iDevice用Lightningコネクター搭載 USBメモリー「iSafeFile」「iStick」iOS9対応状況について

2015/12/10更新

「iSafeFile」FSA005シリーズ

対象型番

  • FSA005-032
  • FSA005-064
  • FSA005-128

対応状況

iOS9には、ファームウェアバージョン「5.2.0」以降で対応しています。
これ以前のバージョンの場合iOS9では動作しませんので、必ずiOSをアップデートする前に以下の手順でファームウェアを更新してください。

ファームバージョン確認方法

iSafeFile をiOS 端末に接続いただき、iSafeFile アプリ内右上設定アイコン → ファームウェアバージョン からご確認いただけます。
ファームウェアが5.2.0 以降になっている場合は、ファームウェアの更新は不要です。

ファームウェア更新方法

<iOS7 またはiOS8 搭載デバイスでご利用の場合>

AppStore よりiSafeFile アプリのバージョンを3.0.4 以降へアップデートします。
次に、本商品をiOS デバイスに接続すると、アプリ起動時にファームウェア更新を促すメッセージが表示されますので、「はい」ボタンをタップして更新します。

万が一ファームウェア更新前にiOS9にしてしまった場合は、以下サポートセンターまでご相談ください。

「iStick」GH07Bシリーズ

対象型番

  • GH07B-008
  • GH07B-016
  • GH07B-032

対応状況

現在、iOS9で本商品が動作しない症状が確認されており調査を進めています。
本商品をご利用のお客様は、現時点におきましてはiOS9へアップデートされない様ご注意ください。
調査の進捗につきましては、随時こちらでご案内致します。

2015/12/10 更新

これまで製造元メーカーとiOS9への対応の可能性について調査、検討を重ねてきましたが、最終的に弊社取り扱い販売分につきましては、iOS9に対応できないことが判明いたしました。

この度の状況は、商品のファームウェアの更新では対応できないiOS9の仕様変更によるものです。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

本件に関するお問い合わせ先

アイ・オー・データ機器 サポートセンター
050-3116-3021
受付時間 9:00~17:00 月~金曜日(祝・祭日を除く)

「iStick」GH07Bシリーズは、Gopod社の「iStick」を弊社にて輸入販売、サポートを行っている商品となりますが、同様の商品が他社様からも輸入販売されております。
弊社サポートにつきましては、弊社販売分のみとなります。他社様が輸入販売されている「iStick」につきましては、各輸入販売元へお問い合わせください。

弊社販売分の確認方法

プラスチック製商品箱の背面に、「輸入販売元:株式会社アイ・オー・データ機器」と記載されたシールが貼られています。

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