります。また損傷した電源ケーブルは使用しないでください。

・机や棚への挟み込み

・重いものを上に乗せる

・固いものに押し当てる

・ACアダプターや本体を宙吊りにさせる

・ケーブル類を強く折り曲げたりねじる

・ケーブル類のプラグ部分以外を引っ張る

・ケーブル類を接続したまま移動させる

・ケーブル類の束ねたままや結束バンドなどで強く締めた状態での使用

・電源コードをACアダプターに巻き付ける

ケーブル類はプラグ部分をもってまっすぐに抜き差しをする

ケーブル類を引っ張っての抜き差しや斜め方向の抜き差しは、ケーブルやコネクターが損傷し、火災や感電の原因になります。また抜き差しをする際には機器が動かないよう押さえてください。

電源プラグや外部端子は定期的に清掃する

たまったほこりや導電性の異物が端子に接触すると火災や感電の原因になります。

AC100V (50/60Hz)以外のコンセントに電源を接続しない

本製品は日本国外での使用は想定していません。異なる仕様の電源に接続すると火災や感電の原因になります。

電源プラグは完全に挿し込む

傷んだ電源プラグ、ゆるんだコンセントでは使用せず、電源プラグは完全に差し込んでください。火災、感電、やけどの原因となります。

注意

本製品を踏んだり寄りかかったりしない

破損や転倒によりけがの原因になります。

鋭い角や縁、隙間に素手で触れたり指を入れない

けがの原因となります。また可動部への挟み込みにご注意ください。

本製品や添付品を振り回さない

ケーブルを持って振り回すなどしないでください。けがの原因になります。

本製品を持ち運ぶ際は、ぶつけたり物に挟まない

本製品が破損し、やけどけがの原因になります。以下のような取り扱いをしないでください。

・扉や窓に挟む

・踏みつけたり上に乗る

仕様範囲を超える条件での使用または保管をしない

本製品の仕様範囲外で使用すると本製品が異常高温となり、触れるとやけどのおそれがあります。

使用中や使用直後に長時間触れない

本製品やACアダプターは使用中に高温となる場合があります。長時間触れたままでいると低温やけどのおそれがあります。使用時や移動・取り付けの際はご注意ください。

人やものが通行する場所に設置・配線をしない

ケーブルに足を引っかけると、人の転倒や製品の転倒によるけがの原因になります。

使用上のご注意

【重要】定期的にバックアップしてください

本製品は精密機器です。突然の故障等の理由によってデータが消失する場合があります。
万一に備え、本製品内に保存された重要なデータについては、必ず定期的に「バックアップ」してください。(使い方によってはバックアップできない場合もあります。)
本製品または接続製品の保存データの破損・消失などについて、弊社は一切の責任を負いません。なお、何らかの原因で本製品にデータ保存ができなかった場合、いかなる理由であっても弊社は一切その責任を負いかねます。

● バックアップとは
本製品に保存されたデータを守るために、別の記憶媒体(HDD、BD/DVD など)にデータの複製を作成することです。(データを移動させることは「バックアップ」ではありません。同じデータが 2か所にあることを「バックアップ」と言います。)
万一の故障や人為的なミスなど、不測の事態に備えるために、必ずバックアップをしてください。

● パソコンに接続して使用する場合
データをコピー&ペーストしたり、弊社バックアップソフトやOSのバックアップ機能を利用したりしてバックアップをしてください。

● 本製品を接続時、他のUSB機器を使う場合に以下にご注意ください。

・ 本製品の転送速度が遅くなることがあります。

・ 本製品をUSBハブに接続しても使えないことがあります。その場合は、接続機器のUSBポートに直接、接続してください。

● 本製品は、起動用ドライブとしてはご使用いただけません。

● ご利用の接続機器との組み合わせにより、スタンバイ、休止、スリープ、サスペンド、レジュームなどの省電力機能は使用できない場合があります。

● 本製品についた汚れなどを落とす場合は、本製品を取りはずしてから、柔らかい布で乾拭きしてください。

・ 汚れがひどい場合は、水で薄めた中性洗剤に布をひたして、よく絞ってから汚れを拭き取り、最後に乾いた布で拭いてください。

・ ベンジン、アルコール、シンナー系の溶剤を含んでいるものは使わない。変質したり、塗装をいためたりすることがあります。

・ 市販のクリーニングキットは使わないでください。

● 譲渡・廃棄の際のご注意

・ データ消去ソフト等利用し、データを完全消去してください。
情報漏洩などのトラブルを回避するために、データ消去のためのソフトウェアやサービスをご利用いただくことをおすすめいたします。
弊社製DiskRefresher5 SEをダウンロードしてご利用いただけます。
より高レベルな消去や消去証明書の発行が必要な場合は、弊社製D-REF5EX/ESDのご利用をおすすめします。

・ 本製品を廃棄する際は、地方自治体の条例にしたがってください。

付属品

・ USBケーブル(1本)

・ ACアダプター(1本)

・ 電源コード(1本)

・ 変換アダプター(1個)

各部の名称・機能

前面

① FUNC.ボタン

RAIDモード変更時に使用します。また鳴っているブザーを停止する際に押します。

② 電源ボタン

本製品の電源をON/OFFします。

電源をOFFにする場合のご注意

本製品の電源を切る場合は、パソコンの電源をOFFにした後か、本製品の安全な取り外しをおこなってから、本製品の電源ボタンを押してください。

③ POWERランプ

本製品の電源の状態を示します。ランプ・ブザーの状態を参照ください。

④ STATUSランプ

本製品の状態を示します。ランプ・ブザーの状態を参照ください。

⑤ HDDランプ(1~4)

本製品の状態を示します。ランプ・ブザーの状態を参照ください。

背面

⑥ ファン

排熱用のファンです。排気口は塞がないでください。

⑦ ケンジントンスロット

ケンジントンロックに対応しています。

⑧ RAID設定スイッチ

モードを変更する際に使用します。本製品のモードについてをご覧ください。

⑨ USBポート

付属のUSBケーブルを接続します。

⑩ DC端子

付属のACアダプターを接続します。

ランプ・ブザーの状態

こんな時には、故障と思ったら...をご覧ください。

・ HDDランプが赤点滅した場合

・ POWERランプが赤点灯、STATUSランプが緑点滅した場合

▼ HDDランプ(1~4)

表示説明
青点灯正常
青点滅アクセス中、または、リビルド作業中(リビルド元)
消灯HDD未接続、電源未接続、スタンバイ中、起動中、終了処理中、他HDDがRAID異常
赤点灯本HDD以外の(赤点滅している)HDDが高温状態

⇒ 排熱のため周囲の物や壁際に密接させず離して設置してください。また、本製品の上に物を乗せないでください。温度異常を検知したら自動的に電源が切れますので、再起動後に再び同じ現象が起きたらファンが正常に稼動していることを確認してください。

赤点滅下記いずれかのエラーが発生しています。

・ デグレード状態

・ RAID崩壊

・ HDD高温状態

紫点滅RAID再構成のため、リビルド作業中(リビルド先)

▼ POWERランプ

表示説明
消灯ACアダプター未接続
赤点灯スタンバイ状態
緑点灯動作中

▼ STATUSランプ

表示説明
消灯ACアダプター未接続、スタンバイ状態
緑点滅起動中、アクセス中
赤点灯デグレード状態、リビルド中
赤点滅RAID崩壊、HDD高温状態
橙点滅ファン故障

▼ ブザー

音色説明
短音(ピッ)×1回電源接続時、電源ボタンを押下、FUNC.ボタン押下しながら電源ボタン押下、起動時
長音(ピー)×1回電源ボタン押下(起動状態からスタンバイ状態に移行時)
短音(ピッ)の繰り返しデグレード発生時
長音(ピー)の繰り返しRAID崩壊発生時、FAN停止時

※ ブザーを停止するには、FUNC.ボタンを押します。

本製品のモードについて

本製品は、4台のHDDを搭載しており、モードを変更することができます。

使用するモードを確認する

現在のモードを確認する方法

本製品背面のRAID設定スイッチで矢印が向いている方向が現在のモードです。

※ 出荷時設定は[RAID 5]です。(下図は[RAID 5])

※ MDは「マルチディスクモード」です。

本製品で設定できるモード一覧

● [RAID 5](出荷時設定)

内蔵ドライブ全体の75%(3台分)を利用できます。
残り1台分の容量はパリティ(冗長性)として利用します。
パリティにより1台のドライブに障害が発生しても復旧できます。

※ 1台故障した場合でも、データは保護されています。同時に2台以上が故障した場合は、RAID崩壊となりすべてのデータが消失します。

※ HDDの故障などの物理的なデータの消失やシステムダウンを防ぐことはできますが、ウイルスの感染やユーザーの操作ミス、使用中の停電などのトラブルに起因するデータ消失を防ぐことはできません。

● [RAID 10]

内蔵ドライブ全体の50%(2台分)を利用できます。
ドライブ2台をペアとしデータを2重化したうえで、さらにペア同士をまとめて1台のドライブとしてデータを分散して保存します。
ペアとなるドライブが同時に故障しない限り、最大2台までのドライブに障害が発生しても復旧できます。

※ ペアの1台故障した場合でも、もう一方のペアが正常であればデータは保護されます。同時にペア両方のHDDが故障した場合は、RAID崩壊となりすべてのデータが消失します。

※ HDDの故障などの物理的なデータの消失やシステムダウンを防ぐことはできますが、ウイルスの感染やユーザーの操作ミス、使用中の停電などのトラブルに起因するデータ消失を防ぐことはできません。

● ストライピングモード[RAID 0]

4台のHDDを1台として認識するため、大容量HDDとして使う場合に最適です。

※ 1台故障した場合、RAID崩壊となりすべてのデータが消失します。

● マルチディスクモード

4台のHDDを別個に認識させて使うことができます。

※ 故障した場合、そのHDDにあるデータのみが消失します。

モードを変更する方法

モードを変更する場合のご注意

● モードを変更するとデータは消去されます。本製品に必要なデータがある場合は、先に別のHDDなどにデータをバックアップしてください。

● 使用するモードに設定した後は、必ずフォーマットしてからご使用ください。

● モードを変更する前に、精密ドライバーなどをご用意ください。

● 4台のHDDが接続されていることを確認してから実行してください。

  1. 本製品を取り外す操作をおこない、本製品をパソコン(LAN DISK)から取り外す

    取り外しかた

    ● Windowsで使用している場合、取り外し操作をおこなってください。必ず本製品の電源を切る前におこなってください。方法は、基本操作ガイドをご覧ください。

    ● LAN DISKで使用している場合、LAN DISKの取扱説明書をご確認の上、取り外してください。

  2. 本製品の電源ボタンを長音(ピー)と鳴るまで長押ししてスタンバイ状態(POWERランプのみ赤点灯)にする

  3. 接続されているコード類をすべて取り外す

  4. 精密マイナスドライバーなどを差し込んで、本製品背面の[RAID設定スイッチ]の"⇒"を変更するモードの方向に回し合わせる

    ※ MDは[マルチディスクモード]です。

    ※ 下図は[RAID 5]です。

  5. 添付のACアダプターと電源コードを使用しコンセントにつなぐ

    ⇒ 本製品の電源がONになります。

    ※ モード変更時は、USBケーブルを接続しないでください。

  6. POWERランプ:赤点灯/STATUSランプ:緑点滅/HDDランプ:消灯になったら、本製品前面のFunc.ボタンを押しながら電源ボタンを約2秒間ほど長押しし、ピッと音が鳴ったら手を離す

    ⇒ RAIDモードが確定し、モードが変更されます。
    POWERランプ:緑点灯、STATUSランプ:緑点灯、HDDランプ(1~4):青点灯となったらモード変更完了です。

    ※ RAIDモード変更をキャンセルする場合は、この操作の前に電源ボタンを押して電源をOFFにしACアダプターを取り外してから、RAIDスイッチを元に戻してください。

  7. 本製品をつなぎ、フォーマットする

    フォーマット方法

    ● Windowsでフォーマットする場合、WindowsでHDD/SSD/USBメモリーをフォーマットするをご覧ください。

    ● macOSでフォーマットする場合、macOSでHDD/SSD/USBメモリーをフォーマットするをご覧ください。

    ● LAN DISKでフォーマットする場合、LAN DISKのマニュアルをご覧ください。

    マルチディスクモードにした場合

    それぞれのドライブをフォーマットしてください。

    ※ ハードディスクフォーマッタを使用すると、下記のように表示されます。選択中のHDDランプが青点滅します。
    I-O DATA HD4-UT_1(容量XXX)
    I-O DATA HD4-UT_2(容量XXX)
    I-O DATA HD4-UT_3(容量XXX)
    I-O DATA HD4-UT_4(容量XXX)

  8. 以上で、モードの変更は完了です。

本製品をつなぐ

つなぐ

① 添付のACアダプターと電源コードをつなぐ

② 添付のUSBケーブルをつなぐ

⇒ 本製品の電源がONになります。

ご注意

コネクターの向きにご注意ください。接続できる向きが決まっています。接続しにくいときは、コネクターの向きをご確認ください。誤った向きで無理に接続すると、ケーブルや端子が破損する恐れがあります。

使う

● パソコンでの使い方

パソコンの場合、データのコピー方法、パソコンからの取り外し方法、フォーマット方法については、基本操作ガイドでご確認ください。

Windows用アプリのご案内

本製品をもっと便利にもっと快適に使っていただくため、バックアップアプリなどのソフトウェアをご用意しております。
本製品の対応ソフトウェアは、以下の弊社サポートライブラリでダウンロードできます。使用方法については、各ソフトウェアのマニュアルをご確認ください。
以下のサイトから箱や本製品に記載されている型番で検索し、ダウンロードしてください。
その後、ダウンロードしたファイルを解凍し、インストールしてください。
I-O DATAサポートライブラリ

● 弊社製LAN DISKでの使い方

対応LAN DISKのマニュアルでご確認ください。

LAN DISK HシリーズなどLinuxベースOSモデルの場合

マルチディスクモードでのご利用はできません。[RAID 5]、[RAID 10]、ストライピングモード[RAID 0]に設定してご利用ください。

インストールする

添付ソフトウェアの「DAS CONNECT」をインストールします。

DAS CONNECT

本製品の状態監視をすることができます。
DAS CONNECTをインストールしなくても本製品は使用できますが、万一本製品に異常が発生した場合などに状態を確認することができますので、インストールしておくことをおすすめします。

弊社Webページからダウンロードして、展開したファイル内にあるSetup.exeを起動してください。

以降の手順は、DAS CONNECTヘルプをご覧ください。

ご注意

● 本製品は「拡張ボリューム」には対応しておりません。また、同じパソコンに接続している他の製品でも拡張ボリュームは使用しないでください。

● DAS CONNECTで監視可能なHD4-UTNは最大3台までです。

故障と思ったら...

ランプを確認してください。HDDが故障した場合は、HDDランプが赤点滅します。

※ ブザーを停止するには、FUNC.ボタンを押します。

A.HDD個別エラーが発生 ⇒ 【HDD交換方法(A.またはB.)】参照

POWERランプ緑点灯
STATUSランプ緑点灯
HDDランプ正常HDD:青点灯
エラーHDD:赤点滅
ブザーなし

B.デグレード状態 ⇒ 【HDD交換方法(A.またはB.)】参照

POWERランプ緑点灯
STATUSランプ赤点灯
HDDランプ正常HDD:青点灯
エラーHDD:赤点滅
ブザー短音(ピッ)の繰り返し

C.RAID崩壊状態 ⇒ 【HDD交換方法(C.)】参照

POWERランプ緑点灯
STATUSランプ赤点滅
HDDランプ正常HDD:消灯
エラーHDD:赤点滅
ブザー長音(ピー)の繰り返し

D.モード異常状態 ⇒ 【モード異常の対処(D.)】参照

POWERランプ赤点灯
STATUSランプ緑点滅
HDDランプ消灯
ブザーなし

故障と思ったら... >

HDD交換方法(A.またはB.)

HDDに異常が発生し、正常動作しなくなった場合は、お客様ご自身でHDDを交換することができます。
最初に以下の【作業の前に】をご確認いただき、内容を十分にご理解の上で慎重に作業をおこなってください。

作業の前に

■ ストライピングモード[RAID 0]、マルチディスクモードでご使用の場合、HDDを交換してもデータの復元はできません。

■ 4台のHDDが接続されていることを確認してから実行してください。

■ 作業の前にデータにアクセスが可能な場合は、必ず大切なデータをバックアップした上で作業してください。

■ 交換用HDDを準備してください。必ず下記の弊社製オプション品の交換用HDDをご使用ください。(別の本製品から抜いたHDDは使用できません)
⇒HD4OPシリーズ

■ 一度使ったことがあるカートリッジを交換に使わないでください。残ったデータを上書きされてしまい、データ損失のおそれがあります。

■ 故障していないHDDを交換した場合、すべてのデータが失われます。故障したHDD番号を間違えないように十分ご注意ください。

■ カートリッジの取り付け・取り外しは、必ず1台ずつ、以下の説明通りにおこなってください。

■ 動作中や電源を切った直後は、本製品表面が非常に熱くなっています。HDDの交換作業は、電源を切ってから十分に時間をおいておこなってください。

■ 作業の結果、データを消失した場合でも、データの保証は一切いたしかねます。

■ 事前に金属製のものに触れ、体の静電気を除去してください。

■ 本製品はホットスワップには対応しておりません。

  1. 異常が発生したHDD番号をメモする

    ※ 確認方法は、故障と思ったら…を参照してください。

  2. 本製品をパソコンから取り外し、電源ボタンを長音(ピー)と音が鳴るまで押す

    ⇒ 本製品の電源が切れます。

  3. 本製品に接続されているケーブル類をすべて取り外す

  4. カートリッジを取り外す

    複数のHDDに同時にエラーが発生した場合

    左(数字の若いHDD)から、1台ずつ交換を実施してください。

    例)HDD1とHDD3が故障した場合は、HDD1だけを交換し再構築後、HDD3を交換し再構築

    ① 取り外すカートリッジの着脱レバーを上げる

    ② カートリッジを手前に引いて取り出す

  5. 取り付けるカートリッジの着脱レバーを固定されるまで上げる

  6. ① カートリッジをスロットの奥まで挿入する

    ※ 必要以上の力を加えないでください。故障の原因となります。

    ② 着脱レバーが「カチッ」と鳴るまで下ろす

  7. 本製品にACケーブルを接続する

    ⇒ 本製品の電源がONになりますので、起動したこと(POWERランプが緑点灯)を確認します。

    ※ 再構築中はデータへのアクセスが可能ですが、通常より動作が遅くなります。

  8. ⇒ 自動で再構築を開始します。ランプが下記のようになれば完了です。他にエラーHDD(赤点滅)がある場合は再度手順2.からおこなってください。

    POWERランプ緑点灯
    STATUSランプ緑点灯
    HDDランプ青点灯

この後の動作について

● [RAID 5]または[RAID 10]でご利用の場合
自動的に修復作業(リビルド)が始まり、再構築されます。

※ リビルド進行度は、DAS CONNECTで確認できます。

※ リビルド中は、修復中のHDDランプが紫点滅します。

※ 再構築までの所要時間:HD4-UTN32(HDD1台交換)の場合、約15時間(所要時間は、容量に応じておよそ比例した時間を必要とします。ご使用のモデルにあわせ目安としてください。)

● ストライピングモード[RAID 0]でご利用の場合
以下の手順にしたがってください。

① 一度他のモードに変更する

② 目的のモードに再変更する

③ フォーマットする

● マルチディスクモードでご利用の場合
交換したHDDのみをフォーマットしてください。

※ フォーマット方法については、基本操作ガイドでご確認ください。

故障と思ったら... >

HDD交換方法(C.)

HDDに異常が発生し、正常動作しなくなった場合は、お客様ご自身でHDDを交換することができます。
最初に以下の【作業の前に】をご確認いただき、内容を十分にご理解の上で慎重に作業をおこなってください。

作業の前に

■ ストライピングモード[RAID 0]、マルチディスクモードでご使用の場合、HDDを交換してもデータの復元はできません。

■ 4台のHDDが接続されていることを確認してから実行してください。

■ 作業の前にデータにアクセスが可能な場合は、必ず大切なデータをバックアップした上で作業してください。

■ 交換用HDDを準備してください。必ず下記の弊社製オプション品の交換用HDDをご使用ください。(別の本製品から抜いたHDDは使用できません)
⇒HD4OPシリーズ

■ 一度使ったことがあるカートリッジを交換に使わないでください。残ったデータを上書きされてしまい、データ損失のおそれがあります。

■ 故障していないHDDを交換した場合、すべてのデータが失われます。故障したHDD番号を間違えないように十分ご注意ください。

■ カートリッジの取り付け・取り外しは、必ず1台ずつ、以下の説明通りにおこなってください。

■ 動作中や電源を切った直後は、本製品表面が非常に熱くなっています。HDDの交換作業は、電源を切ってから十分に時間をおいておこなってください。

■ 作業の結果、データを消失した場合でも、データの保証は一切いたしかねます。

■ 事前に金属製のものに触れ、体の静電気を除去してください。

■ 本製品はホットスワップには対応しておりません。

  1. 異常が発生したHDD番号をメモする

    ※ 確認方法は、故障と思ったら…を参照してください。

  2. 本製品をパソコンから取り外し、電源ボタンを長音(ピー)と音が鳴るまで押す

    ⇒ 本製品の電源が切れます。

  3. 本製品に接続されているケーブル類をすべて取り外す

  4. カートリッジを取り外す

    ※ エラーが発生しているHDDすべてを交換してください。

    ① 取り外すカートリッジの着脱レバーを上げる

    ② カートリッジを手前に引いて取り出す

  5. 取り付けるカートリッジの着脱レバーを固定されるまで上げる

  6. ① カートリッジをスロットの奥まで挿入する

    ※ 必要以上の力を加えないでください。故障の原因となります。

    ② 着脱レバーが「カチッ」と鳴るまで下ろす

  7. 本製品にACケーブルを接続する

    ⇒ 本製品の電源がONになります。

  8. ランプが下記のようになったことを確認し、Func.ボタンを押しながらPOWERボタンをブザー(短音ピッ)が鳴るまで押す

    POWERランプ赤点灯
    STATUSランプ緑点滅
    HDDランプ消灯

    ⇒ 自動で再構築を開始します。ランプが下記のようになれば完了です。

    ※ 再構築中はデータへのアクセスが可能ですが、通常より動作が遅くなります。

    POWERランプ緑点灯
    STATUSランプ緑点灯
    HDDランプ青点灯

この後の動作について

● [RAID 5]または[RAID 10]でご利用の場合
自動的に修復作業(リビルド)が始まり、再構築されます。

※ リビルド進行度は、DAS CONNECTで確認できます。

※ リビルド中は、修復中のHDDランプが紫点滅します。

※ 再構築までの所要時間:HD4-UTN32(HDD1台交換)の場合、約15時間(所要時間は、容量に応じておよそ比例した時間を必要とします。ご使用のモデルにあわせ目安としてください。)

● ストライピングモード[RAID 0]でご利用の場合
以下の手順にしたがってください。

① 一度他のモードに変更する

② 目的のモードに再変更する

③ フォーマットする

● マルチディスクモードでご利用の場合
交換したHDDのみをフォーマットしてください。

※ フォーマット方法については、基本操作ガイドでご確認ください。

故障と思ったら... >

モード異常の対処(D.)

本製品に保存されている前回起動時のモード情報と、本製品背面のRAID設定スイッチの設定が異なっています。
RAID設定スイッチが正しい位置にあることを確認してください。

RAID設定スイッチが正しい位置にあるのにこのエラーになる場合は、モード設定をし直す必要があります。方法についてはモードを変更する方法をご確認ください。

ハードウェア保証規定

弊社のハードウェア保証は、ハードウェア保証規定(以下「本保証規定」といいます。)に明示した条件のもと、アフターサービスとして、弊社製品(以下「本製品」といいます。)の無料での修理または交換を行うものです。

1 保証内容

取扱説明書(本製品外箱の記載を含みます。以下同様です。)等にしたがった正常な使用状態で故障した場合、下記記載の保証期間(以下「保証期間」といいます)内においては、無料修理または弊社の判断により同等品へ交換いたします。なお、修理または交換には、ご購入日を証明するレシートや納品書のご提示が必要です。

・ HD4-UTNCシリーズ:3年間

・ HD4-UTNシリーズ:5年間

2 保証対象

保証の対象となるのは本製品の本体ハードウェア部分のみです。ソフトウェア、付属品・添付品・消耗品、または本製品もしくは接続製品内に保存されたデータ等は保証の対象とはなりません。

3 保証対象外

以下の場合は保証の対象とはなりません。

1) ご購入日から取扱説明書等に記載された保証期間を経過した場合

2) 修理依頼の際、ご購入日を証明するレシートや納品書をご提示いただけない場合

3) レシートや納品書の記載が改ざんされている場合

4) 中古品としてご購入された場合や、オークション等の個人間売買で取得された場合

5) 火災、地震、水害、落雷、ガス害、塩害等の天災地変、公害、異常電圧等の外部的事情による故障または損傷の場合

6) お買い上げ後の輸送、移動時の落下・衝撃等、不適切な取り扱いにより生じた故障または損傷の場合

7) 接続不備(ケーブル・カードの向きの違いや斜め挿し等)に起因する故障または損傷、接続している他の機器やプログラム等に起因する故障または損傷の場合

8) 取扱説明書等に記載の使用方法や注意書き等に反するお取扱いを含む、落下、衝撃、加圧、過剰な力等に起因する故障または損傷の場合

9) 合理的使用方法に反するお取扱いやお客様の維持・管理環境(埃、錆、カビ、虫・小動物の侵入、水・液体等の混入、結露、不衛生な状態等)に起因する故障または損傷の場合

10) 弊社以外で改造、調整、部品交換等をされた場合

11) 弊社が寿命に達したと判断した場合

12) 無期限保証の製品で、初回に導入した装置以外で使用された場合

13) 有寿命部品(SSD、コイン電池、冷却ファン、ACアダプター、メインボード、電解コンデンサ等)の自然消耗、磨耗、劣化

14) 使用頻度や経過時間等に関する弊社が定める製品耐久基準を超える使用によって生じた故障または損傷の場合

15) OS、ソフトウェア・アプリケーションの不備、CPU等のハードウェア特性上の問題、コンピューターウイルスによって生じた不具合または故障の場合

16) お客様または第三者がダウンロードしたデータ、プログラム、ソフトウェア等によって生じた不具合の場合

17) 本製品のファームウェア等の修正プログラムおよびその書き換えに起因する不具合または故障の場合

18) その他弊社が保証対象外と判断した場合

4 修理

1) 修理をご依頼される場合は、本製品と、購入日を証明するレシートや納品書を弊社へご提示ください。本製品を送付される場合、発送時の費用はお客様のご負担、弊社からの返送時の費用は弊社負担とさせていただきます。

2) 発送の際は輸送時の損傷を防ぐため、ご購入時の箱・梱包材をご使用いただき、輸送に関する保証および輸送状況が確認できる業者のご利用をお願いいたします。弊社は、輸送中の事故に関しては責任を負いかねます。

3) 本製品がハードディスク・メモリーカード等のデータを保存する機能を有する製品である場合や本製品の内部に設定情報をもつ場合、修理の際に本製品内部のデータはすべて消去されます。弊社ではデータの内容につきましては一切の保証をいたしかねますので、重要なデータにつきましては必ず定期的にバックアップを行い、別の記憶媒体にデータを複製してください。

4) 弊社が修理に代えて交換を選択した場合、交換品や交換部品は弊社にて適宜処分し、お客様へ返却いたしません。

5 免責

1) 本製品の故障もしくは使用によって生じた本製品または接続製品内に保存されたデータの毀損・消失等、本製品や接続製品内へのデータの保存の失敗について、弊社は一切の責任を負いません。重要なデータについては、必ず、定期的にバックアップを取る等の措置を講じてください。

2) 弊社に故意または重過失のある場合を除き、本製品に関する弊社の損害賠償責任(本製品の故障または使用によって損害が生じた場合を含みますが、これらに限られません。)は、理由のいかんを問わず直接かつ通常の損害に限定され、派生的、付随的、間接的、精神的損害は含まれないものとし、かつその賠償額は製品の価格相当額を限度とします。

3) 弊社が契約不適合責任を負う場合であっても、弊社の責任範囲は、ご購入日から取扱説明書等に記載された保証期間を経過するまでの期間における本製品の修理、または契約上本来備えるべき仕様、規格、品質に適合した製品または同等品への交換に限り、損害賠償責任は負いません。

4) 本製品の使用に起因または関連し、お客様が第三者に損害を与えたものとして、弊社に対して当該第三者から何らかの請求がなされ、または訴訟が提起された場合、お客様は自らの費用と責任において当該請求または訴訟を解決するものとし、弊社は一切の責任を負いません。

5) 弊社に故意または重過失のある場合を除き、本製品に含まれるソフトウェアの不備や脆弱性、本製品のファームウェア等の修正プログラムおよびその書き換えに起因して生じた損害について、弊社は一切の責任を負いません。

6 保証有効範囲

弊社は、日本国内のみにおいて本保証規定に従った保証を行います。本製品の海外でのご使用につきましては、弊社はいかなる保証もいたしません。
Our company provides the service under this warranty only in Japan.

アフターサービス

弊社では、弊社製品をご購入いただきましたお客様につきまして、製品の修理サービス、電話やメール等によるユーザーサポート、アップデートソフトウェアや製品に関する情報等をご提供しております。

重要

● アフターサービスは、対象となる製品の生産終了後5年を目途に終了します。なお OS搭載製品において搭載OSのサポートが終了した場合など、状況によっては製品の生産終了後5年を経過する前に終了する場合があります。

● アフターサービスは、株式会社アイオーデータのサポートポリシーに基づき提供します。

● 個人情報は、株式会社アイオーデータのプライバシーポリシーに基づき、適切な管理と運用をおこないます。

よくあるご質問

I-O DATAサポートページの外付けHDDよくあるご質問をご確認ください。

各種お問い合わせ

弊社Webのお問い合わせをご確認ください。

電話でのお問い合わせ

050-3116-3025

受付時間 9:00~17:00 月~金曜日(祝祭日・年末年始・夏期休業期間をのぞく)

※ 弊社指定休業日は、サポートからのお知らせでご確認ください。

※ お問い合わせいただく際は、商品の型番をご用意ください。

修理窓口

弊社Webの修理についてをご確認ください。

本マニュアルを印刷する

本マニュアルをお手元でご覧になるための方法をご案内します。

全ページをプリント全ページプリント(PCのみ)

上のボタンをクリックすると、本マニュアル全体を Web ブラウザーのプリント機能で印刷できます。
ただし項目が多いマニュアルはページ数が多くなり、全体の印刷には向きません。
プリントしたいページを開き、そのページだけを Web ブラウザーのプリント機能で印刷することをおすすめします。

※ マニュアルの内容量によっては、印刷が始まるまで数分掛かることがあります。

※[全ページプリント]ボタンは、スマホ・タブレットではお使いになれません。

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DAS CONNECT

ハードディスクの状態監視をおこなうためのソフトウェアです。
DAS CONNECTをインストールしなくても対応ハードディスクは使用可能ですが、万一ハードディスクに異常が発生した場合などに状態を確認することができますので、インストールしておくことをおすすめします。
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