Q&A

タスクトレイのTMUSBのアイコンが灰色になるのですが?


【製品】
・ED-Vシリーズ
・ED-V3シリーズ
・ED-SVシリーズ

※いずれもトレンドマイクロ製アンチウイルスソフト「Trend Micro USB Security for Biz(TMUSB)」を搭載したUSBメモリー製品シリーズです。


【症状】
タスクトレイに表示されるTMUSBの丸いアイコンが、赤色ではなく灰色になる。

【要因】
PC本体にトレンドマイクロ製のウイルス対策ソフト(ウイルスバスターなど)がインストールされている場合は、USBメモリーに搭載しているTMUSBのウイルス監視機能は動作せずタスクトレイのアイコンの色が灰色になります。
この場合は、PC本体にインストールされているトレンドマイクロ製ウイルス対策ソフトが、USBメモリーも含め全体を監視するかたちになります。

【ご注意】
PC本体のウイルスバスターなどを一時的に終了してもTMUSBのウイルス監視機能は動作せずアイコンは灰色になります。
TMUSBのウイルス監視機能を動作させる場合は、PC本体のトレンドマイクロ製ウイルス対策ソフトをアンインストールする必要があります。
Q&A番号 16508
このQ&Aの対象製品 ED-V1G ED-V2G ED-V4G ED-V3/1G ED-V3/2G ED-SV3/1G ED-SV3/2G ED-SV3/8G ED-SV3/16G ED-SV3/4G ED-SV3/32G ED-V3/8G ED-V3/4G ED-V3/16G ED-V3/32G

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