memet サービスの契約について

memet サービスとの契約についてご説明します。

契約プランについて

契約プランは 2025 年 3 月現在、3 つあります。

※ 通話時間は毎月 1 日にリセット・更新します。

またその月の通話時間を 1 時間追加する買い切りのプランもあります。

注意事項

• プランの決済について

  • 支払い方法は契約申し込み時のものから変更できません。

  • 申し込み初月（決済が成立した月の末日まで）は無料です。

    ※ 不良などで memet 本体を交換した場合、その本体で別途契約申し込みが必要です。その場合も初月は無料です。

  • 利用料金は前払いです。

  • 決済は毎月 25 日に実施します。

    ※「memet」の名義で引き落とされます。

    ※ 通話時間の 1 時間追加については即時決済されます。

  • クレジットカードで支払っている場合、カードの引き落としができなかったときには、登録のメールアドレスにメールを送信します。
    すみやかに使用可能なカード情報に変更してください。そのまま放置すると自動解約となります。

  • au かんたん決済で支払っている場合、決済に失敗した時点で解約となります。
    特に利用上限額や番号の変更・解約などにご注意ください。

• プランの変更について
  • プランの変更は各月 24 日までに申し込んでください。毎月 25 日から月末まではプランの変更はできません。
  • プランの変更は決済日（25 日）に確定し、翌月（決済の翌月）から反映されます。
    そのためプランの変更は、変更したい月の前月の 24 日（土・日曜日又は祝日である場合にはその前営業日）までに手続きしてください。
• 1 時間追加のプランについて
  • 追加した通話時間は当月中のみ有効です。通話時間の持ち越しはされません。
• プランの解約について
  • プランの解約は各月 24 日までに申し込んでください。毎月 25 日から月末まではプランの解約はできません。
  • 解約手続き後、その月末までは memet サービスを利用可能です。
  • 解約手続き後、次の決済日までは契約プラン変更によって契約を継続できます。
  • 契約手続き後に決済日を迎えると、その時点で契約解除が確定します。
    （決済日までは「後●日」と memet アプリに表示します）
  • 契約解除確定後に翌月の 1 日を迎えると解約となり、memet のネットワークを切断します。
    この場合、memet 本体は一切の通信ができなくなります。
    memet 本体を地方自治体の条例にしたがって廃棄してください。

例 1：申込について

① 2/10 に申し込んだ場合、2 月末までは無料でお使いいただけます。

② 先月（2/25）に決済した内容で、翌月（3 月）はお使いいただけます。

③ 2/27（決済日より後の日）に申し込んだ場合、次の決済日のある月の末日までは無料でお使いいただけます。

④ 先月（3/25）に決済した内容で、翌月（4 月）はお使いいただけます。

例 2：プラン変更について

① 毎月 25 日から月末まではプラン変更はできません。

② 先月の決済日である 4/25 の時点ではまだプラン変更をしていないため、5 月は前のプランのままです。

③ 5/6 にプラン変更をしてから初の決済日です。ここからは新しいプランの料金での決済になります。

④ 先月（5/25）に決済したプラン内容で、翌月（6 月）からはお使いいただけます。

例 3：解約について

① 毎月 25 日から月末までは解約はできません。

② 5/8 に解約していますが、解約月いっぱいはそのままお使いいただけます。

※ 5/25（決済日）に利用停止が確定します。
memet サービスを再度利用したくなった場合は、5/24（決済日前日）までに契約プランを変更してください。続けて利用可能です。

③ 5/25（決済日）に利用停止が確定したため、6 月は memet サービスをお使いいただけません。