1. よくあるご質問

ログ・メール一覧

lightbulb参考
Windowsのイベントビューアーにも記録されます

各種イベントログは、Windowsの[サーバーマネージャー]を開き、[ツール]→[イベントビューアー] をクリックし、イベントビューアーの［Windowsログ］→［Application］内に「ソース名：ZWSRAID」で記録されます。

メールタイトル:ディスクエラー

ログ・メール内容
内蔵スロット n のディスクにエラーが検出されました。システムを再起動しても再度エラーが検出される場合は、ディスクに致命的なエラーが発生している可能性があるため、至急交換してください。(n=1～8)

概要
内蔵スロットnのディスクが「エラー」状態になった。（nは、1～8）

対策
至急システムボリュームおよびデータボリュームのバックアップを取ってください。システムを再起動可能な場合は、再起動を行ってエラーが消えるか確認してください。内蔵スロットxのディスクを交換してください。ZWS Managerからアンプラグできない場合は、システムの電源を切ってから交換してください。（nは、1～8）

メールタイトル:ボリュームエラー

ログ・メール内容
システムボリューム上にエラーが検出されました。

概要
システムボリュームの状態が「失敗」となった。システムボリュームの情報が「危険」となった。

対策
至急システムボリュームのバックアップを取ってください。構成ディスクにエラーがある場合は、そのディスクを新しいものに交換してください。システムが起動不能となった場合は、システムのリストアを行ってください。

ログ・メール内容
データボリューム上にエラーが検出されました。

概要
データボリュームの状態が「失敗」となった。データボリュームの情報が「危険」となった。

対策
至急システムボリュームのバックアップを取ってください。構成ディスクにエラーがある場合は、そのディスクを新しいものに交換してください。システムが起動不能となった場合は、システムのリストアを行ってください。

ログ・メール内容
システムボリュームの冗長性が失われています。

概要
システムボリュームのRAIDによる冗長性が失われ、データ保護がされていません。

対策
至急システムボリュームのバックアップを取ってください。構成ディスクにエラーがある場合は、そのディスクを新しいものに交換してください。

ログ・メール内容
データボリュームの冗長性が失われています。

概要
データボリュームがRAIDによる冗長性が失われデータ保護がされていません。

対策
至急データボリュームのバックアップを取ってください。構成ディスクにエラーがある場合は、そのディスクを新しいものに交換してください。

メールタイトル:ボリューム情報

ログ・メール内容
システムボリュームの再構築が開始されました。

概要
システムボリュームの冗長性回復のため再構築を開始しました。

対策
システムボリュームの状況を確認してください。再構築中は電源を切らないでください。再起動すると最初から再構築をおこないます。また、再構築中はパフォーマンスが低下します。 電源ボタン長押しによる強制電源OFFを実施していないかや、電源コードが抜けかかっていないかもご確認ください。(Windows 10の場合、高速スタートアップが無効になっていることをご確認ください。)

ログ・メール内容
データボリュームの再構築が開始されました。

概要
データボリュームの冗長性回復のため再構築を開始しました。

対策
データボリュームの状況を確認してください。再構築中は電源を切らないでください。再起動すると最初から再構築をおこないます。また、再構築中はパフォーマンスが低下します。 電源ボタン長押しによる強制電源OFFを実施していないかや、電源コードが抜けかかっていないかもご確認ください。(Windows 10の場合、高速スタートアップが無効になっていることをご確認ください。)

ログ・メール内容
システムボリュームの再構築が完了しました。

概要
システムボリュームの冗長性が回復しました。

対策
システムボリュームの状態が「正常」であることをご確認ください。

ログ・メール内容
データボリュームの再構築が完了しました。

概要
データボリュームの冗長性が回復しました。

対策
データボリュームの状態が「正常」であることをご確認ください。

メールタイトル:温度異常

ログ・メール内容
本体内部の温度が仕様範囲を超えたため本体をシャットダウンしました。

概要
システム温度が仕様範囲を超えた。

対策
設置環境を確認し、FAN からの排熱が逃げ易い環境であることを確認して下さい。温度異常を検知したら自動的に電源が切れますので、再起動後に再び同じ現象が起きたらFAN が正常に稼動していることを確認してください。

メールタイトル:ファン回転異常

ログ・メール内容
ファンの回転数が仕様範囲を下回ったため本体をシャットダウンしました。

概要
NAS本体に付属のFANの回転数が仕様範囲を下回った。

対策
FANが正常に稼動していることを確認し、異常があれば修理してください。

メールなし

ログ・メール内容
ZWS Managerで管理できない状態です。

概要
内蔵ディスク上にボリュームが3個以上存在する。

対策
内蔵ディスク上にシステムボリュームと、データボリュームが1個だけ存在する状態にしてください。

ログ・メール内容
Funcボタンが押され登録されているコマンドxxxが実行されました。（xxxは登録したコマンド）

概要
Funcボタンが有効で、Funcボタンが押された。

対策
Funcボタン機能が有効の場合は、Funcボタンを3秒以上押すと登録したコマンドが実行されますので、登録されたコマンドが実行されたことを確認してください。

ログ・メール内容
ISS 保守契約期間が残り3ヶ月を切りました。ISS保守延長パックを購入し、ISS保守延長をお申し込み下さい。ISS保守契約は最長n年まで延長可能です。(n=5,7)

概要
有償保守サービスISS（アイオー・セーフティ・サービス）の契約期間が残り3ヶ月を切りました。

対策
ISS保守延長パックを購入し、ISS保守延長をお申し込みください。

ログ・メール内容
ISS 保守契約期間が残り1ヶ月を切りました。ISS保守延長パックを購入し、ISS保守延長をお申し込み下さい。ISS保守契約は最長n年まで延長可能です。(n=5,7)

概要
有償保守サービスISS（アイオー・セーフティ・サービス）の契約期間が残り1ヶ月を切りました。

対策
ISS保守延長パックを購入し、ISS保守延長をお申し込みください。

アクティブリペア

ログ・メール内容
手動操作によるアクティブリペアを開始しました。

説明
「今すぐ実行」ボタンによりよるアクティブリペアを開始された。

通知
イベントログ、NarSuS

ログ・メール内容
スケジュール実行によるアクティブリペアを開始しました。

説明
スケジュール実行によるアクティブリペアを開始された。

通知
イベントログ、NarSuS

ログ・メール内容
システムボリュームのアクティブリペアを開始しました。

説明
システムボリュームのアクティブリペアを開始した。

通知
イベントログ、NarSuS

ログ・メール内容
システムボリュームのアクティブリペアが完了しました。

説明
システムボリュームのアクティブリペアが完了した。

通知
イベントログ、NarSuS

ログ・メール内容
アクティブリペアが中断されました。

説明
「停止」ボタン、NAS再起動などによりアクティブリペアが中断された。

通知
イベントログ

ログ・メール内容
アクティブリペア実行中にシステムボリュームで修復不可能なセクタが検出されました。 アクティブリペアを終了します。

説明
アクティブリペア実行中にシステムボリュームの見つかった不良セクタの修復を試みた修復できなかった。

通知
イベントログ、メール、NarSuS

ログ・メール内容
システムボリュームのアクティブリペアに失敗しました。

説明
システムボリュームのアクティブリペア実行中に問題が発生したのでエラー終了した。

通知
イベントログ、メール、NarSuS

状態変化検知

メールタイトル
eSATAポート情報

表示内容
eSATA [ポート番号] ポートに新たにディスクが接続されました。

説明
eSATA [ポート番号] ポートが接続状態監視設定時は未接続だったが、何らかのストレージデバイスが接続された。

通知
イベントログ、メール、NarSuS

メールタイトル
USBポート情報

表示内容
USB [ポート番号] ポートに新たにディスクが接続されました。

説明
USB [ポート番号] ポートが接続状態監視設定時は未接続だったが、何らかのストレージデバイスが接続された。

通知
イベントログ、メール、NarSuS

メールタイトル
eSATAポート情報

表示内容
eSATA [ポート番号] ポートからディスクが取り外されました。

説明
eSATA [ポート番号] ポートが接続状態監視設定時はストレージデバイスが接続されていたが何らかの理由で取り外された。

通知
イベントログ、メール、NarSuS

メールタイトル
USBポート情報

表示内容
USB [ポート番号] ポートからディスクが取り外されました。

説明
USB [ポート番号] ポートが接続状態監視設定時はストレージデバイスが接続されていたが何らかの理由で取り外された。

通知
イベントログ、メール、NarSuS

メールタイトル
eSATAポート情報

表示内容
eSATA [ポート番号] ポートの接続状態が元の状態に戻りました。

説明
eSATA [ポート番号] ポートが接続状態監視設定した状態から変化があったが元に戻った。

通知
イベントログ、メール、NarSuS

メールタイトル
USBポート情報

表示内容
USB [ポート番号] ポートの接続状態が元の状態に戻りました。

説明
USB [ポート番号] ポートが接続状態監視設定した状態から変化があったが元に戻った。

通知
イベントログ、メール、NarSuS

メールタイトル
LANポート情報

表示内容
LAN [ポート番号] ポートがネットワークに接続されました。

説明
LAN [ポート番号] ポートが接続状態監視設定時は未接続だったが、ネットワークに接続された。

通知
イベントログ、メール、NarSuS

メールタイトル
LANポート情報

表示内容
LAN [ポート番号] ポートがネットワークから切断されました。

説明
LAN [ポート番号] ポートが接続状態監視設定時はネットワークに接続していたが何らか理由でネットワークから切断された。

通知
イベントログ、メール、NarSuS

メールタイトル
LANポート情報

表示内容
LAN [ポート番号] ポートの接続状態が元の状態に戻りました。

説明
LAN [ポート番号] ポートが接続状態監視設定した状態から変化があったが元に戻った。

通知
イベントログ、メール、NarSuS

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