【ご質問】

HDAの電源を入れても立ち上がらなくなりました。電源を入れると緑のランプが点きその後、オレンジ色のランプが点くのですが途中で止まってしまうような感じです。
他の外付けHDは問題なく立ち上がります。

【回答】

お問い合わせいただきました件についてですが、製品に問題があるかどうかの判断をおこないたいため、HDAを検査・修理させていただきたいと思います。
恐れ入りますが、以下のものを同封していただき、下記の修理宛に宅配便でお送りくださいますようお願いいたします。

 【同封するもの】
   1.現象が書かれたメモ 
   2.保証書(コピーではなく原本をお願いいたします。)
     保証期間内の場合は、保証書に不備がないことをご確認ください。

※注意
大変申し訳ございませんがハードディスクの検査・修理の際には、厳密な検査を行うため、データはすべて消去されてしまいます。予めご了承ください。

<宛 先>
  〒920-8513 石川県金沢市桜田町二丁目84番地
         株式会社アイ・オー・データ機器 
                   修理係 宛

 ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんが、どうぞよろしくお願いいたします。