【ご質問】

PCを立ち上げてしばらくしてからHDD内のファイルをみようとしてアイコンをクリックし 読み込みに入ったところでHDD内部より「カチカチ」と異音が鳴り始めアクセス不能に なってしまいました。 その後何度立ち上げようとしても異音がなって認識しなくなってしまいました。 エラーの画面などは表示されず、いきなり使用不能になってしまいました。

【回答】

お問い合わせいただきました件についてですが、製品に問題があるかどうかの判断を おこないたいため、HDAを検査・修理させていただきたいと思います。 恐れ入りますが、以下のものを同封していただき、下記の修理宛に宅配便でお送りくだ さいますようお願いいたします。 　【同封するもの】 　　　1.現象が書かれたメモ 　　　2.保証書（コピーではなく原本をお願いいたします。） 　　　　　保証期間内の場合は、保証書に不備がないことをご確認ください。 ※注意 大変申し訳ございませんがハードディスクの検査・修理の際には、厳密な検査を行うた め、データはすべて消去されてしまいます。予めご了承ください。 ＜宛　先＞ 　　〒920-8513　石川県金沢市桜田町二丁目８４番地 　　　　　　　　　株式会社アイ・オー・データ機器　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　修理係　宛 　ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんが、どうぞよろしくお願いいた します。