for WN-G54/R2

 
用語解説困ったときには | 本マニュアルでの呼び方/マークの説明
 
困ったときには  
 
IPアドレス自動取得/固定設定接続でインターネットに接続できない(IPアドレスが取得できない)
原因1 回線が不安定である。
対処

モデムを再起動(リセット)や電源の再投入をしてみてください。方法についてはモデムの取扱説明書をご覧ください。
その後、インターネットに接続できるかをご確認ください。
接続できない場合は、リセット後モデムの電源を切り、しばらく時間をおいてからお試しください。

 

原因2 《Cタイプ:IPアドレス固定設定接続の場合のみ》
[WAN側設定]で正しいIPアドレスが設定されていない。
対処

設定画面で本製品のWAN側IPアドレスをプロバイダー指定のものに設定してください。設定画面の[基本設定]→[WAN側設定]→[IPアドレス固定設定接続]で設定してください。
Cタイプ:【IPアドレス固定設定接続】

 

原因3 本製品に接続したパソコンのTCP/IP設定に誤りがある。
対処

パソコンのTCP/IP設定が本製品と接続可能な設定となっているかご確認ください。

本製品のDHCP機能を利用して、IPアドレスを自動的に取得している場合は、IPアドレスの解放と書き換えを行ってください。( 【IPアドレスの解放と更新方法】

IPアドレスを固定で設定している場合は、パソコンに設定したIPアドレス、サブネットマスク、デフォルトゲートウェイ、DNSサーバのアドレスを確認してください。

 

原因4 プロバイダーからIPアドレスを取得できていない。
対処

プロバイダーによっては、MACアドレスを登録したネットワーク機器しか接続できない場合があります。
MACアドレスは、LANボード/カードや本製品などにそれぞれ別々の値が設定されていますが、プロバイダー側が本製品導入以前に接続していたパソコンのLANボード/カードのMACアドレスを登録したままにしていると、本製品を導入してもプロバイダー側が本製品のMACアドレスを認識しません。プロバイダーへ本製品のMACアドレスに登録を変更する手続きを行ってください。
本製品WAN側のMACアドレスは本体背面のシールか、設定メニューの[ステータス情報]で確認することができます。

←「困ったときには」のトップに戻る
 
ページトップへ戻る