お問い合わせ
弊社では、弊社製品をご購入いただきましたお客様につきまして、製品の修理サービス、電話やメール等によるユーザーサポート、アップデートソフトウェアや製品に関する情報等をご提供しております。
warning注意
重要
● アフターサービスは、対象となる製品の生産終了後5年を目途に終了します。なお OS搭載製品において搭載OSのサポートが終了した場合など、状況によっては製品の生産終了後5年を経過する前に終了する場合があります。
● アフターサービスは、株式会社アイ・オー・データ機器のサポートポリシーに基づき提供します。
● 個人情報は、株式会社アイ・オー・データ機器のプライバシーポリシーに基づき、適切な管理と運用をおこないます。
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よくあるご質問
I-O DATAサポートページの外付けSSDよくあるご質問をご確認ください。
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保証期間について
- SSPU-TFCシリーズの場合は1年間
- SSPU-TFCBシリーズの場合は5年間（※）
※ ただし、お客様の書込総容量が下記のTBW値に達している場合、お買い上げ後の期間に関わらず保証対象外となります。
SSPU-TFC2B：1200
SSPU-TFC4B：2400
SSPU-TFC8B：4800
お問い合わせ総合窓口／修理窓口
I-O DATAサポートページの外付けハードディスク／USBHDD・SSDお問い合わせ窓口をご確認ください。
修理については、I-O DATAサポートページの外付けハードディスク・SSDを修理センターに送りたいをご確認ください。