Q&A

「net.USBクライアント」にて接続したいUSB機器を選択して、[接続]ボタンをク
リックしても接続状態にならないのですが。

 ※メッセージが「使用できます」のまま変わらない。


<内容>

ご利用のパソコンのセキュリティソフトの影響を受けている可能性があります。
一時的にセキュリティソフトのファイアウォール機能を無効にしてみてどうかを
ご確認ください。

※ファイアウォール機能を無効にする手順については、ご利用のセキュリティ
 ソフトのメーカー様にてご確認ください。

<セキュリティソフトのファイアウォール機能を無効に切り替えた後
 USB機器の接続ができた場合>

 ・セキュリティソフトのファイアウォール設定で例外に「net.USBクライア
  ント」もしくは、「SXUPTP」や「connect.exe」の名称のプログラムが
  表示されている場合は、こちらを例外に登録していただいてどうかを
  お試しください。

  参考:
  実行プログラム(connect.exe)の指定が必要なセキュリティソフトの
  場合は、[C:]-[Program Files]-[I-O DATA]-[net.USB]-[connect.exe]
  の順に指定してください。

 ・また、上記名称の表示がない場合は、別の名称で表示されている可能性
  もございます。セキュリティソフト側でブロックしたログやレポート確
  認ができる場合は、そこでブロックされているプログラム名で、ご利用の
  機器(例:WN-GxxxRシリーズ、ETG-DS/US)に関連した名称があるかご
  確認の上、その名称を例外に登録して改善されるかお試しください。(セ
  キュリティソフトによっては、機器名ではなく、IPアドレスを例外登録
  する場合もございます。)

 ・それでも改善が見られない場合は、恐れ入りますが、一旦セキュリティ
  ソフトをアンインストールして改善が見られないか、ご確認をお願い
  致します。

--------------------------------------------
参考:Windows 7の場合は、以下を参考に設定をご確認ください。

 1.「コントロールパネル」-「Windowsファイアウォール」にて、「Windows
  ファイアウォールを介したプログラムまたは機能を許可する」を開き、  
  「net.USBクライアント」「SXUPTP」が許可の状態であるかをご確認くだ
  さい。

  許可の設定で「ホーム」と「パブリック」の選択がある場合は、両方に
  チェックを付けてお試しください。

 2.ウィルスソフトを無効にした場合でも下記が無効になっていないと、
  ウィルスソフトが動作している状態となります。下記にて「無効」になってい
  るかご確認ください。

  2-1)ウィルスソフトを無効にした状態で、「コントロールパネル」-
    「アクションセンター」-「ユーザーアカウント制御設定の変更
    (コンピュータの状態を確認して問題を解決)」をクリックします。

  2-2)開いた画面の「セキュリティ」の↓ボタンをクリックし、「ウィ
    ルス対策」の表示も無効になっているかどうかをご確認ください。
 
--------------------------------------------
Q&A番号 16654
このQ&Aの対象製品 HDLP-G500 HDLP-G320 HDLP-G250 HDL-S1.0 HDLP-S500 HDL-S1.5 HDL-S500 ETG-DS/US HDL2-S2.0 HDL2-S3.0 HDL2-S4.0 WN-G300DR WN-G300DR-U HDL-S2.0 WN-G300DGR WN-G300DGR-U HDLP-S1.0 ETG-DS/US-HS HDL-CE2.0 HDL-CE1.0 HDL-CE3.0 HDL2-A4.0 HDL2-A2.0 HDL2-A6.0 HDL2-AH2.0 HDL2-AH4.0 HDL2-AH6.0 WN-DS/US HDL-A1.0 HDL-A2.0 HDL-AH1.0 HDL-AH2.0 HDL-AH3.0 HDL-A3.0 WN-AG450DGR HDL-A2.0/E HDL2-A4.0/E HDL-CE2.0S HDL-CE3.0S HDL-CE1.0S HDL-A2.0S HDL-A3.0S WN-AC1600DGR WN-AG600DGR WN-DS/US-HS WN-AC1167DGR WN-AC1600DGR2 HDL-A3.0R HDL2-A2.0R HDL-A2.0R HDL2-A4.0R HDL2-A6.0R HDL-A2.0R/E HDL2-A4.0R/E HDL-AH2.0W HDL-AH1.0W HDL-AH3.0W HDL2-AH2.0W HDL2-AH4.0W HDL2-AH6.0W HDL-A2.0RT HDL2-A6.0RT HDL-A3.0RT HDL2-A2.0RT HDL2-A4.0RT

検索結果一覧に戻る

このページのトップへ
PC版を表示
注目コンテンツ続々【IOカタログアプリ】