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取扱説明書
HDW-UTシリーズ共通
HDW-UTNC/HDW-UTNB/HDW-UTN/HDW-UTU/HDW-UTB/HDW-UTCSシリーズ
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お使いになる方への危害、財産への損害を未然に防ぎ、安全に正しくお使いいただくための注意事項を記載しています。
ご使用の際には、必ず記載事項をお守りください。
▼警告表示
警告 | この表示の注意事項を守らないと、死亡または重傷を負うことがあります。 |
|---|---|
注意 | この表示の注意事項を守らないと、けがをしたり周辺の物品に損害を与えたりすることがあります。 |
▼絵記号の意味
禁止 |
指示を守る |
警告 |
|---|
本製品や添付品を修理・分解・改造しない
取扱説明書の指示に従っておこなう作業を除いては、修理や改造・分解をしないでください。
火災、感電、破裂、やけど、けがの原因になります。
本製品や添付品を点検する
ご利用の前に変形や変色、損傷、さび、その他の異常が発生していないことを点検してください。
異常のまま使い続けると火災、感電、破裂、やけど、けがなどの原因となります。
異常が発生した際は使用を中止する
以下ような異常があった場合は、すぐに使用を中止し、本製品の電源を切り電源コード(ACアダプター)を抜いてください。そのまま使用し続けると火災、感電、破裂、やけど、けがの原因になります。
・異臭
・異常発熱、発煙、発火
・変形
・変色
・内部への異物の侵入(特に金属や液体)
・故障(冷却ファンの停止、表示の異常)
・ねじやボルトの緩み、脱落、破損
本製品、ケーブル類、ポリ袋、小さな部品、付属品などを乳幼児の手の届く場所に置かない
誤って首に巻き付いたり、袋をかぶったり、小さな部品を誤飲することで窒息やけがの原因となります。包装材は開封後すぐに捨ててください。
万が一、飲み込んだと思われる場合は直ちに医師の診察を受けてください。
落下させたり重たいものを落とすなどの強い力や衝撃を加えない
強い衝撃や無理な力を加えないでください。火災、感電、破裂、やけど、けがの原因になります。
濡れた手で本製品や電源コード、ACアダプターに触れない
火災や感電の原因になります。
本製品に対して、または本製品を含む周囲で可燃性ガスや引火性溶剤を使わない
エアダスターや殺虫剤など可燃性ガスを使用したスプレー類を使用しないでください。火災や感電の原因になります。
本製品の持ち運びやお手入れは、電源を切ってケーブル類を外してからおこなう
特に本製品を持ち運ぶ際は、必ずすべてのケーブルを外したことを確認してください。火災や感電の原因になります。
長期間使用しない時は電源を切り電源コードやACアダプターをコンセントから抜く
火災や感電の原因になります。
次の場所では使用、設置、保管をしない
本体および添付品を以下に該当するような場所での使用、設置、保管をしないでください。
火災、感電、破裂、やけど、けがや製品の故障の原因になります。
・温度、湿度が本製品の仕様を超える場所(直射日光があたる場所、火気に近い場所、暖房器具の近く、炎天下に駐車している車中)
・風通しが悪く熱気がこもる場所や通風孔を塞ぐような狭い場所
・水場や水槽、花瓶などの近く、加湿器のそばや雨があたるなど水その他液体に濡れやすい場所
・ほこりや小さな金属片、砂などが多い場所
・湯気や水蒸気、油煙、可燃性ガスなどがあたる場所
・塩害や腐食性ガスの発生する場所や酸・アルカリ溶液の近く
・急激な温度変化が起きたり結露する場所
・振動や衝撃が加わる場所や不安定な場所、平らでない場所
・重たいものが上に落下するような場所また重たいものの下になる場所
・強い磁気や静電気、電磁波の影響が強い場所
・車両や船舶内
本製品やACアダプターの放熱を妨げない
以下のようなじゅうぶんな放熱がされない状態での使用は、異常発熱により火災ややけどの原因になります。
・放熱穴や冷却ファンの吸排気口を塞がない
・じゅうたんやカーペットなどの毛の長い敷物や発泡スチロールの上に置かない
・布やテーブルクロス、布団などをかけない
・風通しの悪い場所や製品の周囲に空間が確保できないような狭い場所に置かない
・仕様外の置き方(横倒し、上下逆さまなど)や重ねて使用しない
・本製品やACアダプターの上に物を置かない
コンセント、電源タップ、電源コードは、定格容量内で使用する
定格容量を超えて使用すると、過熱し火災ややけどの原因になります。
接続する機器の電力を確認後、使用してください。また、たこ足配線や過度な延長はしないでください。
本製品を高所に設置しない
万が一本体もしくは部品が落下した場合、けがの原因になります。
屋外で使用しない
本製品は屋外での使用・設置を意図したものではありません。降雨などでの水濡れや紫外線による劣化により、火災、感電、けがの原因になります。
付属または指定の電源コード、ACアダプター以外は使用しない
電源仕様の違いにより、感電、火災、やけどの原因になります。
付属の電源コードやACアダプターを他の機器に使用しない
付属の電源コードやACアダプターは本製品専用です。電源仕様の違いにより、感電、火災、やけどの原因になります。
本製品やACアダプター、ケーブル類を損傷させない
以下のように使うと製品やケーブルを損傷させ、火災、感電、やけどの原因になります。また損傷した電源ケーブルは使用しないでください。
・机や棚への挟み込み
・重いものを上に乗せる
・固いものに押し当てる
・ACアダプターや本体を宙吊りにさせる
・ケーブル類を強く折り曲げたりねじる
・ケーブル類のプラグ部分以外を引っ張る
・ケーブル類を接続したまま移動させる
・ケーブル類の束ねたままや結束バンドなどで強く締めた状態での使用
・電源コードをACアダプターに巻き付ける
ケーブル類はプラグ部分をもってまっすぐに抜き差しをする
ケーブル類を引っ張っての抜き差しや斜め方向の抜き差しは、ケーブルやコネクターが損傷し、火災や感電の原因になります。また抜き差しをする際には機器が動かないよう押さえてください。
電源プラグや外部端子は定期的に清掃する
たまったほこりや導電性の異物が端子に接触すると火災や感電の原因になります。
AC100V (50/60Hz)以外のコンセントに電源を接続しない
本製品は日本国外での使用は想定していません。異なる仕様の電源に接続すると火災や感電の原因になります。
電源プラグは完全に挿し込む
傷んだ電源プラグ、ゆるんだコンセントでは使用せず、電源プラグは完全に差し込んでください。火災、感電、やけどの原因となります。
注意 |
|---|
本製品を踏んだり寄りかかったりしない
破損や転倒によりけがの原因になります。
鋭い角や縁、隙間に素手で触れたり指を入れない
けがの原因となります。また可動部への挟み込みにご注意ください。
本製品や添付品を振り回さない
ケーブルを持って振り回すなどしないでください。けがの原因になります。
本製品を持ち運ぶ際は、ぶつけたり物に挟まない
本製品が破損し、やけどけがの原因になります。以下のような取り扱いをしないでください。
・扉や窓に挟む
・踏みつけたり上に乗る
仕様範囲を超える条件での使用または保管をしない
本製品の仕様範囲外で使用すると本製品が異常高温となり、触れるとやけどのおそれがあります。
使用中や使用直後に長時間触れない
本製品やACアダプターは使用中に高温となる場合があります。長時間触れたままでいると低温やけどのおそれがあります。使用時や移動・取り付けの際はご注意ください。
人やものが通行する場所に設置・配線をしない
ケーブルに足を引っかけると、人の転倒や製品の転倒によるけがの原因になります。
本製品は精密機器です。突然の故障等の理由によってデータが消失する場合があります。
万一に備え、本製品内に保存された重要なデータについては、必ず定期的に「バックアップ」をおこなってください。
本製品または接続製品の保存データの破損・消失などについて、弊社は一切の責任を負いません。また、弊社が記録内容の修復・復元・複製などをすることもできません。なお、何らかの原因で本製品にデータ保存ができなかった場合、いかなる理由であっても弊社は一切その責任を負いかねます。
● バックアップとは
本製品に保存されたデータを守るために、別の記憶媒体(HDD・BD・DVD など)にデータの複製を作成することです。(データを移動させることは「バックアップ」ではありません。同じデータが2か所にあることを「バックアップ」と言います。)
万一、故障や人為的なミスなどで、一方のデータが失われても、残った方のデータを使えますので安心です。不測の事態に備えるために、必ずバックアップをおこなってください。
● HDW-UTCSシリーズをテレビに接続し録画する場合、ストライピングモード[RAID 0](出荷時設定)で使用してください。ミラーリングモード[RAID 1]、マルチディスクモード、RAIDeX(拡張ボリューム)ではご利用いただけません。
● 本製品を接続時、他のUSB機器を使う場合に以下にご注意ください。
・ 本製品の転送速度が遅くなることがあります。
・ 本製品をUSBハブに接続しても使えないことがあります。その場合は、接続機器のUSBポートに直接、接続してください。
● 本製品は、起動用ドライブとしてはご使用いただけません。
● ご利用の接続機器との組み合わせにより、スタンバイ、休止、スリープ、サスペンド、レジュームなどの省電力機能は使用できない場合があります。
● 本製品についた汚れなどを落とす場合は、本製品を取りはずしてから、柔らかい布で乾拭きしてください。
・ 汚れがひどい場合は、水で薄めた中性洗剤に布をひたして、よく絞ってから汚れを拭き取り、最後に乾いた布で拭いてください。
・ ベンジン、アルコール、シンナー系の溶剤を含んでいるものは使わない。変質したり、塗装をいためたりすることがあります。
・ 市販のクリーニングキットは使わないでください。
● 譲渡・廃棄の際のご注意
・ データ消去ソフト等利用し、データを完全消去してください。
情報漏洩などのトラブルを回避するために、データ消去のためのソフトウェアやサービスをご利用いただくことをおすすめいたします。
弊社製DiskRefresher5 SEをダウンロードしてご利用いただけます。
・ 本製品を廃棄する際は、地方自治体の条例にしたがってください。

本製品は、2台のHDDを搭載しており、モードを変更することができます。
● HDW-UTNC/HDW-UTNB/HDW-UTN/HDW-UTUシリーズ:ミラーリングモード[RAID 1]
● HDW-UTCSシリーズ:ストライピングモード[RAID 0]
● HDW-UTBシリーズ:マルチディスクモード
本製品の電源を入れると、電源/アクセスランプの色で確認できます。

▼ 電源/アクセスランプ
| 青色 | ストライピングモード[RAID 0] |
| 白色 | ミラーリングモード[RAID 1] |
| 緑色 | マルチディスクモードまたはRAIDeX(拡張ボリューム) |
2台のHDDに同じデータを同時に書き込むため、一方のHDDが故障しても、データは安全に保護されます。

※ 1台故障した場合でも、もう一方のHDDによりデータは保護されています。同時にペア両方のHDDが故障した場合は、RAID崩壊となりすべてのデータが消失します。
※ ミラーリングにより、HDDの故障などの物理的なデータの消失やシステムダウンを防ぐことはできますが、ウイルスの感染やユーザーの操作ミス、使用中の停電などのトラブルに起因するデータ消失を防ぐことはできません。
2台のHDDを1台として認識するため、大容量HDDとして使う場合に最適です。また、2台のHDDに分散して書き込むためアクセス速度が向上します。

※ 1台故障した場合、RAID崩壊となりすべてのデータが消失します。
※ HDW-UTCSシリーズをテレビに接続し録画する場合、出荷時設定のままストライピングモード[RAID 0]で使用してください。
2台のHDDを別個に認識させて使うことができます。

※ 1台故障した場合、そのHDDにあるデータのみが消失します。
※ HDW-UTNC/HDW-UTNB/HDW-UTUシリーズは非対応
HDD2台を1組のペアとして使い「ファイル単位の複製」をおこなう冗長化の技術です。
あえてペア内で稼働時間に差をつけて読み書きするため、ペアが同時に故障する可能性は極めて低くなります。
拡張ボリューム機能はRAIDeXに名称変更しました。RAIDeX(拡張ボリューム)について詳しくは弊社Webページをご覧ください。

※ 1台故障した場合でも、もう一方のHDDによりデータは保護されています。同時にペア両方のHDDが故障した場合、すべてのデータが消失します。
※ HDDの故障などの物理的なデータの消失やシステムダウンを防ぐことはできますが、ウイルスの感染やユーザーの操作ミス、使用中の停電などのトラブルに起因するデータ消失を防ぐことはできません。
● モードを変更するとデータは消去されます。本製品に必要なデータがある場合は、先に別のHDDなどにデータをバックアップしてください。
● 使用するモードに設定したら、必ずフォーマットしてください。
本製品を取り外す操作をおこない、接続されているコード類もすべて取り外す
● Windowsで使用している場合、取り外し操作をおこなってください。必ずパソコンの電源を切る前におこなってください。方法は、基本操作ガイドをご覧ください。
● macOSで使用している場合、取り外し操作をおこなってください。必ずパソコンの電源を切る前におこなってください。方法は、基本操作ガイドをご覧ください。
● LAN DISKで使用している場合、LAN DISKの取扱説明書をご確認の上、取り外してください。
① 添付のACアダプターと電源コードをつなぐ
② 電源モードスイッチをAUTOにする
※ モード変更時は、USBケーブルを接続しないでください。
※ この時、ランプは消灯します。

クリップなど細いものを利用し、RAID SETUPボタンを3秒以上長押しする
⇒ブザーが「ピーピー」と鳴ったらボタンから手を離します。
電源/アクセスランプが点滅したら、設定可能状態になります。

モード変更をキャンセルする場合は、そのまま電源モードスイッチをOFFにして終了してください。
モードを選択する
⇒ RAID SETUPボタンを押すごとに、ブザーが「ピッ」と鳴り、電源/アクセスランプの色が変わります。

▼ 電源/アクセスランプ
| 青色 | ストライピングモード[RAID 0] |
| 白色 | ミラーリングモード[RAID 1] |
| 緑色 | マルチディスクモードまたはRAIDeX(拡張ボリューム) |
再度、RAID SETUPボタンを3秒以上長押しする
⇒ ブザーが「ピー」と鳴ったらボタンから手を離します。これでモードが確定されます。

すでにそのモードになっている可能性があります。
同じモードへの変更はできません。そのまま電源モードスイッチをOFFにして終了してください。
同じモードに設定し直す場合は、一度他のモードに確定してから、再変更してください。
電源モードスイッチをOFFにする
※ 電源をOFFにしないと、モード変更が完了しません。

本製品をつなぎ、フォーマットする
フォーマットしないと、本製品をつないでも認識されません。
● Windowsでフォーマットする場合、Windowsでフォーマットするをご覧ください。
● macOSでフォーマットする場合、macOSでフォーマットするをご覧ください。
● LAN DISKでフォーマットする場合、LAN DISKのマニュアルをご覧ください。
以上で、モードの変更は完了です。
● HDW-UTNC/HDW-UTNB/HDW-UTUシリーズは非対応です。
● 本製品内のディスクだけでRAIDeX(拡張ボリューム)を構成する場合は、事前に本製品をマルチディスクモードに設定しておいてください。本製品をマルチディスクモードに変更すると、本製品内のデータは消去されます。本製品に必要なデータがある場合は、先に別のHDDなどにデータをバックアップしてください。
詳しくは、本製品のモードを変更する場合を参照してください。
● RAIDeX(拡張ボリューム)をご利用できないOSがあります。事前にRAIDeX(レイドエックス)対応OSをご確認ください。
● RAIDeX(拡張ボリューム)に変更する前に、専用ソフトウェアDAS CONNECTをインストールしてください。インストール方法は、インストールするを参照してください。
● 本製品では、DAS CONNECTインストールした上で、RAIDeX(拡張ボリューム)を設定した環境でのみRAIDeX(拡張ボリューム)で動作します。他のパソコンなどにつなぎ変えてもRAIDeX(拡張ボリューム)で動作しません。
DAS CONNECTでRAIDeX(拡張ボリューム)に変更します。方法は、DAS CONNECTヘルプをご覧ください。
① 添付のACアダプターと電源コードをつなぐ
② 電源モードスイッチをAUTOにする
③ 添付のUSBケーブルをつなぐ

コネクターの向きにご注意ください。接続できる向きが決まっています。接続しにくいときは、コネクターの向きをご確認ください。誤った向きで無理に接続すると、ケーブルや端子が破損する恐れがあります。
パソコンの場合、データのコピー方法、パソコンからの取り外し方法、フォーマット方法については、基本操作ガイドでご確認ください。
本製品をもっと便利にもっと快適に使っていただくため、バックアップアプリなどのソフトウェアをご用意しております。
本製品の対応ソフトウェアは、以下の弊社サポートライブラリでダウンロードできます。使用方法については、各ソフトウェアのマニュアルをご確認ください。
以下のサイトから箱や本製品に記載されている型番で検索し、ダウンロードしてください。
その後、ダウンロードしたファイルを解凍し、インストールしてください。
I-O DATAサポートライブラリ
対応LAN DISKのマニュアルでご確認ください。
マルチディスクモードでのご利用はできません。本製品をミラーリングモード[RAID 1]またはストライピングモード[RAID 0]に設定してご利用ください。
LAN DISK ZシリーズにDAS CONNECTをインストールして設定してください。
本製品1台でのRAIDeX(拡張ボリューム)設定はできません。
RAIDeX(拡張ボリューム)に設定する場合は、本製品を2台ご用意いただき、ストライピングモード[RAID 0]に設定して、ペアとなるUSBポートに接続してください。
設定方法は対応LAN DISKのマニュアルでご確認ください。
・ 録画用途の場合、ストライピングモード[RAID 0](出荷時設定)でご利用ください。他のモードではご利用できません。
・ 登録について
-本製品をテレビに登録すると、本製品内のデータはすべて消去されます。すでに保存したデータがある場合は、事前に他のメディア(HDDやDVDなど)にバックアップしてください。
-パソコンとテレビで本製品を併用することはできません。(テレビにHDDを登録すると、そのテレビ専用のフォーマットになり、パソコンにつなげてもアクセスができなくなります)
・ 録画した番組について
-録画した番組が保存されている本製品を他の機器につないでも、番組の再生はできません。他の機器に登録すると、すでに保存されている番組データはすべて消去されます。
-故障などの理由でテレビや本製品を交換した場合は、交換前に録画した番組を視聴することはできません。
・ 使用について
-テレビを視聴していなくても、番組表の更新でテレビの電源がオンになることがあります。この場合、本製品の電源も連動してオンになります。
-本製品を取り外す場合は、テレビの取り外し手順にしたがってください。録画中などに誤って本製品の取り外し、電源をオフにすると、データの破損、本製品の故障の原因となりますのでご注意ください。
・ テレビの操作については、各メーカーにお問い合わせください。(弊社ではサポートをおこなっておりません。)
はじめてつなぐ際は、テレビに表示される画面に従って本製品を登録する必要があります。(登録の操作は次回からは不要です)

登録の操作例をいくつかテレビ接続ガイドでご案内しています。
※ テレビ接続ガイドの内容は操作例です。登録方法や使い方はテレビの取扱説明書をご覧ください。
専用ソフトウェアの「DAS CONNECT」をインストールします。
※ 「DAS CONNECT」はWindowsのみ対応です。
本製品の状態監視をすることができます。また、RAIDeX(拡張ボリューム)の設定をすることもできます。
DAS CONNECTをインストールしなくても本製品は使用できますが、万一本製品に異常が発生した場合などに状態を確認することができますので、インストールしておくことをおすすめします。
弊社Webページからダウンロードして、展開したファイル内にあるSetup.exeを起動してください。
以降の手順は、DAS CONNECTヘルプをご覧ください。
DAS CONNECTインストーラーは本製品内に保存されています。
エクスプローラーなどで本製品(出荷時ボリュームラベル:HDW-UT1)を開き、保存されているSetup.exeを起動してください。

弊社Webページからダウンロードしてください。
以降の手順は、DAS CONNECTヘルプをご覧ください。

| フロントカバー | HDD交換時に開きます。開き方はHDD故障時の対応を参照ください。ご注意HDD交換時以外はフロントカバーが外れないように、本製品背面のネジは閉めた状態でご使用ください。 |
|---|---|
| エラーランプ(HDD1) | HDD1の状態を示します。ランプ・ブザーの状態を参照ください。 |
| エラーランプ(HDD2) | HDD2の状態を示します。ランプ・ブザーの状態を参照ください。 |
| 電源/アクセスランプ | 本製品の状態を示します。ランプ・ブザーの状態を参照ください。 |

| ケンジントンセキュリティスロット (HDW-UTNB/HDW-UTUシリーズのみ) | 盗難対策にケンジントンロックを取り付けることができます。 |
|---|---|
| シリアルナンバー(S/N) | 製品固有の識別番号です。ユーザー登録時に必要です。 |
| ファン | 排熱用のファンです。排気口は塞がないでください。 |
| DC端子 | 添付のACアダプターを接続します。 |
| 電源モードスイッチ | 本製品の電源のモードを設定します。 AUTO:接続機器の電源に連動して本製品の電源をオン/オフします。 OFF(出荷時設定):接続機器の電源に関係なく本製品の電源をオフにします。 電源連動機能(AUTO)についてのご注意接続機器の起動途中にいったん本製品の電源が切れ、しばらくして再度電源が入る場合がありますが、異常ではありません。 |
| USBポート | 添付のUSBケーブルを接続します。 |
| RAID SETUPボタン | モードを変更する場合に使用します。本製品のモードについてをご覧ください。 |
本製品をRAIDeX(拡張ボリューム)に設定した場合は、本製品のエラーランプではお知らせされません。DAS CONNECTの通知でご確認ください。

| 表示 | 状態 | 説明 |
|---|---|---|
| 消灯 | 正常動作 | 問題はありません。 |
| 赤点灯 | リビルド作業中 | RAID再構成のため、リビルド作業中です。 |
| 赤点滅 | HDD故障 | 該当のHDDが故障しています。HDDを交換してください。 |
HDD故障時の対応をご覧ください。
| 表示 | 状態 | 説明 |
|---|---|---|
| 電源ON時 | ミラーリングモード[RAID 1]で動作中です。 | |
| 白点滅 | アクセス時 | HDDにアクセス中です。(ミラーリングモード[RAID 1]) |
| 青点灯 | 電源ON時 | ストライピングモード[RAID 0]で動作中です。 |
| 青点滅 | アクセス時 | HDDにアクセス中です。(ストライピングモード[RAID 0]) |
| 緑点灯 | 電源ON時 | マルチディスクモードまたはRAIDeX(拡張ボリューム)(※)で動作中です。 ※ DAS CONNECTでご確認してください。 |
| 緑点滅 | アクセス時 | HDDにアクセス中です。(マルチディスクモードまたはRAIDeX(拡張ボリューム)) |
| 赤点滅 | ファン異常 | 本製品のファンが異常のため停止しています。いったん電源を切り、再度電源を入れても同じ状態の場合は、修理をご依頼ください。 |
| 消灯 | 電源OFF時(省電力モード) | 電源が入っていないか、省電力モードになっています。 |
| 音色 | 状態 | 説明 |
|---|---|---|
| ピーピー | モード設定に入った時 | モードの設定ができます。 |
| ピッ | モード切替時 | モードを切り替えました。(未確定状態) |
| ピー | モード確定時 | 切り替えたモードに確定しました。 |
下記の弊社Webページをご覧ください。
● HDW-UTNCシリーズの場合 :HDW-UTNCシリーズ仕様
● HDW-UTNBシリーズの場合 :HDW-UTNBシリーズ仕様
● HDW-UTNシリーズの場合 :HDW-UTNシリーズ仕様
● HDW-UTUシリーズの場合 :HDW-UTUシリーズ仕様
● HDW-UTBシリーズの場合 :HDW-UTBシリーズ仕様
● HDW-UTCSシリーズの場合 :HDW-UTCSシリーズ仕様
● RAIDeX(拡張ボリューム)の場合
DAS CONNECTの通知をご確認ください。DAS CONNECTについては、DAS CONNECTヘルプをご覧ください。
※ RAIDeX(拡張ボリューム)の場合、本製品前面のランプとは連動しません。
● RAID、マルチディスクモードの場合
前面のエラーランプを確認してください。HDDが故障した場合は、エラーランプが赤点滅します。

HDDに異常が発生し、正常動作しなくなった場合は、お客様ご自身でHDDを交換することができます。
最初に以下の【作業の前に】をご確認いただき、内容を十分にご理解の上で慎重に作業をおこなってください。
● ストライピングモード[RAID 0]、マルチディスクモードでご使用の場合、HDDを交換してもデータの復元はできません。
● 作業の前にデータにアクセスが可能な場合は、必ず大切なデータをバックアップした上で作業してください。
● 交換用HDDを準備してください。必ず下記の弊社製オプション品の交換用HDDをご使用ください。(別の本製品から抜いたHDDは使用できません)
・ HDW-UTNC/HDW-UTNB/HDW-UTN/HDW-UTBシリーズの場合:HDWOPシリーズ
・ HDW-UTUシリーズの場合:HDW-OPUシリーズ
・ HDW-UTCSシリーズの場合:HDWOPCシリーズ
● プラス(+)ドライバーをご用意ください。作業に必要となります。
● 故障していないHDDを交換した場合、すべてのデータが失われます。故障したHDD番号を間違えないように十分ご注意ください。
● 動作中や電源を切った直後は、本製品表面が非常に熱くなっています。HDDの交換作業は、電源を切ってから十分に時間をおいておこなってください。
● 作業の結果、データを消失した場合でも、データの保証は一切いたしかねます。
● HDD交換時以外はフロントカバーが外れないように、本製品背面のネジは必ず閉めた状態でご使用ください。
● 事前に金属製のものに触れ、体の静電気を除去してください。
● RAIDeX(拡張ボリューム)でご利用の場合、使用している容量より大きな弊社製オプション品の交換用HDDを選択することもできます。
異常が発生したHDD番号をメモする
※ 確認方法は、ランプ、ブザーの状態を確認するを参照してください。
本製品を取り外す操作をおこなう
● Windowsで使用している場合、基本操作ガイドで操作方法をご確認ください。
※ 必ずパソコンの電源を切る前におこなってください。
● LAN DISKで使用している場合、LAN DISKのマニュアルをご確認ください。
本製品の電源を切り、コード類をすべて取り外す
本製品背面側が上になるように置き、背面(上)の黒ネジを取り外す(2か所)
※ HDD交換以外では取り外さないでください。
※ 外したネジは紛失しないようにご注意ください。

本製品を起こしてから、フロントカバーを前面にスライドして外す

故障したHDDの前面と側面の銀ネジを外す
※ 外したネジは紛失しないようにご注意ください。
※ 本製品の内部形状によっては、前面の1か所だけの場合もあります。

交換するHDD のネジのみ外してください。
両方を外したうえで、本製品を横置きすると本製品が破損します。
故障したHDDが下になるように置き、HDDを抜き取る
※ 本製品に衝撃を与えないようにご注意ください。
※ HDDを抜く際に手を挟まないようご注意ください。

HDDを差し込み、本製品を起こし側面のネジ穴が見えるかを確かめる
※ HDDの基板側が外側(下)になるように軽くHDDを外側に押さえながら差し込みます。逆に差し込むと本製品が破損します。
※ HDDに衝撃を与えないようにご注意ください。
※ HDDを差し込む際に手を挟まないようご注意ください。

⇒ どちらかのネジ穴が見える場合は、手順11へお進みください。
⇒ どちらのネジ穴も見えない場合は、手順9へお進みください。
再度交換するHDDが下になるように置き、HDD背面側の三か所あるネジ穴のうち、一番上のネジ穴にネジどめしてから差し込む
※ 本体に付いているゴムに、このネジを引っかけ固定します。

本体内部の形状により、HDD側面のネジ穴が隠れてしまう場合、ゴムを使用して固定する必要があります。(すでにゴムが付いている場合は不要です)

ゴムの側面を板金中央の突起部の側面に当て、上下方向は板金とプラスチックパーツの境目に合わせるように貼り付けます。(反対側の場合も同様)
本製品を立てて、交換用HDDにとめたネジとゴム足の接触を確かめる
⇒ 交換用HDDにとめたネジとゴムが接触していてHDDが傾かないことを確かめます。

手順6で外した銀ネジをとめる
※ ゴムを利用する場合は、前面の1か所だけです。

フロントカバーを前面からスライドしながら取り付ける

手順 4 で外した黒ネジをとめる(2か所)
以上で、交換は完了です。接続機器につないでください。
● ミラーリングモード[RAID 1]でご利用の場合
自動的に修復作業(リビルド)が始まり、再構築されます。
※リビルド中は、修復中のエラーランプが赤点灯します。
※再構築までの所要時間:HDW-UT8の場合、約8時間
(所要時間は、容量に応じておよそ比例した時間を必要とします。ご使用のモデルにあわせ目安としてください。)
● ストライピングモード[RAID 0]でご利用の場合
以下の手順にしたがってください。
① 一度他のモードに変更する
② 目的のモードに再変更する
③ フォーマットする
● マルチディスクモードでご利用の場合
交換したHDDのみをフォーマットしてください。
● RAIDeX(拡張ボリューム)でご利用の場合
DAS CONNECTで修復作業(リビルド)をおこなってください。
方法は、DAS CONNECTヘルプをご覧ください。
※ フォーマット方法については、基本操作ガイドでご確認ください。
弊社のハードウェア保証は、ハードウェア保証規定(以下「本保証規定」といいます。)に明示した条件のもと、アフターサービスとして、弊社製品(以下「本製品」といいます。)の無料での修理または交換を行うものです。
取扱説明書(本製品外箱の記載を含みます。以下同様です。)等にしたがった正常な使用状態で故障した場合、下記の保証期間(以下「保証期間」といいます)内においては、無料修理または弊社の判断により同等品へ交換いたします。なお、修理または交換には、ご購入日を証明するレシートや納品書のご提示が必要です。
・ HDW-UTNCシリーズの場合は3年間
・ HDW-UTN/HDW-UTNB/HDW-UTU/HDW-UTBシリーズの場合は5年間
・ HDW-UTCSシリーズの場合は1年間
保証の対象となるのは本製品の本体ハードウェア部分のみです。ソフトウェア、付属品・添付品・消耗品、または本製品もしくは接続製品内に保存されたデータ等は保証の対象とはなりません。
以下の場合は保証の対象とはなりません。
1) ご購入日から取扱説明書等に記載された保証期間を経過した場合
2) 修理依頼の際、ご購入日を証明するレシートや納品書をご提示いただけない場合
3) レシートや納品書の記載が改ざんされている場合
4) 中古品としてご購入された場合や、オークション等の個人間売買で取得された場合
5) 火災、地震、水害、落雷、ガス害、塩害等の天災地変、公害、異常電圧等の外部的事情による故障または損傷の場合
6) お買い上げ後の輸送、移動時の落下・衝撃等、不適切な取り扱いにより生じた故障または損傷の場合
7) 接続不備(ケーブル・カードの向きの違いや斜め挿し等)に起因する故障または損傷、接続している他の機器やプログラム等に起因する故障または損傷の場合
8) 取扱説明書等に記載の使用方法や注意書き等に反するお取扱いを含む、落下、衝撃、加圧、過剰な力等に起因する故障または損傷の場合
9) 合理的使用方法に反するお取扱いやお客様の維持・管理環境(埃、錆、カビ、虫・小動物の侵入、水・液体等の混入、結露、不衛生な状態等)に起因する故障または損傷の場合
10) 保証期間が無期限の製品において、初回に導入した装置以外で使用された場合
11) 弊社が寿命に達したと判断した場合
12) 無期限保証の製品で、初回に導入した装置以外で使用された場合
13) 有寿命部品(SSD、コイン電池、冷却ファン、ACアダプター、メインボード、電解コンデンサ等)の自然消耗、磨耗、劣化
14) 使用頻度や経過時間等に関する弊社が定める製品耐久基準を超える使用によって生じた故障または損傷の場合
15) OS、ソフトウェア・アプリケーションの不備、CPU等のハードウェア特性上の問題、コンピューターウイルスによって生じた不具合または故障の場合
16) お客様または第三者がダウンロードしたデータ、プログラム、ソフトウェア等によって生じた不具合の場合
17) 本製品のファームウェア等の修正プログラムおよびその書き換えに起因する不具合または故障の場合
18) その他弊社が保証対象外と判断した場合
1) 修理をご依頼される場合は、本製品と、購入日を証明するレシートや納品書を弊社へご提示ください。本製品を送付される場合、発送時の費用はお客様のご負担、弊社からの返送時の費用は弊社負担とさせていただきます。
2) 発送の際は輸送時の損傷を防ぐため、ご購入時の箱・梱包材をご使用いただき、輸送に関する保証および輸送状況が確認できる業者のご利用をお願いいたします。弊社は、輸送中の事故に関しては責任を負いかねます。
3) 本製品がハードディスク・メモリーカード等のデータを保存する機能を有する製品である場合や本製品の内部に設定情報をもつ場合、修理の際に本製品内部のデータはすべて消去されます。弊社ではデータの内容につきましては一切の保証をいたしかねますので、重要なデータにつきましては必ず定期的にバックアップを行い、別の記憶媒体にデータを複製してください。
4) 弊社が修理に代えて交換を選択した場合、交換品や交換部品は弊社にて適宜処分し、お客様へ返却いたしません。
1) 本製品の故障もしくは使用によって生じた本製品または接続製品内に保存されたデータの毀損・消失等、本製品や接続製品内へのデータの保存の失敗について、弊社は一切の責任を負いません。重要なデータについては、必ず、定期的にバックアップを取る等の措置を講じてください。
2) 弊社に故意または重過失のある場合を除き、本製品に関する弊社の損害賠償責任(本製品の故障または使用によって損害が生じた場合を含みますが、これらに限られません。)は、理由のいかんを問わず直接かつ通常の損害に限定され、派生的、付随的、間接的、精神的損害は含まれないものとし、かつその賠償額は製品の価格相当額を限度とします。
3) 弊社が契約不適合責任を負う場合であっても、弊社の責任範囲は、ご購入日から取扱説明書等に記載された保証期間を経過するまでの期間における本製品の修理、または契約上本来備えるべき仕様、規格、品質に適合した製品または同等品への交換に限り、損害賠償責任は負いません。
4) 本製品の使用に起因または関連し、お客様が第三者に損害を与えたものとして、弊社に対して当該第三者から何らかの請求がなされ、または訴訟が提起された場合、お客様は自らの費用と責任において当該請求または訴訟を解決するものとし、弊社は一切の責任を負いません。
5) 弊社に故意または重過失のある場合を除き、本製品に含まれるソフトウェアの不備や脆弱性、本製品のファームウェア等の修正プログラムおよびその書き換えに起因して生じた損害について、弊社は一切の責任を負いません。
弊社は、日本国内のみにおいて本保証規定に従った保証を行います。本製品の海外でのご使用につきましては、弊社はいかなる保証もいたしません。
Our company provides the service under this warranty only in Japan.
弊社では、弊社製品をご購入いただきましたお客様につきまして、製品の修理サービス、電話やメール等によるユーザーサポート、アップデートソフトウェアや製品に関する情報等をご提供しております。
● アフターサービスは、対象となる製品の生産終了後5年を目途に終了します。なお OS搭載製品において搭載OSのサポートが終了した場合など、状況によっては製品の生産終了後5年を経過する前に終了する場合があります。
● アフターサービスは、株式会社アイオーデータのサポートポリシーに基づき提供します。
● 個人情報は、株式会社アイオーデータのプライバシーポリシーに基づき、適切な管理と運用をおこないます。
I-O DATAサポートページの外付けHDDよくあるご質問をご確認ください。
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受付時間 9:00~17:00 月~金曜日(祝祭日・年末年始・夏期休業期間をのぞく)
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