クイックコネクトNEOがインストールできない （以下のようにエラー表示される ） 「InstallShieldエンジン(iKernel.exe)をインストールできませんでした。 システムは、指定されたデバイスからは読み取れません。」
クイックコネクトをインストールする時は、常駐している アプリケーションを常駐解除してください。 アプリケーションの常駐解除方法は、各アプリケーションの取扱説明書などをご覧ください。 （クイックコネクトのインストール時のみで、インストール後は、常駐してもかまいません。）
Windows Vista®での常駐アプリケーション解除方法
１．[スタート]→[全てのプログラム]→[アクセサリ]をクリックし、[ファイル名を指定して実行]をクリックします。
２．[名前]に msconfig と入力し、[OK]ボタンをクリックします。 [システム構成ユーティリティ]（または[システム設定ユーティリティ])画面が起動します。
３．[スタートアップ]タブをクリックします。 チェックが入っている項目が、常駐アプリケーションの項目となります。
４．[Quick Connect NEO]を残して、それ以外のチェックを外してください。 ※「Quick Connect NEO」は、クイックコネクトNEOを指しています。
５．[OK]ボタンをクリックし、再起動を要求されますので再起動を行ないます。 ※チェックを付ければ常駐を元に戻すことができます。
Windows XPでの常駐アプリケーション解除方法
１．[スタート]をクリックし、[ファイル名を指定して実行]をクリックします。
４．[IOQCNEO]を残して、それ以外のチェックを外してください。 ※「IOQCNEO」は、クイックコネクトを指しています。
Windows2000での常駐アプリケーション解除方法
エクスプローラでの手順例
１．[スタート]ボタンを右クリックし、表示されたメニューから[エクスプローラ]をクリックします。
２．お好きな名前でフォルダを作成します。
1)C(ドライブ):をクリックし選択します。 2)上のメニューで、[ファイル]-[新規作成]にマウスを合わせ、[フォルダ]をクリックします。 3) [新しいフォルダ]というフォルダが表示されるので、お好きなお名前に変更 してください。（そのままでも結構です。）
３．Cドライブの\Documents and Settings￥xxxxx（お使いの環境により異なる）\スタートメニュー\プログラム\スタートアップ内に入っているファイルを、2.で作成したフォルダに移動します。
ファイルをクリックしたまま、新しいフォルダのところに持っていくと、移動します。
（ドラッグアンドドロップ）
４．パソコンを再起動します。
ファイルは、再度スタートアップフォルダに戻すと、常駐を元に戻すことができます。
困ったときには
困ったときには トップ困ったときには
困ったときには トップ
[システム構成ユーティリティ]（または[システム設定ユーティリティ])画面が起動します。
エクスプローラでの手順例
（ドラッグアンドドロップ）
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