お問い合わせ

よくあるご質問

この場合、以下の可能性があります。

SSDは、時間の経過とともに劣化や性能の低下が発生します。本アプリは、SSDから得た情報より故障の兆候を表示します。

データのバックアップをしてください。SSDのデータが見えるうちにデータを保護しましょう。
その後、正常なSSDへの交換をおすすめします。

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保証期間内であれば、修理をおすすめします。詳しくは各商品の取扱説明書でご確認ください。

弊社では、弊社製品をご購入いただきましたお客様につきまして、製品の修理サービス、電話やメール等によるユーザーサポート、アップデートソフトウェアや製品に関する情報等をご提供しております。

warning注意

● アフターサービスは、対象となる製品の生産終了後5年を目途に終了します。なお OS搭載製品において搭載OSのサポートが終了した場合など、状況によっては製品の生産終了後5年を経過する前に終了する場合があります。

● アフターサービスは、株式会社アイオーデータのサポートポリシーに基づき提供します。

● 個人情報は、株式会社アイオーデータのプライバシーポリシーに基づき、適切な管理と運用をおこないます。

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I-O DATAサポートページの外付けSSDよくあるご質問をご確認ください。

修理については、I-O DATAサポートページの外付けハードディスク・SSDを修理に送りたいをご確認ください。