よくあるお問い合わせ（FAQ）

アカウント発行の際にメールが届かない

通常は２～３営業日以内でアカウント発行のメールが届きます。
メールが届かない場合は、迷惑メールの確認、セキュリティソフトの設定の確認をしてください。

セキュリティソフトで制限されている可能性があります。
セキュリティソフトの設定で制限を一時的に解除してお試しください。

下記の手順にしたがってください。

このあと、iocloud-admin003@iodata.jp からメールが届きます。

※ メールアドレスの入力ミスをすると、システムエラーが発生することがあります。この場合Webブラウザーをリロードして再度入力してください。

管理者アカウントでは、自分の管理するデバイス登録アカウントとそのデバイス登録アカウントに紐づくデバイス情報のみを閲覧できます。
管理者がデバイス導入をおこなう場合は、デバイス登録アカウントについてはデバイス登録以外で使用しません。この場合、デバイス登録後は管理者アカウントでご利用ください。

管理者アカウントでログイン後、デバイス登録アカウントを認識させる必要があります。