無線LANアダプターを使用していてトラブルがあった場合にご覧ください。

弊社ホームページをご覧ください。

⇒ http://www.iodata.jp/support/

トラブルの状態と対処

トラブルの状態をクリックしてください。

インストール時のトラブル

• CD-ROMをセットしてもメニュー画面が表示されない

• インストールする前に本製品を接続してしまった

• 無線LANアダプターを接続した後画面が時間が経過して変わらない（最終的に画面が勝手に終了されてしまう）

• ［デバイスマネージャ］の確認で、［I-O DATA xxxxxxxx Wireless LAN Adapter］の頭に、！マークがついている
  （xxxxxxxxは製品型番などになります。）

• ［デバイスマネージャ］の確認で、［I-O DATA xxxxxxxx Wireless LAN Adapter］が表示されない
  （xxxxxxxxは製品型番などになります。）

• CD-ROMをセットして、［フルインストール］を選択してもインストール画面が表示されない

• インストール時に「サービスパックの確認」画面が表示された(サービスパックのインストールについて）

• 無線LANアダプターを接続した後画面が時間が経過して変わらない。ハングアップしてしまう

設定時のトラブル

• コントロールパネルの［ネットワーク］画面で、［I-O DATA xxxxxxxx Wireless LAN Adapter］が表示されない
  （xxxxxxxxは製品型番などになります。）

• ドライバの削除を行う際、デバイスマネージャ画面でエラーになり削除できない

使用時のトラブル

• 無線LANアダプターを取り付けてもランプが点灯/点滅しない

• 無線LANアダプターが正常に動作しない

• 無線LAN接続できない

• ［マイネットワーク］（ネットワークコンピュータ）に、他のコンピュータ名が表示されない

• 無線はつながっているが、実際の通信はうまくいかない
  • LAN上のパソコンにPINGを実行しても、[Request Timed Out]などになり接続できない
  • インターネット接続ができない
  • DHCPサーバからIPアドレスが取得できない

• 無線状態が不安定で通信できない

• 「レジューム」「ハイバネーション」「スタンバイ」などの省電力機能の後、 動作が不安定になる

• 無線LANアダプターを接続した状態でパソコンが起動しない

• IEEE802.11gのアドホック設定したのに、54Mbpsで通信できない

• 無線LANアダプターをパソコンに接続すると、動作が不安定になる