困ったときには（Q&A）以下より該当するトラブルの状態をクリックしてください。

パソコン内蔵の無線LANでインターネットに接続できない

原因 内蔵無線LANのスイッチがOFFになっている。
対処 パソコンの機種により、搭載の無線LAN機能をスイッチ等でON/OFFする場合があります。
スイッチがOFFのままでは無線LAN接続ができませんので、設定前に必ずスイッチをONに設定してください。
スイッチの有無や位置についてはパソコンにより異なりますので、パソコンの取扱説明書等でご確認ください。
原因 無線LANアダプター用のユーティリティソフトをインストールしている。
対処

無線LANアダプターユーティリティソフトをインストールしている場合は、WindowsXP標準の「Wireless Zero Configuration」のサービスが停止するため、無線LAN接続の設定ができない状態となります。

ご利用の無線LANアダプターのユーティリティソフトを利用される場合は、無線LANアダプターの取扱説明書等を確認し、設定してください。
原因 電波の状態が悪い。
対処

・無線LAN接続する機器（パソコン等）と本製品間の距離を短くしてご確認ください。
・間に障害物がある場合は、障害物を取り除いて見通しをよくしてご確認ください。
・本製品のチャンネル設定を変更してください。
　（チャンネル変更は本製品の設定画面の[無線設定]→［基本設定］からおこないます。）
原因 SSIDや暗号化設定等の無線LAN設定が一致していない。
対処 本製品と無線LAN接続する機器（パソコンなど）のSSIDや暗号化設定が、同じ設定になっているかどうかご確認ください。
パソコンの場合は「パソコンの接続方法」を参照し、設定しなおしてください。
原因 無線LANアダプター側パソコンの無線の設定が正しくない。
対処

暗号化設定を初期設定に戻して接続をご確認ください。
以下の方法で接続をご確認ください。
1.本製品をいったん工場出荷時状態に戻してください。 「出荷時設定へ戻す方法」参照
2. 本製品背面のシールに記載されているSSIDと暗号キーの内容をメモしておきます。
3. 無線LANアダプター側の設定をおこないます。「パソコンの接続方法」参照
以上でインターネット接続をお試しください。

原因 パソコンのIPアドレスの設定が正しくない。
対処1 パソコンのIPアドレスが自動取得(DHCP）の場合、電源を入れる順番をDHCPサーバーとなる機器から先に電源を入れて、最後にパソコンの電源を入れてください。（DHCPサーバーとなる機器が本製品の場合は、本製品から先に電源を入れます。）
パソコンの設定については、「パソコンのIPアドレスを自動取得にする方法」参照
対処2 パソコンのIPアドレスが固定の場合は、本製品のIPアドレスと同一クラスのIPアドレスを設定してください。
原因 （WindowsXPの場合）「このワイヤレス接続を構成できません」と表示され設定が進めない
対処 WindowsXP標準の無線LANサービス無線LAN「Wireless Zero Configuration」とは別の無線接続用ユーティリティソフトが動作している状態です。
ユーティリティソフトをご利用される場合は、ご利用の無線LANアダプターの取扱説明書を参考に無線設定をおこなってください。
ユーティリティを使用せずに本製品と接続する場合は、ユーティリティソフトをアンインストールするか、「Wireless Zero Configuration」サービスが有効になるようにユーティリティソフト側で設定変更してください。設定方法については、ご利用の無線LANアダプターの取扱説明書をご参照ください。

 

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